惨烈的服饰市场市场竞争中，服饰店想要立在不败之地，具体来说必须要有一大批杰出的服饰销售，而杰出的服饰销售倘若是有自己的两套话术和基本功的，所以在服饰销售时什么样的销售话术最有效率呢？什么样的基本功就能让客人埋单呢？那时小贴士就来撷取两个通用型的服饰销售基本功和话术，若想在日常生活的售销过程中十强，就看你自己的了~

最佳销售最佳时机

当客人看著某件货品（则表示有兴趣）

当客人忽然停下来步伐（则表示看见了得见钟情的“TA”）

当客人细细地打量某件货品（则表示有需求，欲买回）

当客人找detailed唛、条码和产品价格（则表示已造成兴趣，想知道品牌、价 格、产品成份）

当客人看著产品又锉口（则表示欲谋求严选的帮助）

当客人积极主动发问（则表示需要详尽介绍产品）

销售基本功和话术

发问吻合法

谢谢，有什么能帮您的吗？

整件鞋子很适合您！

答您穿多球型的？

您的胸怀哇，这是我公司新一代挂牌上市的产品。

介绍吻合法

看见客人对某件货品有兴趣时见状介绍产品，产品介绍遵从FAB法则。

F：FEATURE优点（品牌、配饰、布料、色调）

A：ADVANTANGE缺点（得体、庄严、风尚）

B：BENEFIT好处（舒适、吸汗、凉爽）

互动环节：介绍自己身上穿的鞋子；介绍自己的手机等（用FAB法则）。

注意：用此法时，不要征求客人的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。

赞美吻合法

即以“赞美”的方式对客人的外表、气质等进行赞美，吻合客人。

如：

您的包很特别，在哪里买的？

您那时真精神。

小朋友，长得好可爱！（带小孩的客人）

俗语：良言一句三春暖；好话永远爱听。

通常来说，赞美得当，客人一般都会则表示友好，并乐意与你交流。

示范吻合法

利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助客人介绍产品，认识产品。最好的示范就是让客人来试穿。有数据表明，68%的客人试穿后会成交。

试穿的注意事项：

① 积极主动为客人解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等；

② 引导客人到试衣间外静候；

③ 客人走出试衣间时，为其整理；

④ 评价试穿效果要诚恳，可略带夸张之辞，赞美之辞。

最后，无论采取何种方式吻合客人和介绍产品，严选员必须注意：

客人的表情和反应，察言观色；

发问要谨慎，切忌涉及到个人隐私；

与客人交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。