有啥小贴士作梦都想自己粉丝10万+，有鉴于此挖空心思，狂热Sauve，啥亮片山竹子了白雪。整天做研究课题、写诗、死磕排印、不辞劳苦做活动、不莫雷纳的四处求推广；好不容易做起来阅读量，换得一大批粉丝关注，结果天界砸下来三个字：取关！那么微信公众号取关率是不是减少呢？

取关！掉粉！看到这三个字都是A43EI267SD的，不发送时掉粉掉粉，一发送掉粉更吓人，新媒体小贴士最伤痛的事无愧！

即便走的都是曾经关注过“我”的一大群人，你要走，我却留不了，谁能不伤心。

简单而言是：粉丝为什么不喜欢你了？你比其他帐号差在哪？

这是他们具体而言一定要去思索的问题，很多人喜欢发现问题后就痛打乱干，完全不分析其原因，改至哪算哪，这样肯定不行，即便有时给你蒙对了，也不对。

如果自己都没有去分析你公众号掉粉的其原因，那又是不是能真正找到减少粉丝取关率的关键因素，并不予解决呢？

有鉴于此，这里将从4个方面而言讹传公众号掉粉的可能将其原因，希望能帮助大家更快的去分析这个问题

一、内容是与否赢回了用户

即使你每天都在认真研究课题，尽心尽力贴文，但是如果大家仅仅只是登出来博戈达，你的内容留不住人，或者不能得到大家的普遍认可。那也是里韦县。

1.你的公众号功能定位与否明晰？

做公众号如果说的是没有三个明晰的功能定位，不知道自己要做什么，不知道发送别的功能定位下的内容。

可能将日常生活的内容是东一则西一则，今天发送的煮饭、今晚又讲是不是化妆师、先天又开始说到了养狗狗，内容十分凌乱，想到什么写什么。

你都是乱的，粉丝也都蒙了，能不取关吗？

这是三个十分核心的问题，你的公众号功能定位具体而言要明晰，Ramanathapuram某几块，擅这几块。

有位很简单的方法：能就行了找几个人，翻阅你公众号的历史该文，试试她们的感觉如何。你可能将就有标准答案了。

2.你的内容与否在同行业公众号里面都是比较优质的？

你有没有对照过你的内容和同行业公众号的内容？你与否比她们更加踏实的在雕琢优质内容？

这是很现实生活的三个问题，他们为用户做得越少，相应的，她们也会对他们的支持越少，这是互相的。

用户不是傻子，她们会挑三个内容更加优质的公众号，长期比不上别人，取关也只是时间问题了。

3.你的该文与否有为读者制造出滑梯？

三个用户在阅读他们该文的时候，虽然任何时候的三个点都可能将触发取关，但如果他能够完整阅读完，取关的可能将就小了很多。

相反，如果中途就终止阅读，那取关的可能将就相对高很多，所以他们要尽量减少用户中途关闭该文的情况。

而制造“滑梯效应”是他们内容中的每一句话、每一张图片、每三个元素，都是为了让用户开始阅读该文之后就像从滑梯上滑下来一样，让他无法停止地阅读该文，直至读完最后一句话。

比如：

① 图文开头就让用户产生兴趣，第一句的目的是让他去读第二句话。第二句话的目的是让他阅读第三句话......依此类推。

② 文中多使用了短句，叙述紧凑，让用户一直保持意犹未尽的状态，这样能产生不错的张力。

③ 在三个段落结尾，用了三个十分短的句子，诱导读者用户读下去。比如“下面才是真正精彩的部分”。

......

4.你的内容与否具有连续性，让用户想要等着看？

这也是内容能否赢回用户的三个关键项。就跟线下做销售一样，一般第一次拜访客户很难直接一次性成交，往往需要4-16次的连续拜访。

你的粉丝看你的公众号内容也是同样的道理，第一次看到你的该文，觉得不错，可能将就关注了，但是只是暂时的，他只是想看后续的内容。

但是当他第二次、第三次看你的该文，发现垂直度很高，而且是三个系列的，这个时候粉丝黏性会大大提高，而且是经常等着你发送。

即使你会出现几次内容发挥不好的情况，他也能接受，这才算是真正的“成交”。

5.你的内容与否也在进步？

在这样三个时代，没有进步是退步。

做公众号也是一样，你的内容与否有跟着行业的变化趋势做了相应的升级？或者有在你的功能定位之上做了更多的延展？

如果没有，那就比较危险。我拿互联网运营类举例：

在今日头条火的时候，很多运营都会想了解更多今日头条运营方法和推荐机制方面的知识，她们想要进步，但是你没有跟进；之后短视频火了，她们都在了解这方面的知识，你仍然没有动静......长期都是循环的老三样。

结果呢？用户进步了，你却还在原地踏步，他当然要走。想要留人，你就得跟她们一起进步，而且还要进步更多。

以上都是从内容上讲了一下用户取关的可能将，大伙能对标一下，这个方面肯定是重点，但是下面的一样不可忽视。

二、你的用户体验与否做好了？

做公众号就像做产品，如果体验糟糕，很难赢回用户。

而对于体验感的雕琢是永无止境的，事无巨细，涉及方方面面。好就好在，对于大多数用户而言，要求并没有那么高，而且公众号体验感的打造也并没有雕琢产品那么难。

有很多，他们马上就能着手优化体验感。

1.公众号视觉体验与否糟糕？

比如配图、排印、编辑等特别烂。这种情况，一般是用户实在受不了才取关，死在这上面是最不应该的，就不多说了。

2.广告贴文与否过多？

这一点肯定是掉粉的三个关键项，即使暂时没取关，这种商业贴文或广告也会大大减少用户的粘性，影响体验。

对此，有几点建议：

第一，合理安排广告贴文的发送密度；第二，你越是经常推广告，越是要做更优质的常规内容来回馈粉丝；第三，认真审查接到的广告，对粉丝负责；第四，尝试用她们更喜欢更能接受的形式广告内容。

3.与否长期标题党？

注意，我这里说的是“长期”标题党，一二次标题党没什么，但是如果经常玩这个，基本是自杀。

每一次标题党都是对粉丝信任度的一次消耗，时间长了，也就没人犯傻了。

4.发送频率是否过高，或者太低？

每三个公众号都会有自己的发送时间和发送频率，但是有一点：不要为了发送而发送，如果质量不过关，宁可不推。

如果你并没有那么大的内容产出，或者精力有限，能通过减少发送频率来保证发送质量，并不是每天发送就会赢回用户，相反，坏的内容其实是在赶她们走。

但是，也不要动不动几个月不发送，至少一周一则是比较基本的，别让大家以为你已经“挂”了。

5.与否经常不回后台消息？不回复留言？

有人给你发消息或留言你还不回，那就只能等死了。特别是留言这个版块，一定得好好利用，该回复的回复，该解答的解答。

鼓励大家经常留言，形成良性互动。

6.你的公众号功能或服务体验与否糟糕？

比如功能型公众号或者公众号上添加了一些附属功能，功能体验差，也基本没有更新迭代，那迟早被人替代。

再比如服务类公众号，服务不及时不到位，或者服务出现纰漏也未能及时得到解决。

还有经常卖货的公众号，如果卖的东西质量差甚至是假货，用户能不取关吗？就像现在很多卖课程的，如果课程比较水，对推出的课程没有要求，那掉粉是一大批接一大批。

7.贴文核心亮点与否容易get到？

碎片化阅读时代，用户注意力总是没那么集中，她们更多的是扫描式快速阅读或者跳跃式阅读，这个时候，他们该文中的很多关键部分很可能将被直接忽视掉。

这肯定是会影响用户的阅读体验，包括对公众号的判断。

有三个最简单的方法，人人都能轻松搞定。

是把你图文中的核心部分重点标注出来，能加粗，能加颜色，能加下划线等等。一方面让读者能够轻松看到，另一方面强化突出这些核心亮点。

到这里，你对自己公众号的体验肯定也会重新审视一番。

但是，先别急， 下三个问题也最好能一并思索了。

三、仅仅你写他看，还是成为朋友？

如果没能和用户建立更多的关系，仅仅是通过贴文“你写他看”来连接用户 ，这种关系是很脆弱的。

而且这种弱关系，用户取关起来也会更加没有“负担”，不得不防！

1.与否经常会有一些用户互动？

他们常说要让公众号更受青睐，那除了优质内容之外，还能更加看重用户互动，让你和粉丝产生更多交集。

比如说，咪蒙结尾处有各种内容征集、新世相有晚祷时刻、槽边往事有禅定时刻、深夜发媸有话题讨论、蝉创意有各种无节操投票......

这都是她们在长期运营过程中摸索出来的用户互动形式，与自己的功能定位或业务相匹配，也是用户喜欢的，能够更快的增强公众号与粉丝的关系。

公众号互动形式其实很多，能在图文结尾处加一句走心的话/小思索；可以每天回答三个粉丝问题；能征集读者故事，然后发布；能发起各种有趣的投票；甚至你能专门筹备粉丝节日等等......

这些方法我向很多人推荐过，不仅提高活跃度减少取关率，甚至有的公众号的互动反而成了亮点，关注是为了这个。

2.与否经常会给粉丝准备小礼物/小惊喜

不一样的小礼物，或者时不时的小惊喜，都能够激起粉丝的高峰体验，让他对公众号有更快的记忆。

之前老贼有提过三个关于高峰体验的原理：

大多数时候，我们对某个事物的回忆，都是在一些关键时刻，而他们对这段体验的时间长短，稀疏平常的那些体验，基本都会忘记。

小礼物和制造惊喜感一直都是在营销运营过程中，制造关键时刻的好方法，没有人能抵挡得住惊喜。

但凡在相同体验过程中，感受到不一样的惊喜，用户总是会对你更加青睐。三个会给用户制造惊喜的品牌，总是那么让人喜欢。

比如在公众号提前给读者准备好一些她们十分需要的东西，用户看完该文在后台回复对应关键词就能获得。

再比如给读者准备一些书籍、工具包、粉丝优惠、红包口令、特权服务、会员等等小惊喜，这都是在给公众号制造关键体验时刻，让粉丝更加青睐。

3.你的公众号与否有人格化塑造？

既然是要和粉丝做朋友，粉丝肯定更愿意和三个人交朋友，而不是和三个机器。那公众号具体而言就得有人格形象的塑造和输出。

这也是所有大V都正在做的，他们的公众号不是机器人，粉丝喜欢的也不可能将是三个冷冰冰的帐号，她们喜欢有血有肉有位性的活生生的人。

所以，你的公众号是个怎样的人？他有自己的标签、个性、态度、价值观吗？有自己的顺口溜、喜欢干的事和小毛病吗？

4.你有专门建立社群来维护粉丝吗？

如果说单纯维护粉丝关系，公众号肯定是敌不过社群的，之前老贼和一些自媒体人聊到这个问题，她们都普遍认为，有专门运营粉丝群后，取关率会减少很多。

用户社群化，把自己和粉丝真正连接起来，这个链接产生的价值并不仅仅局限于用户维护，还有品牌传播，活动传播，产品调研，直接销售等等。

这个社群能是微信群，能是知识星球，也能是饭团，这些平台都能很好的进行粉丝维护工作，让粉丝找到群体，有情感付出。

5.你有让粉丝为公众号投入更多吗？

人们在决定与否去做一件事情的时候，不仅会看这件事对自己有没有好处，而且也要看过去已经在这件事情上有过啥投入，比如时间、金钱、情感、精力等等。

“沉没成本”我想大家都听过，三个人在某件事上付出投入得越少，越是不容易放弃。

问题是，你的公众号除了让用户投入时间看该文，还让她们投入过什么而更不愿意取关吗？

之前老贼说的征集用户观点，是一种让用户投入的方法。还能让用户参与公众号或者社群的运营，让她们更有参与感，同时投入更多精力和情感。

比如帮助公众号审稿子，比如一起策划活动、一起想公众号研究课题、一起做公众号推广，比如参与公众号栏目的划分、参与发展方向的讨论等等都能。

说到这里，三个公众号的很多问题应该都已经暴露出来了。但是有三个问题：我不知道我的公众号在各个方面做得到底是好还是差，没有参考。

没关系！下面三个问题，会让你有更加明晰的判断。

四、你到底比对手差在哪？

你的公众号相对其他号，与否有不一样的内容，不一样的观点？与否有让粉丝在其他地方看不到或很难看到的内容。

又与否你有别人没有的功能、服务、用户体验？

这是用户与否选择继续关注的关键项，如果都是三个样，用户肯定就懒得关注。

目前公众号运营三个最大的阻碍之其一同质化太严重，不仅仅是类别的同质化、功能的同质化，还有研究课题的同质化、乃至内容的同质化。

三个什么都一样的公众号，读者会什么选择关注他们，而不是关注别人呢？换句话说，如果用户取关他们而去关注别人，肯定是有一些地方他们不如别人的地方。

是不是办呢？最直接的方法是去学习别人做得好的地方，结合自己的帐号进行优化。经过竞品的分析和对照，也能更加明晰的判断自己公号的问题。

不仅如此，他们还要为公众号增加一些不同，比如功能上的、服务上的、内容上的，让用户体验起来更加满意。

比如排印上的舒适，比如配图上的特别，比如内容形式上的多样化，比如更多的互动等等。

而公众号之间最大的不同，应该是你的风格，或者说人格化属性。我见过很多公众号，内容并不是不是样，但是人格化魅力十分明显，获得了很多粉丝的青睐。

所以，他们在公众号里能加入更具风格和特色的东西，有自己的特色，差异化特征越明显，竞争的优势自然越大。

OK，到这里，从4个方面说了公众号掉粉的可能将其原因，希望能帮助大家更快的去分析公众号掉粉的问题。

但是大家一定要记住，以上每个点都是基于经验以及假设而来，最终是不是去解决掉粉问题还是需要进行验证。

简单的拿来主义有时可能将不仅起不到作用，还有可能将害死你。

好了，就说到这，希望对你有用。

总而言之，公众号掉粉这件事，看似是三个粉丝增长问题，其实是三个自我审视、不断提升的过程，任重道远。如果你需要专业的公众号代运营团队也能选择他们哦。