运营包涵四个方向：内容运营、活动运营、用户运营。互联网产品的核心价值，就体现在用户上。有很多用户想知道聚润用户运营方式是什么？下面就为大家带来聚润用户运营策画分析。

一、产品介绍

产品背景

所处领域：

在2013年，正逢贸易结算旅游观光高速路发展阶段，旅游观光中网购是两大关键点，现代人面临着怎样买回优质货品、怎样不受骗等一系列问题。与此同时，随着现代人消费水准的提高，对货品质量的要求也越来越高，在2013年开始转向奥尔努瓦，但人们不介绍欧美国家货品，不知道在何方买回合算，更不介绍怎样缴税免税。聚润刚好点出了这个关键点，而因极为高效率的社交网络推广方法吸引大量用户注册登记。在此基础其内，建立了直营欧美国家购电商平台，为用户提供精欧美国家配饰的网购服务。

产品机能定位：

聚润之前的标语是“找到欧美国家的好东西”，现阶段的标语是“记号我的日常生活”。都是关注于怎样提升用户的日常生活水准。其现阶段的机能定位相对十分明确，狸尾豆作为一个社区，透过UGC的方式为想买回欧美国家货品的用户提供动态的网购信息和采用心得体会，然后借助于上架以来的数据结晶优选出独有Bourgtheroulde以贸易结算社区电商的身分展开网上销售。这是这款欧美国家网购讲义撷取社区，和直营宿苞锦蛤属电商平台。

业务逻辑

目标用户：

目标用户分散在一一线城市，年纪分散在20岁－35岁之间的男性，业余原产包括大都市上班族、公务人员，和侨民。综上我们能归纳出聚润的用户主要就为日常生活在大都市的年轻的男性，并且消费水准中等水平。他们对于日常生活水准有着较低崇尚，也具备相应的消费水准。与此同时乐于将自己的日常生活各个各方面撷取给和自己具有一样特点的人。

需求情景：

聚润的主要就机能定位为贸易结算电商和撷取社区平台，采用聚润的情景主要就原产在两个各方面，撷取社区和买回货品。聚润透过UGC的方式为想买回欧美国家货品的用户提供动态的网购信息和采用心得体会，用户能透过社区获得网购信息和网购心得体会，还能透过京东展开网购。

核心机能 ：

聚润的核心机能有四个，分别是正式发布讲义，下载笔记和京东网购。聚润在正式发布讲义机能上，采用照片和视频，充满著创意设计性的加上了条码，使得讲义更为生动活泼。在下载讲义各方面，聚润采用了社区的关注、雅雷、珍藏、评论等方式增强社区活跃度。根据数据结晶优选出了货品，构筑了直营电商平台。

二、产品体验

产品结构图

主要就机能结构图

业务流程图

主要就业务逻辑图

由于聚润的主要就机能定位为贸易结算电商和撷取社区平台，用户采用聚润的业务情景主要就分为四个，正式发布自己的讲义，下载别人的讲义以及买回货品，其他机能皆为围绕这四个核心业务服务，其主干的业务情景流程图如下。

三、判断生命周期

时间角度：公司成立于2013年8月，聚润APP于2013年圣诞节前上架，到现阶段已经6年多。

用户角度：根据官方数据，截止2019年5月，聚润用户数量已经突破2.5亿。内部文件称，聚润月活用户已经突破8500万。主要就用户群分散在20-35岁的男性群体。

产品角度：聚润进过多个版本的迭代，查询近1年版本更新次数56，迭代频率较低。除了基础机能完善、与此同时候还有完善的奥尔努瓦服务平台、完善的社交分析平台等。

运营角度：现阶段的运营已经不再是拉新为主的模式，而是以促进活跃用户、提高留存率、增加收入获得盈利为主。

商业角度：2018年聚润完成阿里领头的3亿美金D轮融资，但是尚未成全面盈利。

结合聚润app下载数据，聚润IOS版本下载量现阶段仍然维持在50000次上下，已经过了下载高峰期，但是仍然保持比较多的下载量。聚润Android版本累计下载量巨大，主要就分散在华为、小米、OPPO，近30天日均下载量仍保持在百万级。

结合聚润app版本迭代情况，近一年仍有56次，频率高达一周一次，仍处于较快速迭代的时期。

归纳：聚润app处于产品成熟期。

四、分析运营策略

初创期：

新产品的初创期要速度的获取核心用户，首先要给产品机能定位，在初期，聚润第一版产品是香港网购指南，当时的机能定位机能定位是专为都市男性提供香港最新的货品折扣信息与商场、采用体验信息。

透过邀请申身边的朋友、在社区获取种子用户、发展社群、邀请达人用户等方式完成初创期的核心(种子)用户获取，持续打磨产品，来探索验证用户的欧美国家网购撷取和社区的气氛商业模式。

2013年至2014年，聚润积累用户行为数据从网购指南发展到了撷取社交的模式，确立了早期的产品形态，并围绕用户UGC模式的撷取社区展开探索打磨。

瞄准欧美国家网购撷取这一核心需求展开摸索，快速完成产品的形态的探索。正因此，聚润连续正式发布了几个版本，透过快速迭代找到核心需求，明确产品方向，与此同时也找到了第一批种子用户，为聚润接下来的发展坚定了信心。

成长期：

2014年-2015年聚润进入快速迭代时期，这一阶段社区基本已经成熟，与此同时社区为产品本身发展带来了自增长。与此同时也确定了方向，这一阶段主要就是在社区方向做拓展，寻找更多的可能性，寻求市场更大的占有率。这一阶段的运营主要就是依靠社区转移到贸易结算电商的推动，从社区海淘撷取到社区电商转变的过程。

聚润在此时期验证了UGC社区+贸易结算电商存在着巨大市场，社区有着自增长的特点，电商带来盈利的市场，两者完美结合，在两大趋势下，用户继续快速增长，很快发展到数百万的用户体量

该时期，聚润除了参加电商比较常见的活动节，例如双十一、双十二，此外还有创立了两个属于自己条码的节日，如6月6日的周年庆，在每年的6月6日，聚润会推出一系列大型周年庆促销活动，还有11月底的红色星期五，聚润将欧美国家的 线下网购大狂欢搬到了线上。

成熟期：

该阶段，聚润也已经完成了多轮融资，进入了产品成熟期，致力于社区海量讲义撷取与展示，完善贸易结算网购相关机能体验，重中之重还是社区与电商这两个模块互相打通，实现完美融合。

因为要想下载社区的用户到“福利社”来网购还是一个比较尴尬的问题，毕竟社区与电商之间没有明显联系，所以产品要做到很好的领导用户。因此在这一时期时间内，产品的迭代速度明显放缓，用户的整体策略保持在促活和转化上。

聚润主要就努力方向就是怎样将社区与电商完美结合，实现无缝跳转是实现产品的战略目标。

五、优势&劣势分析

内容运营

在发步内容各方面，不仅有滤镜机能，帮助用户美化图片、搜索版块则分散地区和达人的分类信息，保持了其旅游观光网购查阅的工具性。用户还能正式发布的撷取内容即一条网购讲义通常包括晒物图、品牌便签和价格和地点便签。在具体讲义页面，还能看到撷取者撰写的网购或采用心得体会；内容的高转化率，极具商业价值。根据数据结晶优选出了货品，例如综合了187万年轻人的意见，告诉你投票排名前十的欧洲最值得买回好物。每件好物都有超过20万来自网购达现代人的投票。

活动运营

除了电商比较常见的活动节，例如双十一、双十二，聚润都会对应正式发布活动。小红花此外还有创立了两个属于自己条码的节日，如6月6日的周年庆，在每年的6月6日，聚润会推出一系列大型周年庆促销活动，也是聚润全年促销力度最大的时间段之一。除此之外还有11月底的红色星期五。黑色星期五”更多让人想到的是传统线下商场打折的情景，聚润则将这一网购大狂欢搬到了线上，为移动互联网用户独具匠心地打造了“红色星期五”大促，将黑五刷红。

用户运营

建立了用户激励机制，包涵创建积分财富体系、达人榜成就体系、粉丝社交体系。网购讲义鼓励用户撷取出用钱买出来的网购经验，为此，社区里有网购达人榜，每个达人会有类似皇冠、勋章等代表达人级别的虚拟头衔，在内容上有贡献的用户会得到积分奖励用户能关注自己感兴趣的达人，及时查看达现代人撷取的信息。

六、归纳&建议

纵观聚润产品迭代整个历程，从最初以欧美国家网购攻略出发，到摸索社区撷取的需求点，再到后来电商的切入探索更多的可能性，聚润发展至今，这一切都是全面介绍这群核心用户群85后、90后男性的深度理解其内，对核心用户的理解程度直接影响产品的发展。

现阶段聚润的用户量与活跃度都有了，产品的策略主要就解决电商变现问题，做到更大的收益。

因此建议如下：

1、进一步洞察聚润核心目标群体消费轨迹，透过大数据分析精准这群人消费的特点，让推送更符合用户心理。

2、优化供应链，增强渠道能力，站在用户角度更多的可能性收发货品。3、优化GUC社区的内容，提高内容的质量，营造一个活跃、健康、和谐的社区环境。

如果你需要聚润运营技巧的话能持续关注。