不可否认，乱数用户在正式成为死忠客户之前，一般来说需要多次碰触才能幼体出销售机会。在这群潜在性买主中，部分人可能将会展开二次买回，而大多数人会会正式成为忠心客户，常常她们对产品的期望能够为品牌增添了赢得死忠品牌提倡者的机会。但即便网络营销相关人员有碰触广告主的多渠道，没有一致且经慎重考虑的网络营销策略，结果可能将将得不偿失。

销售决策是一个过程

换言之一位消费者为改变饮食习惯，开始展开社会活动并想要购得一双新球鞋，他可能将会经历以下过程：在网上翻查成衣产品以及品牌推荐，即使去实体店店铺其他特色不同型号，但在数不胜数的产品价格下，他下定决心比较不同的打折公益活动，以来衡量产品的价值再展开买回。整个网购过程可能将需要穗序几天时间，但这位消费者会在而此过程当中碰触到各式各样品牌。

而那些品牌都可以透过各式各样销售手段将这为网购者变成买主，包括户外电视广告、美誉度网络营销、线上论坛、社交新闻媒体沟通交流、户外公益活动、客户支持、邮件打折，即使溜冰场电视广告，那些都是品牌碰触客户的沟通交流渠道。因此，网络营销相关人员也在那些各方面注入了许多呕心沥血，借以传递品牌信息以最终碰触到潜在性买主。

一旦下定决心展开电视广告，一般来说下一步的合理关键步骤是评估电视广告预期效果，以及如果包含的推广渠道。对网络营销相关人员来说更大的成功机会或许是全渠道网络营销公益活动，透过一体化的沟通交流，并在正确的时间地点投放电视广告，就能精确定位到目标消费群体。

网络营销渠道并非圣埃卢瓦

激烈的竞争环境迫使市场网络营销相关人员在各个渠道广钓，从市场上不断增长的电视广告财政预算来看，而此趋势还将持续下去。而现如今，现代技术也正占有先机。

想要跟得上新鲜事物常常也意味着你需要付出巨额投资，AR和VR技术可以让公司在竞争者中十强，但在许多网购场所安装相关的设备或插件，可能将会增添高昂的网络营销财政预算。归根到底，其成效如果由愿意买回的客户数量来来衡量，如果我们同时展开社交新闻媒体公益活动，准备并发送时政通讯，展开实体店打折，成本的支出将是一个“奥梅利”。

问题其实不在于日复一日增长的电视广告财政预算。愈来愈多的买回力和愈来愈多的优惠使得现代人对品牌的信任度降低，要求也愈来愈高。因此，即便花费愈来愈多的钱去碰触观众，缺乏适当的沟通交流也会导致客户外流。

现如今，网络营销相关人员必须创造起新端体验，以确保始于顾客心中的买回旅途会在其店铺结束。Bain & Company的一项研究显示，在客户体验各方面表现突出的公司，其收入比市场高出4%至8%。不同行业的整体体验可能将不同，但共同的主线如果是相同的：即具有可来衡量效果的全方位网络营销公益活动。

改革或进化？

如果回到几年前，网络营销相关人员已经使用其中的许多渠道了，但实际上能观察到的变化是她们测量、协调和控制全渠道网络营销公益活动的方式。真正的全渠道不仅仅是利用各式各样新闻媒体展开宣传，还包括线上和实体店用户的相匹配。

近日，Google试图跟踪网银买回情况，并将其与用户的在线资料展开相匹配，以提供更精确的电视广告。此举引发了消费者的抱怨和担忧，但整体而言，而此方向决不会正式成为标准。一各方面，现代人害怕分享太多的数据，尤其是敏感的数据，但另一各方面，她们希望赢得专门的和个人化的内容。

Adlucent调查发现，如果电视广告是根据现代人的喜好量身定制的，那么现代人点击含有未知品牌的电视广告的可能将性几乎是平时的两倍。先进的技术不仅能提供更精确的数据，还能提供更安全的数据，正确地分析和使用那些数据可以提高整体的用户体验。

举个例子：如果店铺关于实体店买回的信息可以与在线用户相匹配，那么就可以为那些在7天前实体店买回东西的消费者提供不同的推荐，或者确保不会展示已经买回的产品。

透过邮件网络营销，你还可以邀请客户参加特别的公益活动，然后收集数据为真正参与的人准备特别的创意。结合客户关系管理系统的数据，如会员卡信息或以前的买回记录，可以在客户进入实体店后显示实时电视广告等等。

网络营销相关人员都知道，赢得新客户的成本是保持现有客户成本的6倍至7倍，因此，自然的结果如果是将网络营销努力结合到整体网络营销公益活动中。一个品牌要实现全方位网络营销必须建立一个单一的客户视图，其中包括客户的数据，如人口统计信息、她们与网站的互动或买回历史。一旦将那些整合起来，并投资于先进技术，结果就能赢得各渠道的客户。