2021年的B2C金融行业发生了不少大事：

阿里因垄断赵建平182亿；晶灵、每日宅急送挂牌上市，也没能拯救干货B2C企业相继消亡的局面；SNSB2C贝店WannaCry，齐聚收到B股提示函；互联网终于互通，微信能分享淘宝镜像了；到了月底，墨尔本、薇娅两大主持人先后曝出逃漏税，之后被全站封禁……

除B2C赛车场的大事件外，月底的双11大促活动，各家B2C的电文变得高调，许多人也感觉到：没那味了。

对于B2C金融行业而言，2021年是一个非常重要的反转，许多商业模式正在迅速改变，而2022或将迎巨变。

增量市场竞争加剧，现代B2C快速下陷与登岸

B2C是流量时代最大的获利者之一，而当流量见顶，互联网新巨擘们已经开始纷纷爆胎B2C业务，增量市场的市场竞争越发激烈，新贵现代B2C面临的压力与日激增。

前两年，受到禽流感影响，整体的消费大环境都相对低迷了不少，而阿里、京东、拼多多三巨擘在今年也出现了增长不振的情况。

根据三巨擘今年第四季度的半年报显示，阿里的销售收入仅为16%，是挂牌上市七年来最低值，不仅环比增长放缓，阿里近十年的半年报还反映出净利润急遽下降的态势。

而京东在第四季度亏损28亿，扭亏环比增长51%；拼多多虽然在今年实现了扭亏，增长显著，但销售收入却并未达到市场预期，毛利润率也出现了一定的下滑。

和阿里京东这样的新贵B2C相比，拼多多的消费人群定位并不一样，前两者的消费人群依然以一一线城市为主力，而拼多多则更倚重下陷市场。

除巨擘之间的“棕褐”以外，其他实力派互联网巨头也加入了B2C大战，抖音、快手近几年开辟B2C业务，发展得热火朝天，而二进制也在积极主动布局B2C赛车场，携程、聚润、B站等平台的动作也非常显著。

杜博韦上新对手增加的与此同时，现场直播、社区果树等B2CJaunpur不断涌现，流量地板让现代B2C已经开始积极主动找寻捷伊流量池和市场，最显著的，就是阿里和京东，乃至腾讯都已经开始向下陷市场挖掘流量。

拼多多在下陷市场独领风骚，让许多B2C看到了捷伊市场，除推出淘特、京喜这类针对下陷消费人群偏好和习惯的B2C业务以外，下陷市场也成为巨擘们进行产业改造升级的打下基础，从产业链根源着手提高效率。

除下陷以外，登岸也是找寻新增长点的一个方向，阿里、京东在原有的贸易结算B2C平台上继续发力，除修整、拓展国外电商业务外，与此同时依托自建物流快速在国外贸易结算B2C基础设施的建设。

现场直播格局变动，内容变现速度加快

2021年现场直播金融行业出现巨大震动，除金融行业乱象曝光更为频繁以外，墨尔本、林珊珊、薇娅这几位头部主持人因为偷逃税款赵建平千万、上亿元，并被全站封禁。这意味着监管收紧、金融行业规范得以正视和矫正，从野蛮生长走向健康有序，更对直播金融行业现在格局产生了重大影响。

头部主持人流量庞大而集中，话语权越来越重，对平台和品牌而言都并不是好事。薇娅等人被封禁后，其流量分散到其他中小主持人现场直播间，而品牌和商家自播也得到更多关注，淘宝等现场直播平台对中小主持人和商机的扶持力度也显著加大。

金融行业数据显示，近期淘宝现场直播各项数据都有增长，而中腰部主持人和店播的流量增幅也很大，一些中小主持人的现场直播间流量甚至出现成倍增长。

薇娅倒下，现场直播金融行业这个风口也受到质疑，但实际上，现场直播在当下依然是转化率较高、人货匹配效率最高的营销方式，它对货架式B2C带来的改变仍在继续。不破不立，现场直播的畸形生态暴露之后，才真正走上正路，2022年现场直播金融行业将受到进一步关注和捷伊期待。

除现场直播之外，短视频营销、社区果树在2021年也被各大B2C重视有加。这一年，内容变现的速度显著加快，以短视频起家的抖音、快手、聚润在B2C业务上奋起直追，在B2C新商业模式上也备受瞩目。

抖音B2C的速度可谓一日千里，2021年全年动作不断，从本地生活到“心动外卖”，从抖音盒子再到物流服务“音尊达”和国外业务“Fanno”，GMV增长远超预期，令金融行业注目；而其对手快手B2C，虽然暂处于下风，但增长速度也很快，只是因为过快也已经开始放缓动作，继续完善生态和模式。

2022年，内容继续称王，随着内容B2C们持续探索，头部平台也继续发力这一领域，变现速度也将更加迅速。

私域B2C崛起，新流量争夺战即将出现

公域流量的不稳定性，以及越来越高的成本，都让不少B2C已经开始转向私域。近几年，私域流量、私域B2C概念很火，但到了2021年，这一话题重新引爆。

各大平台互通的开放，虽然表面上冲击了私域流量的壁垒，但从另一方面来说，私域流量也看到了来自公域流动的更多机会，并且从本质上来说，私域B2C的特点在于服务和精细化运营，已达到高粘性和高复购率。互通之后，微信这一庞大的私域流量池也再一次变得炙手可热。

2021年，不少网红主持人、品牌，都已经开始有意识地将自己的流量圈起来。随着供应链效率的提升，短链效应增强，品牌也已经开始希望进一步贴近消费者，除自己开店以外，为了降低成本也可以找寻私域B2C平台，比如腾讯推出的小鹅拼拼果树号，为网红博主提供私域种草平台；私域头部平台好家云，旗下已经拥有上百万小店主。与此同时，像有赞、微盟这类为私域B2C提供服务的第三方平台也在迅速成长。

高毛利、高效率、高复购、高裂变，低成本获客的与此同时，还保障了客源的稳定性，并不受平台限制，可以灵活运用流量这就是各大B2C都已经开始布局私域的原因。以微信为例，借助微信的多触点，可以有效触达用户，进行精准营销，最大化提升客户留存率。

私域的去中心化态势，与公域B2C的中心化，会逐渐走向平衡，而微信作为偏向私域发展的一方，在2022年或将迎私域B2C的爆发，而面对不断涌现的新平台新商家，捷伊流量争夺战也可能开启。

总的来说，2021年B2C金融行业风云变幻，大事件不少，无论是从宏观还是微观上都出现了大变动。而2022年，B2C金融行业格局或许将以更加多元化的形式呈现、变化，多条细分赛车场并驾齐驱、相互交错，新老玩家混战，弯道上谁超车谁又被赶超，一切皆有可能。