你有没有过被店家、平台拳法的情况？

从橙友回帖反映看，大家各式各样防拳法，但还是“防不胜防”啊。

6月15日，宁波市检察院反诈服务中心联手北京青年报·橙柿互动协力面世“反诈蛛丝马迹公开征集令”公益活动，在线公开征集网友各式各样防盗实战经验睿智，以及碰到的与诈欺相关问题蛛丝马迹，公益活动正火热积极开展中，你有机会成为一位“民营反诈达人”，还有奖能拿！

充帐单像必需品那样，我们时不时就会碰到，一般平台上充帐单折扣工作力度十分非常有限，充100元，临场发挥好的这时候，也才折扣2一百元。

所以，碰到充帐单折扣公益活动，吸引力不小。那时没错的拳法就和充帐单相关。

被“29.9得100元帐单”拳法，

会用完100元得充满著1500元

前不久中午，听众中田去下班，中田很特别注意节能环保，平常都是骑共享电单车下班。

当日下午，中田骑完嘿电单车，上车预备退款时，跳脱一个快捷方式，下面表明：充29.9元可得100元帐单。

要停用网页表明的x号极小，中田也没看见，中田一点儿网页立刻重定向了，提示信息要浏览“七彩国美”App就能申领。

中田依照提示信息浏览完，随即网页重定向到了缴付网页，中田在缴付宝上前述缴付29.84元，顺利完成操作后，又返回了达特电单车的缴付网页，中田顺利完成了此次乘车的服务费缴付。

但奇怪的是，关于“充29.9元可得100元帐单”就没有下文了，中田说，自己在“七彩国美”查看，并没有看见有帐单的相关提示信息信息，“没收到帐单”。

中田找平台反映，平台建议他和店家协商。

在中田提供的截图网页上，有几行极小的字显示，100元是帐单折扣券包，其中包含5张10元券和10张5元券，且依照规定每月每个运营商限使用一张券，任意手机号可用。

这些帐单券使用是有门槛的，每月每个运营商只能用一张，每次会用一张5元券，是要充值100元帐单才可使用，充值200元帐单可使用一张10元券。

这就意味着，中田要花上15个月、充值2000元帐单，才能用完这些券。

所涉App并没在手机应用市场上架

橙柿互动记者找了一辆嘿电单车进行测试。

记者前后用三个嘿电单车账号进行测试，所用手机为苹果手机。其中一个账号是月卡用户，两个账号是新注册用户。三次缴付时，网页没有出现“29.9抢购100元帐单券”或“充29.9得100元帐单”快捷方式网页，但有其他关于办理月卡等折扣提醒。

一位软件工程师分析认为可能苹果系统拦截了此类快捷方式，一位网警也是持这个观点。

中田说自己一气之下，把“七彩国美”卸载了。他还发现，事后，在自己用的华为手机应用市场上搜索这个“七彩国美”App，并没找到。

为什么手机应用市场没找到这个七彩国美App，却在缴付过程中快捷方式提示信息要人浏览呢？

网警分析，可能是这个App绕过了平台的防火墙“恶意”插入，也可能是入驻平台，和平台有合作，平台提供了“快捷方式”服务。

互动记者拨打七彩国美公开客服电话4000280077，语音提示信息为，“欢迎致电惠来省钱客服服务服务中心”。

记者向话务员了解为什么明明拨打的是七彩国美的客服电话，语音提示信息则是惠来省钱客服服务服务中心。话务员表示：七彩国美是他们旗下的App。

记者以中田经历为例，向话务员了解如何退款，话务员表示在电话中提供购买券包的手机号码即可退款。

该客服还说，七彩国美App仅能从安卓系统应用宝浏览，苹果系统app store、华为鸿蒙系统应用市场都无法搜索到该App。

在消费保(中国电子商会旗下的消费服务保障平台)官网首页，橙柿互动记者查询发现，七彩国美所属的深圳市旋智网络技术非常有限公司名下还有惠来省钱、悠悠互联两个App。在消费保官网上，上述这两个App 都有网友投诉反映帐单充值问题。

惠来省钱、悠悠互联两个App在手机应用市场上也没搜寻到。

关于“惠来省钱”App，有网友在黑猫投诉平台反映，浏览后被360安全卫士阻止安装，需要设置未知来源安装才能。

之所以上述涉及的App在手机应用市场都没上架，据网警分析，这类App在技术、安全等方面可能并没有通过各手机系统对应的应用市场的审核。

有平台接到“帐单充值”相关投诉近5万条

微博、黑猫投诉、知乎等平台，不少网友都碰到了类似遭遇。

在黑猫投诉平台，关于帐单充值投诉记录，表明有47559条。

黑猫投诉平台上，有的投诉表明还在处理中，有的表明已经顺利完成。从反映看，除了上述提到的七彩国美、惠来省钱，还有乐省喜报。

消费保平台今年5月10日报道称，截至目前，消费保已经接到涉及类似“帐单充值”的相关投诉超过万条。

报道中，称接到像中田碰到的“29.9充100元帐单”，该平台已经处理几千起。

此外，记者发现，七彩国美App关联公司至少有两家。

中田上传的举报截图表明，他当时向缴付宝发起投诉，系统表明：南昌新艺晓科技非常有限公司，即收款方是这家公司。

但黑猫投诉平台，和中田相似遭遇的另一个网友，上传的举报截图表明，他在缴付宝平台反映，系统表明被投诉对象是深圳市旋智网络技术非常有限公司，即服务费收款方是该公司。

天眼查查询表明，上述这两家公司均为今年上半年刚成立的新公司。

达特平台：用户可上传缴付截图，申请退款

按照嘿乘车官方网站提供的电话，橙柿互动记者拨打客服电话95175177。

人工服务接通后，记者向话务员以中田经历为例，提出想退款怎么办。

该话务员表示需要转接到另一位话务员处。

另一位话务员告诉记者，稍后会发一条短信至来电号码，点击短信中的链接上传缴付记录截图。

截图要求，以缴付宝缴付为例，需要点击账单，找到这笔消费点击进去，在账单详情网页点击更多，表明出订单号和店家订单号。把带有订单号和店家订单号的截图上传，退款将在1-3个工作日内原路返还。

还有其他App涉及“充29.9得100帐单”

类似问题，还有其他App。

许女士在消费保提交投诉称：在喜马拉雅听书，突然蹦出来个广告，充值29.9得到100元帐单，充了钱却得不到帐单，让浏览App申领。

(充值帐单变帐单券)

和中田那样，许女士看见的广告网页，当时只写着“100元帐单”，快捷方式网页并未标识“券”字。

但她浏览充值后，收到一条短信回复：“恭喜您获得100元帐单券包，这是您成功开通蓝鲸生活卡的新人福利……”

到了退款网页，“帐单”也变成“充帐单券”字样，折扣券包说明里也同时出现了“折扣券包说明”。

帐单和帐单券仅一字之差，意义大不同。顾名思义，帐单能直接到账，而帐单券则包含了一定的使用规则。

和中田那样，许女士收到的帐单券有着较高的使用门槛：100元的帐单券分成了20张5元的面值，并限制每个月只能使用一张。要想使用完这些帐单券，需要近两年时间。

消费保上，截至5月，相关该App的投诉记录共969条。

在消费保平台上，被消费者投诉较多的还涉及到的还有惠心选，省惠购，惠心特权，乐选省钱，乐省喜报等。

店家、平台玩了文字游戏

从这些反映能看出，消费者是踩坑了。店家、平台玩了“帐单”与“帐单券”一字之差的文字游戏，诱导消费者。

《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条明确规定：广告的经营者不得在明知或者应知的情况下代理、设计、制作、发布虚假广告。《中华人民共和国广告法》第37条也提到：利用广告对商品或者服务做虚假宣传的，对负有责任的广告经营者、广告发布者没收广告服务费并处广告服务费一倍以上五倍以下的罚款；情节严重的，依法停止其广告业务。构成犯罪的，依法追究刑事责任。此前，国美在线就因未制止第三方店家发布违法广告一事，被上海市工商局罚款66万元。

作为店家，应该规范宣传，标明帐单和帐单券的区别；平台，这些隐藏的拳法十足的折扣券，其实会引发用户对平台的不信任。

对用户来说，一定要谨慎查阅缴付说明，判断充值的是帐单还是帐单券，不要因为有大平台背书，忽视了自我判断的过程。

怎么退款？

那么如果失误操作被拳法充帐单了，怎么申请退款？

像中田碰到的“七彩国美”，有网友分享实战经验，从App里点击智能客服，里面有一个如何退款选项，输入手机号后，会退回所缴付账户上。

如果已经卸载了，也不想装，能打七彩国美客服电话4000280077，提供购买账号的电话号码，申请退款。

碰到其他的类似情况，建议拨打所涉App客服电话申请退款，还能寻求缴付服务提供方退款，联系缴付宝或微信平台申诉退款。

此外，还能拨打12315消费者投诉举报专线电话或者在全国12315平台投诉（网址：https://www.12315.cn/）。

充200元帐单拿一张手机IP卡，

被骗了钱，信息也泄露了

橙友@周周，也碰到过充帐单上当的事情。

@周周，姓周，他说，2019年，他和老婆一起在解放路逛街，走到解放路和青年路路口，看见有一个小摊，挂着中国移动的小帘子，围观的人不少，过去看了一下。

“先生女士你们好，我们移动现在正在搞公益活动，充值200元帐单，以后您拨打国内所有电话只需要0.09元每分钟。”一个销售员介绍。

周先生的老婆听完后非常心动，立马充值了200元帐单，对方登记了信息后，给了她一张“使用说明书”。“使用说明书”上写着“手机IP充值卡，折扣拨打专线”。

依照说明书表明，这个拨打专线功能很繁琐：一开始，用户要先拨通专线代码，响铃后挂机，待系统自动回电，接通后输入要拨打的电话号码才能通话。30天后，就变成老客户，拨打电话的流程相对方便一点儿：在要拨打的电话号码前加拨专线代码。

夫妻俩返回家，但200元帐单迟迟没充值到账，周先生越想越不对，和老婆跑到移动公司营业厅询问。

工作人员说他们没有这个公益活动，夫妻俩才意识到自己上当受骗，去派出所报警，但因为金额不到立案标准，也没立案。

“当花200块买个教训”周先生说，以后帐单还是要在正规渠道充值，“我老婆贪小便宜结果上当了。”

上述小周碰到的情况，据民警分析，这种IP卡，是一张诈欺消费者帐单的充值卡，可能过几天就会发现打不通了，通帐单用还特别高，制售卡者利用自制的平台通过通信网络接转电话来行骗。使用此卡拨打电话，相当于先拨长途电话，再拨消费者要打的电话，帐单自然高出几倍。此外，因为登记了信息，个人信息可能会泄露，信息泄露后，还可能被拿去去开白卡用于黑灰产。

最后，提醒大家，不要轻信所谓的手机帐单充小钱送巨额帐单、数码产品等折扣公益活动；充值帐单请到营业厅或官方充值网站充值；不要轻易点击陌生短信的链接，不要在链接内填写个人信息、银行卡号、交易密码、手机验证码等重要信息。

来源：北京青年报

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