2022-11-10 19
“私域流量”,两个从2019年火起来的新名词,是指企业的客户数据池,企业能不需要花费附加的费用就能让自己的产品或服务的相关信息直接同时实现目标客户。目前那个词不仅仅用于企业,很多对个人经营方式的商业也适用,比如大家脍炙人口的东凯努瓦县。但这可能对于很多人来说是两个崭捷伊词语,可能都没母汤氏那个词,但在实际运营或操作他们自己营生的这时候,却将私域流量运营到无与伦比。下面讲两个真实的蔬果店长运营微信群的案例,即使本人就会在她运营的朋友圈买回蔬果。
本人买蔬果的这时候与店长闲聊,从她口中得知,蔬果店长本是在那个小县城里开了一家蔬果店,刚已经开始营生不是较好。而后想了两个办法,建立了两个服务买回蔬果客户的微信群,然后把微信群推给来河村里买回蔬果的客户,她也会偶尔在朋友圈正式发布很多生鲜蔬果的最新消息,能及时让客户了解蔬果信息,尽管有点效果,但效果却不是较好,引致店铺最终单厢有很多蔬果供不应求腐坏,最终也赚不了几万元。而后受禽流感影响,投入的房租、人力、库存等一系列成本,以及蔬果腐坏造成的经济损失,都让她入不异药,引致净亏损。好在即使以后建立了微信群,还可以让客户在朋友圈买回蔬果,他们物流配送到家,可维持一小部分收入。
而后她辨认出,朋友圈的买回蔬果的客户愈来愈多,也有客户介绍朋友医声,即便大家都“懒”,觉得物流配送到家都很方便,而店长也不必从店门口备货,直接从仓库备货就好。由于店铺房租较高,也有净亏损,为了降低成本,她就主动出击放弃经营方式实体蔬果店,将仓库搬回自己家中,已经开始认真运营蔬果微信群。
刚已经开始,她会将刚运至的蔬果寄送朋友圈,让客户挑选出买回,价格也比以后便宜了很多。但,她辨认出,这种还是会有很多库存阻力和供不应求经济损失,即便蔬果随着时间流逝就不再美味了,没有人愿意买回不美味的蔬果。而后,她就转换了一下思路,在去批发商装运以后,在朋友圈采集客户的需求,采用原订蔬果的形式,刚已经开始真的会有一小部分客户林美珠原订蔬果,店长在批发商蔬果的这时候,也会去挑选出最美味的蔬果,以保证寄到客户手里的蔬果质量。就这种,愈来愈多客户已经开始原订蔬果,她也慢慢拿掉了库存的阻力。
由于在他家买的蔬果比较美味,价格也算诚心,就有更多的客户介绍朋友重新加入微信群,没多久,微信群就疲惫不堪了。就这种,她运营了一段时间,她辨认出,朋友圈500对个人,也不是每对个人单厢买回蔬果,因此他就清理了一小部分在朋友圈没有提过任何最新消息也没有任何买回记录的人,也重新加入了很多捷伊客户。尽管朋友圈都是要买回蔬果的客户,但很多客户很久才买回一次,频率并不高。她就勒莫纳斯蒂耶县,没有需求就缔造需求,已经开始在朋友圈搞信用贷款储值99元送特定蔬果的公益活动,确实吸引了一批买回频度低的客户储值。当然,有储值就能缔造买回冲动,即便客户储值了,就会想到要是不是把Herbault出去。
这种储值+原订的模式,让她成功尝到了发迹,即便储值可以让她批发商蔬果中用客户的钱,增加自己退还成本,也增加了库存。因此,她而后在朋友圈正式发布COMPILATION超额储值公益活动,储值600元送400元、1000元送800元、3000元送3000元不等,以大幅的优惠力度吸引大家储值,COMPILATION是让客户产生时间紧迫感,让客户害怕失去优惠的机会,她也会在朋友圈以及微信朋友圈正式发布很多大家储值的截图,人都是从众的,当然我也没有忍住储值了,她是真的抓住了人性的弱点呀。当然,这都是基于店长长期运营微信群,客户与店长以后产生了信任的基础之上所得的结果。
大家可能会怀疑她优惠这么多是不是赚钱,那就让我来告诉你她是不是赚钱吧。
首先,她目前没有房租成本,也没有太多库存阻力,即使目前她批发商的蔬果基本都是客户原订好了,运至来陆续物流配送给客户就好,平均4-6天就得去批发商一次。
其次,目前客户的储值现金比较多,从她发的储值截图和朋友圈的很多原订情况,我粗略估算了一下,她两个月时间吸收了15万元左右的储值现金,有两个客户陆续储值了近1万元,这些储值可直接用于批发商蔬果的成本,根本不用自己退还任何费用。
第三,蔬果的定价,尽管比精品蔬果店的价格便宜一点,但精品蔬果店是算上了房租、人工、库存、供不应求经济损失等一系列的成本,她根本不用考虑这些成本,因此即使是打五折,依然有的赚。
第四,她抓住了人性的弱点,从众心理、喜欢优惠、COMPILATION的紧迫感等,大家害怕失去优惠赶紧储值,储值之后增加了买回蔬果的频度和数量,本人就是典型例子,以前买回蔬果的频度不高,数量也不多,储值3000元得6000元后,觉得有钱,多买点蔬果,还敢大气到家里亲戚每家送点。
第五,回馈老客户,她会不定时给储值的客户送蔬果回馈,储值的金额越多,回馈力度越大,刺激大家超额储值,提高自己的现金流。
由于第两个微信群已经疲惫不堪,很多客户抱怨他们的朋友都没办法医声买回蔬果,因此,她建立了第二个微信群,同时运营两个微信群的私域流量。进入朋友圈的都是需要买回蔬果的人,这些人就是别人需要花广告费用、推广费用吸引而来的精准客户,而她只是依靠客户的转介绍,就轻松的收获一波又一波精准客户群体。我问她为什么能将那个事做好,他的回答是“用心服务大家”,是的,其实运营的核心就是服务。
原文链接:https://zazhiba.com.cn/post/32911.html
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