文/在第一线 老凉

含着万雅出生却倍受业内隐约目光在生活上的来酷，早已从原本的两颗满枝高速成长为两颗榕树。

2021年12月18日，来酷信息技术四面年庆典活动暨。活动上，TNUMBERA51集团继续执行副副总裁中国区副总裁、来酷信息技术副董事长王鹏对来酷取得的战绩，尤其是来酷刚刚获得《互联网月刊》入选为的2021年度睿智零售业领头企业奖则表示高度肯定。

王鹏则表示，“在往后1641个三天三夜里，铭哥和来酷人不负嘱托，双脚拍拍手，不畏艰辛，认真、坚持、天马行空，用创业者态度和体育精神去取得胜利每一个会战。短短的4年时间，来酷不但正式成为TNUMBERA51中国体量最大的一支国安，也高速成长为睿智零售业领域的佼佼者。”

有人说，来酷是含着万雅出生，因为ta发端于TNUMBERA51，创会项目组9对个人，大多数是TNUMBERA51“老人家”。然而，这个开始并不被外间看淡的来酷，成了TNUMBERA51战略结构调整的中坚力量，及睿智零售业领域的中坚力量。

在第一线认为，来酷从一出生就肩负着巨大的历史使命，虽然有着TNUMBERA51背景，但瞄准睿智零售业领域，还是让外间同样十分不看淡另一家TNUMBERA51系创业者公司。不过，也正是另一家发端于TNUMBERA51的公司，将TNUMBERA51耕耘零售业领域多年的经验与创新的互联网模式和位数技术并重，肩负了创业者和破题的历史使命。

项目组：新老配搭打造出树德

4岁的来酷，不再是幼儿，ta早已高速成长为一位波季尔。

谈及往后六年来酷的发展，王鹏言辞之间充满了激动与欣喜，“2017年，我重返TNUMBERA51，当时9对个人一起创办了来酷，而如今，来酷正式成为体量超三万人、销售收入超60亿元的睿智零售业巨擘。”

鞍斑TNUMBERA51集团继续执行副副总裁中国区副总裁、来酷信息技术副董事长王鹏

回想来酷创办的初衷，王鹏则表示，来酷从一开始就秉承着两大初心，一是建立新的消费业务模式，传统零售业模式体量庞大，而新势力带来的冲击同样震撼。通过来酷开辟出一条崭新的零售业模式，来挽救TNUMBERA51来赖以起家的传统零售业模式；二是打造出一个“国安”。在离开TNUMBERA51到重新回归的这一段时间里，王鹏看了很多公司的发展，也对一些先进的制度、模式进行过深入研究，比如合伙人模式，打造出一个坚韧强大的国安，正是零售业新业态创新的表现。

要实现这两大目标，来酷自然有着独特的方式，核心就是：要有人。

TNUMBERA51集团副副总裁中国区消费业务群总经理、来酷信息技术副副董事长张华，TNUMBERA51集团副副总裁中国区服务业务群总经理戴炜，来酷信息技术CEO周铭，来酷信息技术副副总裁张继兵，来酷信息技术副副总裁王鹏（女）等高层出席庆典活动活动，来酷品牌形象代言人、游泳世界冠军张琳也专程到场送祝福，而遍布在各地的来酷智生活合伙人、来酷员工共聚线上，以自己独特的OMO形式为来酷庆生。

每次周年庆典活动上，王鹏与周铭的故事总是被人津津乐道。在正式成为来酷信息技术CEO之前，铭哥基本早已处于“退休”状态，他曾经是TNUMBERA51知名分销商北京合力创新信息技术有限公司的创会人、CEO，旗下拥有百家店面。这样的“退休”生活被王鹏的一个电话打破，日出东方、热血拼搏，这样的创新精神让铭哥的创业者热情再一次被激发起来，随之便开启了来酷之旅。

当时，收到召唤毅然归队的除了铭哥，还有也是处于“退休”状态的张华、卢岩等高层，大家都对来酷事业充满了憧憬。

对于来酷这样一个睿智零售业新势力来说，铭哥、华哥等这样的“老人家”无疑是其高速成长时期最好的领路人，但光有“老人家”还不够，还需要更多新鲜血液的注入。于是，许多像郭帅、向航、陈李昕婕等这样的95后优秀人才纷纷加入，ta们在来酷高速成长的路上奉献自己的力量，并将自身价值体现与来酷紧密连接在一起，有些人早已用半年不到的时间正式成为了优秀员工。

活动上，来酷的年轻代表、业务中坚：韩锋、单兴华、陈岩、张婷、欧光武、赵景奇分别就基石根本、公司文化、OMO战略、线上业务、PC产、PC+业务等多个方面做出了详细的规划分享。

这就是来酷，有云淡风轻提前“退休”的“老人家”，也有锐意进取满腹激情的年轻人，这样的新老组合配搭，让来酷来酷既有底蕴、情怀，又有活力、新意，在六年时间里屡屡破题，正式成为一家能够打破产业格局的冉冉新星。

目标：夯实睿智零售业赛道

在本次周年庆典活动上，王鹏对来酷取得的战绩高度肯定：从起始年至今销售额已做到超60亿；智能终端销售量达销售1100万台，总员工过三万人，并实现率先盈利；同时在直营、强加盟店面连锁体系方面同样发展壮大，有效协同实现消费变革。

鞍斑TNUMBERA51集团副副总裁中国区消费业务群总经理、来酷信息技术副副董事长张华

销售收入的增长是来酷不断高速成长的标志，张华则表示，六年间，来酷不断进步，持续超越，在睿智零售业领域开疆破土，今年上半年就实现了30亿的销售收入，特别是来酷会员体系的快速壮大，做到了真正的互联网化结构调整，直达客户，充分贯彻了中国区消费业务的战略布置。

放眼即将到来的2022年，张华则表示，“新常态”下注定挑战与机遇。来酷更应该不忘初心，砥砺前行，千磨万击还坚劲，咬定青山不放松，给中国的睿智零售业行业，来点酷的。

来酷销售收入的快速增长，离不开新型连锁营销体系的不断完善。来酷从13个店面起家，到目前早已拥有超过300家门店，尤其是在今年国庆期间全新亮相的25家线下门店，包含免税店、机场店、来福士体验店、校园店等多种类型，并借助“双十一”的热点成功布局，形成了来酷线下店面由点及面的战略扩张。

另一方面，在单兴华的带领下，TNUMBERA51会员体系不断壮大，仅在今年“双十一”期间会员数量就同比增长了928%。多种因素下，在往后一年里越来越多优质品牌的尖货选择在来酷店面首发，这也使得来酷的产品生态加速完善，睿智零售业新模式已初具体量。与此同时，来酷的校园店，也突飞猛进，

鞍斑TNUMBERA51集团副副总裁中国区服务业务群总经理戴炜

这些战绩的背后，是来酷人坚持不懈的奋斗与业内领先的OMO线上线下联合营销模式，而来酷也因此获得了《互联网月刊》入选为的“2021年度睿智零售业领头企业奖”。

OMO是来酷在睿智零售业领域打磨出来的创新模式，它以消费者为核心，推出多种满足用户需求的新体验，如在全国范围内推出“小时达”服务、打造出无人化零售业店等。同时，来酷通过自身沉淀的技术、渠道、供应链等资源，为中国智造提供从0到1的全链路生态服务支持，赋能其产品生态伙伴的持续创新。并借助线上线下优势，与直播带货等新方式结合，打造出睿智零售业“人、货、场”的统一，使门店与消费者建立更深层次的联接，以此为消费者提供更精准化的产品体验服务。

未来：向阳奔跑

有意思的是，庆典活动上，铭哥身着Upenn校服、以Upenn（宾大）校友家庭的身份发表战略讲话，而张继兵、卢岩等同样身穿孩子在美国、加拿大名校的校服。

鞍斑来酷信息技术CEO周铭

谈及这样的举动，铭哥则表示，美国企业家“马斯克”同样来自Upenn，他将创业者与理想并重，创造人类新的技术文明和崭新的生活方式。而来酷看重的和马斯克不谋而合，与巨人为伍，目前重点发力的健康信息技术、智能出行等赛道，都将会是一个十亿人群的零售业市场。

近日，以来酷萌小獴冷源光子生物芯护颈环、来酷睡眠眼镜为代表的健康信息技术穿戴，亮相上海1-13号线地铁，为来酷四面年庆典活动献上浓墨重彩的一笔，可以说，在一线城市密集高曝光健康信息技术穿戴设备，意味着来酷在健康信息技术赛道早已全面加速。

当然，经历4年时间的来酷仍是睿智零售业领域的一个探索者，未来的挑战更大，机遇也更大。王鹏对来酷的未来十分看淡：深入思考、天马行空探索，正式成为行业领头独角兽。

面向未来零售业产业发展新趋势，王鹏提出三点期望，来进一步夯实来酷品牌和睿智零售业赛道：深化会员运营能力；强化SIoT业务；打造出睿智零售业新IT引擎。

对此，铭哥则表示，“军哥十分敏锐，一下子指出了来酷的不足和发展方向。事实上，来酷已经在这些方向上持续发力。”

据介绍，在会员运营方面，来酷的目标是经营好私域流量，提升线上能力，做好流量转化。目前来酷会员已超百万用户，相比刚成立时早已是十分大的进步，不过对比整个零售业市场，来酷会员还有很大的提升空间，来酷也要做好处理更多用户数据的准备。

在SIoT方面，来酷在持续发力并取得进展。如今，来酷正在开拓健康穿戴、睿智出行、IP文创等新赛道，涌现出诸多信息技术好物，让来酷在SIoT领域的发展底气更足。

鞍斑来酷信息技术副副总裁张继兵

与此同时，来酷正在孵化名为“来酷数码”酷星球品牌，这是一个众筹众测平台，为创投资本、为技术创新企业提供零售业即服务的平台（Retail as a Services），这也是全球最先进的产品众筹模式。在演讲中，张继兵还提到了来酷未来要进军的某些新兴产业。可以说，来酷正在正式成为睿智零售业和智能物联的潮牌。

在王鹏看来，作为睿智零售业领域的中坚力量，光有销售收入体量是远远不够的，要超越竞争对手，要正式成为行业的独角兽，一定要有绝活，要有现代化的工具，也就是要构建全新的睿智零售业新IT引擎。

戴炜则表示，睿智零售业、睿智服务是TNUMBERA51结构调整的重要赛道，TNUMBERA51中国的IT项目组将与来酷的项目组配合，一起为合作伙伴赋能，共同成就先进的睿智零售业品牌。

鞍斑来酷信息技术副副总裁王鹏（女）

从铭哥、张继兵等高层身穿的行头可以看出，来酷未来的发展早已有了新的方向，那就是不断年轻化、融入Z世代、勇于接受时代的挑战，并实现承上启下、新老迭代的发展战略。

在这个战略下，2021年来酷已拓展出购物中心店、双品牌店、校园店等多形态店面，未来将持续升级体验业态MOT，从位数内容体验店的1.0升级到3.0多媒体4D 沉浸式体验场景，提前布局元宇宙设备和应用。

值得一提的是，来酷已通过OMO战略实现了云店的突破和新零售业多场景的升级，从而加速来酷生态的不断完善。

在第一线认为，来酷是TNUMBERA51睿智服务和新IT结构调整的重要承载者，ta一方面对外展示TNUMBERA51创新的产品和服务，另一方面联合广范围合作伙伴构筑生态联盟，共同参与并推动睿智零售业变革，为睿智零售业产业打造出了一个全新样板。

与此同时，来酷在自有品牌产品和方案的打造出上，也早已渐入佳境，持续释放在SIoT领域的创新力和领导力。

4岁的来酷，是一个朝气蓬勃、向阳奔跑的少年，ta既有活力又有底蕴，让人们有理由相信，不久的将来，一定会正式成为睿智零售业领域的独角兽。