实战派管理专业技能体能训练专家——洛佐瓦老师

课程背景：

有资料统计：中国企业有80%以上的基底层顾问都是从农村基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素养，也不乏组织工作热情，甚至还有不错的收入，但是拔擢到管理岗位后，你会遇到各种各样的管理情景：

你在晋升为管理者后还没有好好感受时，之前和关系比较好的同僚却立马和你没有了相互间？你忽然发现你立马正式成为了你曾自己嘴里的那个管理者？你听到很多人告诉你，你是党委就应该以身作则，从此之后你事事事无巨细，忙得不可开交，可上级领导仍然嫌你效率太低？你没错知道所以干一定是错的，可你的辖下不这么想，你成天忙着帮他解决问题，还不厌其烦的告诉他你为他好，可他好像并不领情？

……

怎样管理？怎样鞭策？怎样精心设计组织工作？怎样发问？怎样外部专业培训？怎样评价雇员？等等这些问题以致走入管理组织工作岗位的专业技术相关人员疲倦不堪，如果再不能达成预期的整体目标，而且你始终感受不是自己的问题，可党委就抓着自己不放？

所以一位曾的业务骨干力量，一位曾的技术相关人员怎样才能转变为一个优秀的管理者，所以做什么样脱胎换骨？要掌握什么样管理技术？怎样培养自己的创新力等是本课程重点深入探讨的内容。

课程特色：

● 系统性——课程系统构架清晰，内容环环相扣，科学规范体能训练，求真，让每一位学生有一个完成的思想演变过程和实践方向。

● 主动性——课程核心理论和管理专业技能已经作为大型企业外部管理者特别是累迁管理者的必修课程项，具有极强便携性与及时性。

● 理论性——区别于传统讲课课堂教学，要立足于学有所成，学、习三位一体，每一项内容都借由实际的案例和操作工具，授之于渔，让学生铿锵有力、夏斯素真获。

● 自主性——并不相同与以往的课程，毕竟每个管理者基础不同，可有随便自学课程段落，课程设计更加自主性，也可循环自学体能训练。

课程收益：

● 深刻理解管理的其本质和流程；

● 充分知觉管理者面目，明确累迁管理者的配角知觉和定位；

● 有效率实现身体力行，正式成为高性能人士，不断发挥影响力；

● 有效率鞭策下属，掌握五分钟嘉许和抨击并形成课发扬的鞭策框架；

● 精准精心设计组织工作并有效率的激发部属完成组织工作获取成果；

● 掌握辅导技巧遵循辅导流程，运用OJT辅导要点；

● 熟练运用反馈的技术让信息有效率真实的给到部属能；

● 向上管理把上级领导拉到自己战线，充分利用上级领导资源；

● 敢并会对部属进行评估，有效率设计绩效考评和面谈。

课程时间：2天，每天6小时

课程对象：职场经理人、新晋管理者、储备相关人员、管理顾问等

课程方式：课堂讲课+教学互动+课堂问答+案例分析+实操演练+组织工作坊

课程模型：

课程大纲

第一讲：储能——新晋管理者管理素养与定位

一、何谓管理

1. 管理的定义

现场互动：通过日常组织工作进行发问，归纳总结管理的知觉

2. 管理与人力资源

1）道具的—被动的层面

2）按动机的—态度的层面

3）合理的—知觉的层面

小组讨论：人是怎样被管理呈现价值的？

二、管理者的基本面目

案例分析：老农和泰勒的案例

1. 达成意愿

2. 打破现状

3. 效率意识

4. 科学的方法

5. 全面的判断

6. 有意识的管理

三、管理者效能管理

导入：心理图片及分析

1. 塑造积极主动的思维反应模式

思维模型：积极思维反应模型

2. 培养以终为始的思维前置理念

培养工具：价值观修炼图

3. 秉承要事第一的核心时间管理

管理工具：时间管理矩阵、ABC事件管理法

4. 建设统合综效的团队协作氛围

四、管理者立场与职责

1. 管理的立场

2. 管理者的职责

3. 目标的连锁

五、新晋管理者配角知觉与定位

1. 新晋管理者配角转变的对比

2. 新晋管理者转变困难的4原因

3. 新晋管理者配角定位的4误区

4. 新晋管理者的9种定位

六、管理者五大时空的组织工作内容

1. 每天应做的4件大事

2. 每周应做的5件大事

3. 每月应做的6件大事

4. 每半年应做的4件大事

5. 一年应做的6件大事

第二讲：赋能——新晋管理者6项必学管理技术

一、鞭策力：怎样对雇员进行针对性的鞭策

导入：通过一位顾问针对阶段性组织工作对部门外部两名雇员的嘉许的结果分析

1. 激励的定义和模型

2. 需求的5个阶段

工具：人的需求种类清单

3. 需求与刺激

案例分析：老田与马顾问

4. 鞭策实践

实操演练：现场形成ABC三角，互相践行鞭策实践的方法、公式或框架

落地工具：鞭策践行工具表

二、任务力：怎样让部属做到你想要的组织工作成果？

导入：关于组织工作精心设计的活动PK

1. 精心设计组织工作5要素

2. 5要素践行的注意事项

3. 组织工作精心设计五步法

4. 精心设计任务时常见的4困境

实操演练：每个人设想一项任务或组织工作,随意找一位学生进行辅导五步法实施

案例分析：园艺顾问精心设计38米景观大道的组织工作案例

模型框架：任务描述法5W2H、组织工作精心设计五步法

落地工具：精心设计组织工作交谈记录表

三、发问力：部属不愿意给我们谈组织工作，怎么破？

导入：通过目前管理方式的发问导入课题

1. 有力发问的价值与定义

2. 衡量发问技术的3个标准

3. “恰当”的问题解析

视频片段：乔致庸与马荀的对话

4. 有力发问TOP定律

情境练习：激发小杨的更高业绩目标

模型框架：TOP定律

工具：有力发问实践表

四、辅导力：你会的为什么雇员却总是做错？

导入：请思考为何管理者不愿辅导部属？

1. 辅导责任归属5问

2. 辅导理念与内容设计

3. 辅导框架

4. 组织工作辅导5步法

框架模型：辅导框架、组织工作辅导5步法

实操演练：每个人分享一次辅导的经历，通过自学内容进行改良将怎样执行？

工具：辅导组织工作实践表

五、反馈力：应该怎样给雇员做反馈最高效？

1. 组织工作反馈的概念

观念扩展：评判和观察的区别

2. 有效率反馈的2个核心技术

现场实操：每个人任意选择一个学生进行关于本课程自学的积极性反馈

实操演练：小杨提交的报告

模型框架：积极性反馈、建设性反馈

工具：积极性反馈表、建设性反馈表

六、专业培训力：怎样通过专业培训会议打造自学型团队？

1. 自学型组织

2. 自学需求调研与内容设计

3. 外部专业培训方式的矩阵图

4. 效果四级评估

5. 结果3化呈现

案例实操：每人策划一项外部专业培训内容及形式

第三讲：释能——新晋管理者能向上管理会向下评估

一、向上管理：怎样把上级领导变成你的资源

1. 向上管理的要义

2. 向上管理的目的与核心

3. 向上做好管理的6个前提

4. 管理好上司的4个方法

案例讨论：面对如此邀功的上司，你该怎么办？

二、向下评估：怎样让部属感受到绩效的公平性？

1. 向下评估的要义

案例分析：张顾问的绩效考评组织工作完成的怎么样？

2. 绩效管理的循环

3. 绩效反馈面谈的目的

4. 绩效反馈面谈的内容筹划与关键人物

特例分享：怎样同各种类型的雇员进行绩效反馈面谈？

5. 面谈框架技术

框架模型：STAR模型

第四讲：实现良好管理

一、创新力概述及类型

1. 何谓创新力

2. 创新力的特征

3. 创新力的其本质

自我测试：创新力类型十六指标测评

4. 创新力的不同状况应对策略

5. 创新力与部属成熟度

二、切实有效率的管理实践

1. 活力组织的特征

2. 切实有效率的管理行动

3. 切实提升创新力

案例分析：刘经理的烦恼

课程资源：

1. 教室准备：教室尽量大一些，教室面积为学生人数的2-3倍左右；例如，50人参加的专业培训，教室面积要坐下100-150人左右。教室的墙面可以用来张贴大白纸。

2. 桌椅摆放：分成小组，岛屿式的，每组人数5-7人。

3. A1大白纸，每个小组6张左右。

4. A4纸100张左右。

5. 12色的水彩笔（12支，儿童画画用的）（每组一盒，文具店有卖）。

6. 红、黑、蓝的白板笔三色每组各一套（笔头为方形，写出来的字可以是美工体的）。

7. 装修用的美文胶（纸质）或透明胶五卷，用来贴大白纸。

8. 红黄蓝绿的不干贴（100张/本）10本。

9. 其他需打印物资会在讲课前一周提供。

《由技术走向管理——新晋管理者管理专业技能必修课程课》课堂讲授主要工具名录

说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在专业培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。