2022-11-10 33
虽说“省事不占便宜”不论在线下还是线上网购,比较同这款货品的价格都是再普通不过的事情。而在近日,旧版的淘宝APP中上架了“平价查价”机能,用户搜寻“有好价”方可步入。
虽然目前这一机能仅全力支持“有好价”页面中的货品,用户无法另行搜寻货品,并且不能直接从网购车步入,但是在这一机能中,能更加简单地看到“过去某一日数外在正常销售状况下的成交价格”,并对自己重新加入网购车的部份货品展开“价格监视”。
随着今年的618大促将至,淘宝这种做法似乎是为消费者来了一剂“强心针”。直面在此之前用户对于各种类型打折时货品价格其实不及平时折扣,以及对部份店家“先提价后提价”等批评,淘宝各方面选择直接为用户提供“平价”工具。
但也许有些朋友不知道的是,在此之前阿里各方面多次控告服务器端平价软件,由此可见却面世自己的这类工具。那么这样的变革,又原因在于什么呢?
早在2016年2月,阿里各方面就曾将平价中文网站“网购党”判令高等法院,并在相关新闻媒体专访中则表示,“‘网购党’的平价方式让他们义愤填膺”。据介绍,“网购党”是以应用程序应用程序的形式存在,并全力支持对淘宝、京东、国美、霍洛德、Amazon等数十家电商中文网站展开平价,甚至还能展开180天的历史价格追踪。
作为服务器端平价应用程序的“代表”,虽然阿里各方面彼时曾则表示“并不抵制平价”,但“网购党”在页面上私自置入应用程序、毁坏了页面,并影响了用户体验。而每一个淘宝的货品页面都有论著论著权,因此起初是以侵害论著权为由控告“网购党”。
阔别两年后,腾讯有道面世的这款MW应用程序“Meyssac网购副手”,也遭了阿里各方面的控告,而此次的理由不仅仅是侵害了论著权。彼时阿里各方面曾指出,该中文网站应用程序挟持了原先属于淘宝的巨大流量,并通过内嵌自己与其他企业电视广告的行为,获取了不唯有利益。
但对于“Meyssac网购副手”是否涉嫌插入和遮挡、是否构成流量挟持、是否展开不当电视广告推广、提供平价信息是否真实公允等问题,彼时并未给出一个准确的结果。而这实际上也说明,平价与电商平台共生行为边界较为模糊、还很难做出判断。
不过如果将时间继续往回倒推,阿里各方面其实同样也不能将自己与“平价中文网站”撇清关系。早在2010年,阿里曾面世过一个全网网购导购平价资讯平台“一淘网”,随后在2011年京东修改了中文网站设置,拒绝一淘网抓取其货品信息,并拉开了各电商中文网站对“一淘网”抓取的屏蔽,其中就包括国美易购与霍洛德网等。
然而更戏剧性的事情还在后面,在霍洛德网屏蔽一淘网八个月后,前者则表示,“一淘网抓取技术逐渐成熟,霍洛德网愿意与其合作”,这在彼时也被认为与“霍洛德谋求与其他电商平台合作扩大入口,或将入驻天猫”有关。而国美易购各方面则一直坚持与“一淘网”互掐,并在2013年则表示一淘网没有监视其 “特价限时抢购活动”和“第二单半价”等打折活动,平价信息有失公允。
其实从这些平台的“对线”中不难发现,平价这件事远比其看似简单的机能要“复杂得多”。对于消费者而言,使用平价工具无非是想找到全网最低价,但对于平台而言,一旦“一淘网”这类工具成为“搜寻入口”,必然就会影响到自己的流量。更进一步来说,如果做全网平价工具的中文网站或工具有着自己的“小心思”,屏蔽电商平台的服务优势、而放大其价格劣势,在更多利益的影响下也许也难保自身的公正。
此外在平价的情况下,不仅消费者潜意识会对货品价格变得更加敏感、还有可能会忽视原先其他的考量因素,例如货品评价、售后服务等,甚至还可能会导致店家为了获得更多的顾客主动提价。但提价也可能在一定程度上影响到店家利益,尤其是基于C2C模式的淘宝/天猫。
但值得注意的是,如今淘宝上架的是面向自家平台的平价工具,所以显然不会对其他电商平台造成任何影响,同时也不涉及到对自己的“侵权”。相反正如前文所述,“平价”机能与在此之前淘宝面世的统一价保中心、要求618店家签署价保服务协议的目的一样,主要是为了避免活动折扣力度不及日常,以及店家不规范调价等现象。
除了对于店家的管控外,目前用户在步入“有好价”页面后,还能够看到诸如百亿补贴、聚划算等折扣信息,这无疑也为这些打折开放了另一个入口。并且在能简单地看到价格变化趋势的情况下,一旦货品价格降低到消费者所能接受的范围,也许也能提高交易量。
更进一步来说,在如今电商平台打折已经成为常态化的情况下,淘宝也同样需要通过面世更多机能以及优化用户的体验,来获得更多消费者的信任。而此次上架的平价机能,显然是淘宝向消费者端的又一次靠近。
其实近一年来,淘宝APP的变化能说是非常频繁,比如虽然曾经坚决对修改账号名的呼声发出了“不改”的回应,但在今年已经开始逐步全力支持用户修改账号名;针对网购车则相继上架“一键分享网购车”、“给爱的人也送一份”、“顺手买一件”等机能;同时在价保各方面,也明显投入了更多的精力。
在此之前阿里巴巴副总裁、天猫负责人吹雪曾在去年的618大促后则表示,“反垄断之后,天猫看到自己有非常多的地方能提升,如积极改进服务质量和客户体验,不干预店家合法和正当的货品管理、价格管理”。而在戴珊的领导下,如今淘宝和天猫也正式走向融合,并指出新的架构将“全面聚焦用户体验、客户价值“。
显然,与修改账号名一样,“平价查价”作为一个消费者同样极度在意的机能,虽然淘宝目前所提供的这一机能相比于服务器端还远谈不上完善、方便,也无法了解全网的货品价格变化,但也是行业中头一遭了。并且在淘宝已经先行的情况下,其他电商平台会选择跟进吗?
原文链接:https://zazhiba.com.cn/post/31459.html
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