2022-11-10 15
现场直播带货在2020年迎来了风潮,本文笔者结合热点撷取了自己有关现场直播带货的10条思索,包括带货其本质、品牌如何更好地进军现场直播以及现场直播带货究竟是「品」还是「效」之类。撷取给对现场直播带货感兴趣的TX,相信对你会很有帮助!
「现场直播带货」如果成为2020年网络营销圈的年度热门话题之一了,那么这样算起来,2019年如果算是「现场直播带货元年」。
以后就没人建议我谈谈现场直播带货,但说实话我始终没有花许多直接去看现场直播,有关现场直播带货的思考也始终很零碎。最近现场直播圈发生了两个大事件:
4月1日,淘宝、抖音、快手三大平台的现场直播战役,李开复现场直播首秀为抖音候车室,淘宝的现场直播张敬轩薇娅开售火箭,快手阿宝的女徒弟白鸽也公开向李开复开战,史称「第一次现场直播大战」; 薇娅现场直播买车; 携程网梁振华现场直播卖旅游观光产品; 李佳琦和朱广权配搭「小朱佩琦」组合……这些大事件都引发了一系列的探讨,「现场直播带货」的热度居高不下,没人说这两个大事件把现场直播带货领向了一个捷伊阶段。今天把以后有关现场直播带货的零碎思索稍微整理下,不一定对,也是想和大家探讨。
许多人在探讨为什么现场直播带货是在现在那个时间火了,有关那个问题理由可以有许多:如5G时代的来临、智能智能手机的普及化之类……而我认为,从更宏观的时间线上看,「现场直播带货」在那个时间点上崛起,有非常大原因原因在于亚洲地区中国经济步入捷伊衰退周期。所以,现场直播带货的其本质,也许就是一次「唇膏负面效应」。
「唇膏负面效应」是指:因中国经济经济萧条而导致唇膏热销的一种有趣的中国经济现象,也叫「高价产品钟爱趋势」。
当人们放弃买车买车、赴美旅游观光等相对高昂货品的消费时,会把手中的私房钱用于消费那些高昂货品的代替品——「低成本的disabled护身符」,也就是造成了代替负面效应。这种代替负面效应远远大于因收入增加而增加消费的收入负面效应,于是就造成了「唇膏负面效应」。
不可否认,现场直播带货的客单价普遍不高,而Nenon消费占了非常大的比例。表面上看,现场直播带货蓬勃发展原因在于智能智能手机和传唤支付作为基础建设的普及化,而其本质上,我们都在消费那些「低成本的disabled护身符」。
你曾自言,亚洲地区中国经济下行的大背景下,现场直播交货的蓬勃发展是不是有一点耐人寻味?
后段时间有位词挺火,叫「网络营销信道」。为什么品牌圣戈当斯区现场直播带货,因为现场直播把网络营销信道最大程度缩短了。以李佳琦为例,非美妆类的产品大致现场直播时数在10两分钟左右,也就是说,从品牌招商、产品介绍到付款购买,整个网络营销信道被压缩到10两分钟。
相比之下,传统网络营销的套路下,用户一般要经过20多个广告点击才能作出购买的行动,更不要说无从考量转化的展示型广告等。
更重要的是,「媒介去中心化」的时代,没有一个渠道再能达到像央视那样的地位,宏观的来看,触达用户的网络营销信道又长又宽,即使线上广告的数字化能力越来越强,我们还是很难判断购买行为具体来自哪个渠道的转化。
传统网络营销Performante了,大家都在浪费广告费,谁不喜欢简单干脆的现场直播带货呢?行还是不行,立竿见影。
2019年的网络营销热门话题“品效合一”,网络营销的目的无非是品牌宣传和转化效果,后段时间和朋友激烈探讨过,品牌和头部主播们合作的现场直播带货,追求的到底是「品」还是「效」?
看起来那个问题挺没意义的,因为薇娅李佳琦们振臂一呼,分两分钟售罄,这不是「效」是什么呢?但我认为不是这样。
首先,能被李佳琦们这些头部主播选上的,基本都是头部品牌,头部品牌们一年的GMV基本都在百亿千亿级别,相比之下,一场现场直播带来的1000万销售额真的没什么可比性,但你说电商部门为了完成自己的KPI,那找李佳琦就是最保险、最不需要动脑的选择。对于许多品牌来说,「x秒卖完xx件」和「李佳琦同款」更是一个很好的传播话题。
其次,李佳琦的选品出了名的严格,号称「优中选优的精品」。有关选品,以下是李佳琦在某次撷取会的原话:
首先我们只会选择天猫旗舰店和天猫国际旗舰店的产品,在那个门槛上,就一定程度上保证了产品的来源和质量。
另外我们每个品类都有专业的招商团队和QC质检团队,他们会按照国家的政策法规,对品牌产品的资料进行详尽收集和调查,所以会由他们先进行第一轮的产品筛选。
然后现场直播核心团队会进行第二轮的产品体验及试用,通过了之后我和小助理再自己去试用,全都试用确认没有问题之后,最终才会进入现场直播间进行销售。
这样的背景下,头部品牌匹配头部主播,显然品宣和彰显实力的作用更强。
最后,从品牌公关的角度考虑,头部主播们的排他性也很重要,头部主播们签约条件苛刻,头部品牌往往是「亏钱卖货」,但即便如此,你不和李佳琦合作,你的竞品就会去合作,这样的情况下,有预算的品牌大多都会考虑合作,毕竟头部主播就这么两个。
现场直播带货的蓬勃发展几乎让所有品牌都跃跃欲试。基本上品牌进军现场直播界有两条路:
持续和不同的主播合作,利用不同影响力的主播扩散到不同的受众; 品牌自己的官方现场直播间,不少品牌已经开始组建自己的「现场直播部门」,招募孵化自己的主播。不可否认第二种方式投入更大,但我更建议想抓住现场直播红利的品牌们两条腿走路,去探索现场直播更多的可能性。
其实还有一种介于两者之间的模式,淘宝去年开始招募代播服务商,帮助暂时没有条件自己现场直播条件的品牌入局现场直播带货。比如东阿阿胶旗舰店与某代播机构合作后,引导进店人数增长200%,实现店铺增粉50000+,日平均增粉120+,ROI达到1:10。
最近,除了老罗的现场直播外,复星郭广昌和携程网梁振华的现场直播也被大家调侃为“成年人放下面子赚钱,才是最大的体面”。虽然是玩笑,但我非常同意的一点,要想花精力投入在现场直播带货上的品牌,建议让你的老板先试试。正所谓站着说话不腰疼,让老板知道现场直播带货的优势和难点都在哪里,有助于你开展接下来的工作,而且不一小心还能开发一个网红IP。说白了,现场直播交货,老板如果身先士卒,毕竟,谁会比老板更清楚自己的产品优势在哪里呢?
事实上,去年双十一就有100多位总裁和高管先后进入了淘宝现场直播间卖货。总裁现场直播,如果是市场部和公关部要协同去做的一件事,长线来看,也是塑造品牌人设的做法,不管成功与否,都意义重大。
我始终认为,现场直播带货的前提只有一个,那就是价格,或者说是优惠。
说白了,在现场直播购物的人,普遍都是价格敏感型。是李佳琦和薇娅真的会卖货吗?如果他的价格不是全网最低呢?又会有多少人坚持购买?当然,头部主播们的IP属性是他们能够倒逼品牌和供应链提供保价的原因,这是他们的实力。
另一面的例子就是老罗,李开复的现场直播首秀,留下的唯一谈资大概就是「低过老罗」。你瞧,即使李开复这样强的个人IP,没有了全网最高价的加持,也变得难上加难。虽然没有数据,但目测老罗现场直播首秀的退货率如果不低。
4月1日如果会成为现场直播行业具有重大意义的日子之一。老罗宣布成为一个主播后,淘宝、快手和抖音同时抛去了橄榄枝,最终抖音6000万抢下了老罗。
抖音抢下老罗,让那个故事变得更有趣了——
本身在现场直播交货领域,快手始终是最早发力也是带货能力最强的,阿宝和二驴等头部主播把下沉市场彻底开发,淘宝内部培养的李佳琦和薇娅也在这两年大放异彩。
而抖音是三个平台里实力最弱的,在这以后抖音始终更多靠的是广告收入。李开复的出现,让抖音看到了和快手、淘宝拼一下的机会。所以从那个角度来说,抖音更需要李开复,6000万那个价格,太值了。
整个头条系几乎是用尽了全部的资源,助推老罗的现场直播首秀拿下1.1亿成交量和4800万播放量,老罗卖货成功了吗?他让整个现场直播带货一夜间进入了三国时代。
现场直播蓬勃发展的时候,最流行的说法就是它没有门槛,有智能手机有网络你就可以现场直播了,现场直播带货同样也是,所有你需要的工具,平台都为你准备好了。但现场直播带货真的没有门槛吗?那就不会出现那么多的「翻车事件」。
老罗在现场直播中对工具、品牌的各种不熟悉,以及把极米说成坚果,都在告诉你,现场直播带货真的是一件技术活,网红也许能做现场直播,但未必也能带货。
最近还有一件事挺有原意,LV在上海恒隆的LV旗舰店内开启了现场直播首秀,主打2020夏日系列新品手袋和成衣,钟楚曦和程晓玥担任主播。谁也没想到,LV带来的,居然是土到炸的布景和喊麦式的现场直播推销。而LV并非第一个翻车的奢侈品牌,奢侈品牌显然并没做好拥抱数字化的准备。我是不会把LV的现场直播翻车当成品牌方的「有意为之」,这几乎都能算得上危机公关的范畴了。
以后有一张「两年的薇娅和李佳琦」的照片刷屏,说到底,现场直播带货还是有门槛的,而且门槛并不低。你看到的是李佳琦在屏幕前“OMG买它买它”,但你没看到他们私下的努力,并不是对着智能手机随便说几句就能卖出去的。
淘宝现场直播张敬轩薇娅最近也事件频频,先是在愚人节现场直播卖火箭,这件事得到了不少人的关注,因为它标志着现场直播卖货更大的可能性。如果你关注下这件事的起因经过,以及卖火箭和买火箭的是谁,很明显,这是一次淘宝现场直播官方力推的公关事件。
在探讨和关注薇娅卖火箭的吃瓜群众中,甚至很少没人搞清楚了薇娅到底在卖什么。事实上,本次现场直播卖的是火箭发射服务和品牌服务,包括任务冠名、箭体和发射车车体广告,购买者可亲临现场观摩发射,这其实并非买下火箭本身,即使你想在火箭中搭载物品,还需要经过相关部门的严格审批。而拍下火箭的是吉林的长光卫星技术有限公司,该公司已经成功发射19颗卫星,建成了我国规模最大的商业遥感卫星星座。
就在薇娅现场直播卖火箭的第二天,薇娅还开启了「现场直播买车」,而事实上,真实售卖的其实是标价521元的权益券,且随时可退。最终售出600多张权益券,一天之内退款200多件。在这以后,薇娅也曾试过现场直播卖劳斯莱斯,虽然优惠100多万,但最终一辆都没卖出去,劳斯莱斯幻影加长版成了薇娅销量最低的一件产品。
所以我的观点是,现场直播带货的其本质原因在于「唇膏负面效应」,而房和车,终究不属于「低成本的disabled护身符」,真的在现场直播间买车卖车卖火箭的,卖的可能只是个「话题」。
前淘宝现场直播运营负责人赵圆圆在疫情期间开了几场现场直播,我也听了几场,挺有原意的是,现场直播期间经常有听众提问”我是卖xxx的,该怎么做现场直播?”甚至有许多我没听过的产品也会来问,我突然意识到,他们是真的不知道该怎么去推广产品。
也许带货是现场直播最好的结果,但一定不是唯一的答案。现场直播的其本质是一个与用户接触的新渠道,对于某些To B的货品(比如商用洗碗机)、小众的货品(比如化肥)、使用频次低的货品(比如月子中心),和用户建立连接可能是现场直播更重要的任务。
疫情期间让我们看到了许多捷伊现场直播形式,云蹦迪、云旅游观光、云赏花、云逛博物馆……如果你也想尝试现场直播,也许可以试着先把带货两个词放一边,先让现场直播成为用户体验的一环,带货也许会成为水到渠成的结果。
原文链接:https://zazhiba.com.cn/post/28349.html
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