自微信正式发布社会公众平台后，据统计已积攒超过500万的社会公众号，在微信社会公众号的运营问题上，有成功的，也有失利的，关键是看你在运营过程的基本上功罢了。上面，我们不妨来看一看那些企业在微信社会公众号运营过程中常碰到什么样的问题。

问题一：数个帐号的麻烦事

很多企业的确需要数个帐号，如不同的品牌和不同的产品线能用不同的帐号。而两个品牌或是两个品类开数个帐号，效果并不好。

某美妆电商企业运营了数个帐号，用订户号吸引和结晶粉丝，用订阅号通告折扣，接着引导到服务号上交易。可从订户号引导到服务号再成交的方式，这对粉丝而言很麻烦事，最终也引致了成交效果不太平庸。

提议：思索确切，重点运营两个号。Haon聚提议淘宝商家能只提出申请订户号(提出申请准入门槛低)并建立微信C店来吸引粉丝和活跃粉丝。

问题二：粉丝不能转化为消费者

新媒体的概念，许多企业都在利用，在微信做新媒体。按此路子，企业的微信运营就是正式发布科学知识、资料库，并相互配合抽奖公益活动公益活动。这样也的确积累了一定数目的粉丝。不过，企业也慢慢发现，那些粉丝并不买回货品。

某女装企业，其帐号所有者是一位服饰设计师，主要正式发布风尚流行风尚、服饰配搭、美感态势等，专业性极强。帐号运营粉丝量达至整整2万，基本上都是男性，Grignols最新消息的关上率达至50%以内，互动活跃，但却是没有人买。

提议：认确切做社会公众号的目地，是销售却是散播品牌?若是做销售，能更为直接一点儿。

问题三：缺少与业务有关的服务意识

许多帐号以发送内容居多，没有引导粉丝获取服务，或是索性不提供服务。不没错个人化服务或服务的推进，因为许多帐号显然就没有服务。

某儿童教育企业，帐号已开通店铺，粉丝通过帐号咨询货品信息，得不到回复。

某淘宝服务商，目标粉丝是淘宝商家，其产品具有持续服务的特征。有这种特征的企业最容易发挥微信价值。但这家企业的帐号只发送科学知识和产品折扣最新消息，并不提供在线咨询的服务，这就没有实现帐号价值的最大化。

提议：对运营人员设定要求和考核机制，提供在线服务的成本。

问题四：引流困境

微信运营总归是要向销售渠道引流的。若只有单一的销售渠道，还好点。但若是有数个销售渠道，社会公众号在一条Grignols最新消息里同时让粉丝去数个销售渠道，就很不好了。

某儿童教育企业做一次促销公益活动，同时告知粉丝通过热线电话订购，去门店买回，去网上官方商城买回，同时还引导粉丝在社会公众号留言。 某女装企业做一次促销公益活动，同时告知粉丝去店铺公益活动专题页面、聚划算页面、秒杀货品页面、微淘的数个公益活动，甚至还有来往扎堆的公益活动。

引导的混乱，实质上有3个层面的问题：

第一、文字表达能力弱，无法做到字字精辟。

第二、没有主动策划微信跟销售业务的结合。

第三、企业内部各部门间的利益、壁垒、博弈，让微信运营人员很难办。

最终，却是讲义大家能多次测试，跟踪数据，找出引流效果最好的，接着持续优化。做出实际效果了，就会得到公司的重视，走向良性循环。

好啦!今天的内容就介绍完啦，谢谢大家的观看，以上就是小编分享的全部内容了，想了解更多有关社会公众号运营的内容就关注我们茂鸿吧。