2022-11-09 14
在报名者聚划算公益活动时数十家商家或多或少单厢遇到许多问题，因此那时大喵重新整理了许多大家在聚划算公益活动报名者和操作时的常用问题答疑。
Q：聚划算主轴团能并行至淘热卖吗？
A：聚划算主轴团不能并行至淘热卖的，现阶段仅全力支持聚划算国际品牌团并行。
Q：聚划算国际品牌团并行淘热卖的货品有什么明确要求？
A：货品需要在京东/淘宝货品撰稿页递交透明化蓝底货品图，数目需少于30个，若高于30个难以审查透过；若商家已在店铺上载，系统会手动并行回来，若未并行请透过聚划算撰稿货品信息上载。
Q：聚划算国际品牌团什么样商家有机会并行至淘热卖？有什么明确要求？
A：前段时间3个自然月内国际品牌团平均值C99mg工业生产达至80万及以内；（须建双11、双12、99、618、66、38等聚划算S级大促国际品牌团）设置品 牌团买赠网络营销动作游戏（如：满199减30，满299减50，或满999减100，或满1999减200），满足用户以内三个各方面的商家就有机会并行。
Q：淘热卖回航货品销售一空后能参与网红安可吗？
A：回航货品销售一空后是不能继续参与网红安可公益活动的。
Q：报名者聚划算\淘热卖检验的价格少于了15天咋办？
A：报名者聚划算或淘热卖时明确要求货品是近15天超低价，是以订单录下及退款时间排序的，若是提示信息的订单少于了15天，需要先查阅订单录下及退款的时间是什么这时候。
Q：聚划算竞投团中止有行政处罚吗？
A：竞投团审查透过后难以中止。竞投成功后若虽然商家其原因，而舍弃参加聚划算公益活动，聚划算将依竞投准则计入竞投本息或不返还排期服务费，与此同时依照网络营销平台有关准则继续执行行政处罚。
温馨提醒：
参与聚划算竞投的商家应在竞投前在支付宝账户中对2500元本息进行止付，如商家未能入围，则其止付的本息在竞投时间结束后解除止付。
竞投成功的商家，需要72小时内按实际成交价足额对聚划算排期技术服务费进行止付操作，逾期未进行止付操作的，聚划算有权中止当前货品的公益活动并没收竞投本息，并依据《网络营销平台排期违约实施细则》中有关规定进行处理，与此同时公益活动一旦中止，不予恢复。
Q：聚划算竞投成功后排期是否能修改？
A：聚划算竞投成后，排期数据是不能修改的。
Q：聚划算竞投团能竞投几天内的坑位？
A：聚划算竞投团在货品审查透过次日起，您能在未来20天内参与竞投。竞投当日可竞投15天之后的排期。
举例：某款货品终审透过时间为2018年6月1日，您可参与竞投时间为6月2日—6月22日；6月2日商家可竞投的排期日为6月17日； 如6月2日商家舍弃竞投或者流拍后， 6月3日商家可竞投的排期日为6月18日，依此类推，直至竞投成功或少于竞投有效期6月22日。
Q：聚划算竞投怎样确认是否入围？
A：竞投结束后，依照每个类目的可竞投的位置数，系统会取出价最高的前几名入围成交。如果入围商家中存在价格一样的情况，则按照出价时间，先递交有效价格的商家优先入围。
如果参与商家数目大于可竞投的位置数，则竞投成交价格为未入围商家中的最高出价金额；如果参与商家数目小于或等于可竞投的位置数，则实际成交价格为入围商家中的超低价。
Q：竞投成功后是否就一定能上聚划算？
A：竞投成功后，在开团之前系统仍然要检验商家资质和货品资质，如发现不符合聚划算的明确要求，聚划算会中止货品开团。
Q：聚划算竞投团的坑位竞投准则是什么？
A：竞投时间为：每天上午10：00 - 10:55。每天上午11：00公布当天竞投结果。商家必须在出价时间内完成本场竞投的出价。
商家在参与竞投出价须遵守以下准则：
1.竞投起拍价为人民币2500元，单次加价幅度为100元及其整数倍，最高加价倍数视具体类目而定，详见大厅；
2.商家每次出价时，出价不得高于起拍价。
3.每次竞投的商家可获得3次修改价格的机会，最后一次出价的价格为有效价格。
竞投成交准则如下：
1.竞投结束后，依照每个类目的可竞投的位置数，取出价最高的前几名入围成交。如果入围商家中存在价格一样的情况，则按照出价时间，先递交有效价格的商家优先入围。
2.如果参与商家数目大于可竞投的位置数，则竞投成交价格为未入围商家中的最高出价金额；如果参与商家数目小于或等于可竞投的位置数，则实际成交价格为入围商家中的超低价。
Q：聚划算竞投团最终没有竞投成功咋办？
A：竞投团是先审查货品，货品审查透过后会给您竞投坑位的资格，若您最终没有竞投成功，那公益活动就会被系统中止，不会有其他行政处罚的。
Q：聚划算货品参团中被盗图行政处罚会影响公益活动吗？
A：如因聚划算参团货品存在盗图行为，货品链接被删除，聚划算有权将此货品公益活动中止。
Q：聚划算货品全力支持录下减库存吗？
A：聚划算货品是全力支持录下减库存的，商家在设置货品的这时候请注意选择：录下减库存。
若难以设置录下减库存，请检查是不是有其他买家已经录下了这个宝贝，能去宝贝数目下方看看有没有预扣数目一栏，如果有的话，就是有买家录下但没有退款，能有三个办法：
1）等30分钟，未退款的订单会手动关闭；
2）联系买家及时进行退款操作
Q：参与聚划算的货品都需要透过质检报告吗？
A：不是所有参聚货品都需要质检报告的，需要质检的货品范围如下：
现阶段需要参与质检的货品分两类：
1.按材质：货品中包含高危材质的，需要提供材质的质检报告。
现阶段聚划算所定义的高危材质主要分为货品中描述含有真丝、桑蚕丝、羽绒制品、羊绒羊毛制品、全棉（100%棉）、真皮（包括猪、牛、羊皮）、稀有毛皮等具体材质。
2.按类目：服装行业和家纺行业不论材质均需要提供质检报告。
涉及类目： 女装/女士精品 、男装 、女鞋 、童装/童鞋/亲子装 、箱包皮具/热销女包/男包 、 女士内衣/男士内衣/家居服 、床上用品/布艺软饰 、流行男鞋 、服饰配件/皮带/帽子/围巾、 尿片/洗护/喂哺/推车床 、孕妇装/孕产妇用品/营养
温馨提醒：若您报名者的多个货品都需要提供质检，那需要分别检验，因为质检包括上的宝贝id要与报名者id一致。
Q：聚划算明确要求包邮吗？
A：除特殊类目货品外，其他报名者货品必须全力支持包邮，且不需要商家单独设置。包邮是指由商家承担从商家处发货到买家处的大陆地区（大陆地区，是指除香港、澳门、台湾地区以外的中国所有省、直辖市和自治区）首次发货的运费。
（1）家装主材、基础建材、住宅家具、商业/办公家具类目下的大件货品，全力支持包物流，与此同时淘宝商家必须符合《极有家服务体系》，京东商家必须符合《京东美家无忧购送装服务体系》。
（2）电动车/配件/交通工具>>电动车整车>>电动摩托车类目不全力支持包邮服务。
Q：聚划算公益活动是否明确要求签订退货运费险？
A：现阶段聚划算参团的商家，除部分特殊类目以外都需要强制购买退货运费险的。
温馨提醒：
1.聚划算需要购买运费险类目的货品系统会帮您手动购买，无需您单独操作。
2.不能签署运费险的类目能查阅《聚划算运费险规范》
3.运费险发票需要联系保险公司开具。
Q：聚划算排期违约的申诉时间是什么？
A：当您收到排期违约的行政处罚通知，您需要在72小时内尽快申诉。
温馨提醒：点开申诉入口后需要在24小时内完成递交凭证。
Q：聚划算运费险和商家原有的运费险会重复扣吗？
A：聚划算运费险和您店铺原先购买的运费险不会叠加的，只会扣一次费用。
Q：聚划算订单中止后会释放库存吗？
A：，聚划算公益活动期间订单关闭对应的库存会释放出来的，这个以日常订单逻辑一致。
Q：延迟发货聚划算有行政处罚吗？
A：延迟发货，是指除特殊货品，或定制、预售及其他另行约定发货时间的特殊情形外，商家在买家退款后七十二小时内（京东国际商家为一百二十小时内），出现实际未发货订单数大于1000笔且发货率高于40%的行为。
商家出现延迟发货的，每次扣三分，与此同时不免除依据《淘宝准则》、《京东准则》中相应准则对商家的违规处理。
Q：聚划算公益活动对销售一空率是否有明确要求？
A：聚划算公益活动对销售一空率是没有明确要求的。
Q：虚假交易扣分会影响聚划算公益活动吗？
A：虚假交易扣分对聚划算公益活动是会有影响的。
Q：报名者聚划算后货品价格出现更低价影响公益活动吗？
A：报名者聚划算明确要求报名者宝贝的公益活动价格必须是此宝贝近15天历史销售的超低价及以下，超低价格以近15天历史最低录下价为准，具体准则能查阅《网络营销平台基础招商标准》。若报名者审查后出现跟低价，系统检查出该价格则会导致您难以正常发布货品哦，因此建议您报名者后及时关注货品价格。
Q：货品降权了聚划算还能正常参与吗？
A：货品降权一般是不影响正常参与聚划算公益活动的，但是会影响货品发布，建议商家及时关注商品状态。
Q：聚划算录下未退款订单关闭时间是多久？
A：聚划算录下未退款的订单30分钟内不退款,系统会手动关闭交易哦,如果已经退款,和正常交易一样,申请退款就能了。
Q：聚划算发货时间是多久？
A：商家须在买家订单退款后的72小时内完成发货（家具、淘宝虚拟物品等特殊货品，定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的货品除外）；详情能查阅《网络营销平台发货实施细则》。
Q：聚划算销量计入主搜吗？
A：现阶段聚划算销量计入搜索，即“已退款多少人”会把聚划算的销量也加上，销量排名中也会得到体现。
总的来说，很多新手商家开店，总会遇到各种各样的问题：没流量，没访客，不懂平台准则被行政处罚......
其实有些问题，做过淘宝的人或多或少都懂许多，只不过很多商家都是埋头一个人做，遇到问题也不知道找谁解决。
原文链接：https://zazhiba.com.cn/post/25612.html
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