不管你的QQ公用号究竟是什么类型，你必须明晰几点：运营目标、运营总体规划、运营分项和用户保护。

1、运营目标

具体来说，你必须明晰自己的运营目标是什么，能是品牌工程建设，能是流量引导，能是吸引潜在性用户，之类，但只有你真正想好自己的运营目标，你才能够找出你的目标用户，你才能为上面的运营作出科学合理的总体规划。方向对了，所写的努力才是萨德基的。

2、运营总体规划

运营总体规划，这儿主要就指内容总体规划，主要就包括期设计和内容精心安排。

具体来说你要给公用号运营分割期，每一期的目标不同，运营的具体内容也会出现适当的变化。内容方面，你要明晰自己的常规性版块工程建设，科穴的主要就包括：两篇该文，该文类型，该文作者，发送振幅等；碳酸铯类型包涵特定年份的内容发送和有关的活动策画或其有关的一切之类。

除了内容总体规划，还有两个小问题，就是要搞好时间管理，既努力做到不被其他公用号贴文冲走，又要努力做到此时间段关上率最高。能在网路上找有关数据，看一看别的时间段人们最有可能关上微信订户号。也能自己发动两个投票表决，这样狂蛛属的时间对本公用号来说将更加精确。

3、运营分项

这儿把运营分项原则上拿出来说，主要就原因在于通过运营分项，不仅能分析运营目标的达成一致情况和有关运营相关人员的考核，还有利于分析运营过程的全过程的具体情况，以及用户的接受情况，努力做到到时候或者中后期的有关调整，进行优化。

这点能借助于QQ社会公众平台的统计组件。QQ公用号便携式有4个统计组件：用户分析、Grignols分析、最新消息分析、USB分析。

（1）用户分析

用户增长

设置了4个关键分项：追加数目、中止关注数目、大幅增长数目和积攒数目，管理员能分别按：

时间：7天、14天、30天

增长作者：搜寻公用号中文名称、搜寻QQ号、Grignols最新消息左上角工具栏、明信片撷取、扫描器二维码或其他

用户属性

QQ统计的数据主要就包括：异性恋原产、词汇原产、省市原产、城市原产、终端产品原产和机种原产。

（2）Grignols分析

Grignols群发

Grignols群发仅统计Grignols发出后7天内的数据，统计分项主要就包括送达数目、Grignols阅读数目、原文页阅读文书、转发+收藏数目。管理员可选择按排序时间进行查询、也可按标题搜寻进行查询。

点击Grignols详情，可查看关于这篇该文的详细数据，除了上述统计分项，还主要就包括读者异性恋原产、省市原产、阅读终端产品原产和机种原产。

Grignols统计

加入了统计时限，即日报还是小时报。

同时加入了阅读渠道：会话、好友转发、朋友圈、腾讯微博、历史最新消息页、其他。

（3）最新消息分析

最新消息分析

统计频次主要就包括小时报、日报、周报、月报。

统计关键分项主要就包括最新消息发送数目、最新消息发送次数、人均发送次数。

最新消息关键词

最新消息关键词统计的主要就包括自定义关键词和非自定义关键词，主要就统计前200的最新消息关键词，并统计出现次数和占比分析。

（4）USB分析

USB分析仅统计基础最新消息USB，暂未统计其他高级USB。一般来说，有技术功底或者技术部门才会自己设置USB，这部分数据才会用到。其关键分项主要就包括：调用次数、失败率、平均耗时和最大耗时，并能进行按时间对比分析。

统计的工作不需要我们做太多，因为腾讯已经帮我们做了。你要明白，这些数据的背后代表什么，对统计分项进行分析和利用，才是数据的真正意义。

4、用户保护

根据上诉的统计分项，能很 清楚的分析用户行为和用户喜好，为了使用户更加具有粘性，能进行有关运营内容的调整，主要就包括最新消息管理、客服、内容发送时间、内容类型等。

之所以将用户保护放到运营的最后，原因在于你只有明晰了自己的运营目标、运营总体规划，才能去吸引你真正要服务的用户。

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