情商是什么意思？如何提高情商呢？在现在的社会中，处理问题、人际关系是非常重要的一项，你会不会处理这些取决于你的情商（EQ）有多高，让我们来看看高情商、低情商有哪些特征吧。

情商是什么意思？ 情商指的是情绪商数，简称EQ。主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。 戈尔曼和其他研究者认为，情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成。 情商固然包括人与人互动的层面，但情商的意义并非谄媚、奉承、巴结、虚伪。

情商的分类： 自我意识： 了解自我。监视情绪时刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心世界，自我意识是情绪商数的核心，只有真正的认识到自己了，才能成为自己生活的主宰。 控制情绪： 自我管理。能够调节自己的情绪，使情绪在适当的时候能适度地表达出来。 自我激励： 能够根据活动的目标来调动、指挥情绪，它能使人走出生活的低潮，重新整装出发。 认知他人情绪： 识别他人的情绪。能够通过细微的信号敏感地感受到他人的需求与欲望，认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。 处理相互关系： 处理人际关系。调控自己与他人的情绪反应技巧。

如何提高情商： 提高情商的基础是培养自我意识，从而增强理解自己及表达自己的能力。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。 青春期的孩子可以进行情商训练，从而提高情商。情商是可以通过全面系统的课程培养提高并且改变的。青春期是人生中一个比较特殊的时期，学生们面临学习压力的同时，又面临着生理、心理的变化。这些都会使他们造成心理失衡和复杂的心理矛盾，严重的会产生种种的不良的后果，比如叛逆、考试焦虑、与同学关系紧张。

高情商的表现： 1.目标远大 2.懂得情绪控制好 3.认知自我 4.懂得维持人际关系 5.自信而不自满 6.人际关系良好 7.能承受住压力，对自己有清醒的认知 8.善于处理问题 9.认真且真诚的对待每一件事情 10.尊重所有人的人权和人格尊严，不将自己的价值观强加于他人之上。

低情商的表现： 1.容易受别人的影响，对自己的立场不明确 2.自我意识差 3.没有自信 4.没有确定的目标，也不打算实践 5.严重依赖他人 6.说话做事不考虑别人的感受 7.很容易就发很大的脾气 8.不会处理人际关系 9.喜欢为失败找借口，推卸责任，做事怕这怕那 10.生活无序，爱抱怨，容易受到打击。