4C网络营销方法论是由美国网络营销专家R.F. Lauterborn教授提出的，与现代的4P网络营销方法论相对应。

与企业视点的4P网络营销要素较之，4C方法论则是消费者视点的网络营销模式。4C方法论由四个单字组成，即消费者Customer、成本Cost、快捷Convenience和沟通交流Communication。4C方法论将客户满意率放在首位，介绍、研究和分析消费者的需要和政治理念，而不是企业能制造什么产品。就像百度前总裁俞军所说：用户不是人，而要几组需求的子集。有时用户需要买回到便宜的产品，有时需要更快捷，有时需要买回能表达人格价值观的产品。因此，企业需要以“需求子集”的视角，充分、全面理解用户的需求。

另外，需要了解客户为的是满足用户需求愿意缴付的成本是多少，企业应以此作为产品的订价标准。努力减少客人的买回成本，并提升客人买回的快捷性，延长销售各个环节。现代的用户沟通交流是企业单向地释放信息，而4C方法论认为，企业与消费者的沟通交流如果是单向的。在网络营销沟通交流上，以用户为核心进行有效沟通交流。

在这里需要说明的是，消费者在买回产品时，除付出货币成本外，还需要付出时间成本、精神成本和体能成本。梅修斯下电电影院为例，用户除缴付电影票的费用外，还需要缴付2个小时的电影特映时间成本、到达电影院的交通成本和时间成本。

现在愈来愈多的青年人缴付不起这个时间成本了。特别是在新冠病原体全球扩散的大背景下，企业应尽量减少用户的获取成本。比如企业如果加快数字化结构调整、充分运用互联网和仓储网络，让产品和服务更容易让用户获得。在消费者买回的快捷性方面，百事可乐做得较好，几乎能在全世界各地，如果你想喝百事可乐都能非常方便地买到。

华为公司能说是4C网络营销方法论成功实践的先行者，以苹果公司智能手机一半的价格，拥有接近苹果公司智能手机的新体验效果，就是华为对消费者成本的洞悉。较之之下，现代的智能手机供应商都从自身的视角起程，合作开发产品根据成本来订价，因此透过实体店柜位销售产品。而华为透过对消费者的考察发现，用户的真实买回财政预算主要就集中在2000～3000元左右，因此为的是减少用户成本，华为只选用线上销售，无形之中也让用户买回更加快捷。在2011年推出了第二代1999元的华为M1智能手机，主要就针对智能手机爱好者，选用线上销售模式，是世界上第这款TNUMBERGHz1.5GHz的智能智能手机。结果供不应求，在较长的时间内销售了30Doulevant。

4C网络营销方法论的其本质就像是特别针对用户的需求和手提包，度身订制产品。随著后来的发展，华为开始了产品连蕊茶合作开发模式。所谓连蕊茶模式，往往从消费者起程，特别针对具有有趣、有趣和充满创意设计的产品，让感兴趣因此满足用户买回财政预算的消费者涌进在一起，以可确定的财政预算设计和制造这款产品。特别是连蕊茶平台的产品，用户能用自己的手提包支持某一创意设计的产品，较之现代的买回方式，用户能更深入地参与到买回的互动上。能预知的是，随著4C网络营销的不断发展，愈来愈多的个人化订制将成为未来的企业网络营销趋势。