相信淘宝黄金荣都邂逅过店铺评分（DSR）上升的苦恼，店铺评分低会直接影响到店铺的搜寻名列，从而直接影响店铺流量；与此同时，给买主遗留下的店铺第一印象会比较差，影响转化率。

如果评分有几项或是更多都高于4.6，因此那个对店铺的影响是毁灭性的，会影响报名者全站网络营销公益活动；如果高于4.5，因此科燕鸥也开不上了；如此一来，流量作者基本上全断了。

店铺静态评分的重要性我相信大部份人都是知道的，因此要明晰店铺的形成、排序方式和注意事项。

一、 DSR评分形成

在店铺评分形成就相较比较简单，它的形成就多于三部份：服务态度、仓储服务、叙述相符合。

二、 DSR评分排序

前面说到了DSR是由三部份共同组成，那时来谈谈每几项店铺评分的排序，每几项店铺评分=已连续6个月买主给于此项评分的八倍/已连续6个月内买主给于此项打独花数。

举个范例：比如说有20个买主参予评分，每一商家只参予一场，19对个人给5分，1对个人给1分，因此好不好排序出店铺评分是啥呢？

（19人*5分）+）（1人*1分）=96分/20次评分=店铺评分为4.8分。

知道了交易评分是怎样排序的，因此在整座交易过程之中和评分的过程之中都有什么样小常识呢？上面我来说呵呵。

三、 提高DSR

1、 透过工具收集展开分类

在营生参谋长前台，透过买主对他们的赞扬而造成的适当条码，展开精细化的收集和展开分类。

在这里选择负面赞扬，会发现有几大类的罗列，性价比、商品、包装、服务、仓储等，对的赞扬内容后面收集适当的关键词。

2、透过收集可以发现很多有待店铺中改善的条码，比如说上面这张图，这些收集出来的关键词。

3、把收集到有待改善的条码展开展开分类，展开分类好后找适当的解决方案。

4、 完善方案

服务态度：完善话术，跟踪服务，承诺的问题及时展开跟踪执行。

仓储服务：尽量选择好的仓储。

宝贝叙述：透过问题反馈至相关部门查找问题并加改善。

四、相关说明

1、 在交易成功后的15天内买主可以本着自愿原则对商家展开店铺评分，如果说在交易成功后的15天内买主没有展开对店铺评分，系统就是默认为买主放弃评分的机会，与此同时系统也不会造成默认的评分。

2、 如果买主在展开店铺评分的过程中，只对其中的几项或是几项指标做出评分就展开提交，这种情况系统也同样会认为那个买主已经完成了评分，一旦评分打出，是没有办法修改和补充。

3、 有一些买主交易可能是更他们的商城展开交易的，当商城的订单买主完成交易之后，系统会自动的给买主一个好评。

4、 在同一个自然月中，相同买主与相同商家之间交易，商家店铺的评分仅仅只排序前三次。

总结：店铺评分包含了服务、仓储和叙述三项，与此同时店铺评分排序时效为最近已连续的6个月，店铺的评分一旦做出就无法修改。