当理发店经理需要注意什么？

首先，我们应该以身作则，不早退不迟到

第二，员工的人性化管理

第三，鼓励员工做得更好

如何制定发廊(理发店)的规章制度？

一、服务体系

出勤条例

2.上班时间未经经理批准不得擅离岗位，否则按迟到论处。

(2)会议的规定

每天，必须在正式工作前召开早会，回顾前一天的工作。;开始工作并宣布今天的计划目标。

(3)用餐规定

吃完后，一定要收拾整齐，不要 别把它放在任何地方。

(4)员工须知

1.工作时间不要在工作区域频繁走动、吸烟、打或大声喧哗，影响现场秩序。

2.所有员工必须养成物归原主的好习惯，以减少现场的脏乱和给他人带来的不便。

3.任何员工不得在上班前和上班时间饮酒、吃大蒜等有异味的食物，不得吃零售(口香糖除外)。

4.员工的安排。;gfd必须在晨会前完成。

遵循团结合作的精神，同事之间不得互相指责技术，所有员工必须无条件尊重上级。

6.在工作期间，你不能直呼理发师的名字，只能称呼X先生..

7.员工之间应该团结互助，互相尊重。不拉帮结派，排斥异己；店里不允许有任何争执。

8.如果客户 s文章不交，罚款20元，严重者追究刑事责任，立即开除。

9、请假或换班不予批准，否则旷工。

10.任何员工不得以任何形式向顾客索要小费。

11.严禁员工私自介绍发型师。除了取消成绩，扣10分，第二次发现立即辞退。

12.费丹(侵吞公司 s以不正当手段周转)和挪用公款者，除相应金额外，还将被处以10倍的罚款，第二次被发现的，立即开除。

13.上班时间8:30，迟到一分钟一元，40分钟视为旷工。造型师旷工一天扣XX元，助理旷工一天扣XX元。累计旷工三天将被视为自动辞职。

(五)服务规范

在工作中，遵循 "客人永远是对的，不得与客人发生任何争执。在工作现场，必须无条件地服从监督。;的部署。

2.所有工作人员在服务客人时不允许接手机，只能在完成工作后回电。(如有客人立即等候，接听或回电时间不得超过1分钟)，手机设置为振动。

对待客人，不要因为客人 的身份、服装等。，应该以一种善意和警惕的态度对待。

4.客人一进店就打招呼。

5.即使客人进店时沉默不语，也要主动上前打招呼。6.如果有些客人因工作疏忽，应及时问候: "非常。对不起，请稍等，事后再次道歉。

7.客人离店时，应主动打招呼，尤其是经过时，应说 "再见 "， "非常感谢你， "欢迎下次再来诸如此类。即使他们本身不是客人，当客人接近时，员工也应该以上述接待他们。

8.员工和同事一定要记住不要聊天，不要笑，不要交头接耳，尤其是不要谈论私事，不要批评客户。

即使有重要的事情要做，也可以 不要离开一切。用餐、上厕所、出差要充分利用店内不太忙的时间，提前向主管汇报。如果你想离开你的岗位，你应该在离开之前向其他员工解释清楚。10.工作中，有时候有的人很忙，有的人很闲。这个时候，闲人就应该尽力帮助忙碌的人。

11、不太忙的员工，应及时巡视检查，如果你注意到店内不干净，就应该清理干净。

发型师轮班制度:

1.卡类分为:染色卡和扩张卡，所有水卡无限循环。

2.指定客人不要跳流水卡。

3.如果顾客因发型师的原因而想终止或取消服务。;的原因，发型师 s对应的水车牌会跳。

4.发型师必须尽力说服客人先烫后染。如果他能 不要说服客人，发型师应该立即向商店经理寻求帮助。

辅助换档系统:

站号:按照站号依次站在门口15分钟。除指定客人洗头外，途中不允许换班。当它 站在门口的时间到了，前台会通知下一位助理站在门口。你必须等到下一个助手来到门口后再离开。

卫生系统:

1.助理和理发师:清洁所有操作器械，清洁所有产品柜、洗涤床、美发椅、工具车、烟灰缸和桌面。擦洗地板、楼梯、镜子等。，把书放回原处，发型师每天结束业务后都需要清理工具箱。

2.产品仓库经理:保持仓库货物有序，方便盘点，及时处理空包装盒。

3、每周一全体员工进行一次大扫除。除了日常的卫生范围，范围还包括大玻璃、盖子以及平时不易清洁的地方。

4.每次清洗后，经主管检查后才能完成。随机辞职规则

如果员工想辞职，应提前一个月向主管提交书面辞呈。吸烟系统

所有员工在操作过程中禁止吸烟，客人在熨烫和染色过程中禁止吸烟。

发送衣物和存放物品的规定:

1.洗发助理引导客人入座前，如果客人有厚重的外套，应建议客人脱下，并告诉客人洗头时不容易弄湿衣领。

2.请客人把口袋里的贵重物品全部拿走，脱下后妥善保管。拿到储物柜存放，取下号码牌交给客人，请客人妥善保管。

有没有迫切需要的美发沙龙员工管理系统(详细)？

美发形象店管理系统

一、员工日常管理制度

(1)基本要求

1.所有员工都应该团结一心，全力以赴。张贴，提供真诚服务，做好工作。

2.所有员工应按我店安排的时间表按时上班和休息，不得迟到、早退或旷工，生病或事假需办理请假手续；上班时间着装整洁干净，穿工作服，挂工作牌，保持整洁。上班前不吃刺激性和有异味的食物，保持口腔卫生。

3.工作时间未经批准不得离开工作场所；上班时间不打私人，长时间不接待访客；严禁在工作场所做与工作无关的活动。

4.未经允许不得将他人带入工作场所，未经允许不得将本店商品带出或交给他人。

5.保守我们的商业秘密。

(2)工作要求

1.敬业进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。

2、不要因为自己的心情影响工作质量。唐 不要把任何不愉快的情绪带进我们的商店。;不要把不愉快的感觉强加给客户和同事，这会给别人带来不愉快。

3、认真服从上司 的工作安排和监督，按照要求完成自己的任务。不要顶撞上司，无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作。如果你不满意，你可以向上一级投诉，寻求合理的解决办法。

4、有合作精神，做好工作的同时，也要为同事创造条件，注重服务质量，让客人对服务无可挑剔。

5、工作要认真负责，力求准确完成任务，遇有疑难问题要向上级汇报、请示；由于缺乏责任心，没有遵守服务标准，当事人会因人为失误或发型影响而受到经济处罚。

(3)对待顾客

1.记住顾客是我们的老板；在商店里，顾客是最重要的。;不要忽视顾客。;的需求，唐 不要给顾客制造麻烦；在任何情况下都不得与顾客发生任何纠纷。

做好接送客人的工作，要做到 "一带二得三介绍 "(就是带座位，送茶叶，介绍产品，送质量知识)。在顾客进店之前，及时拉开门，大喊 "欢迎 "侧身，注意不要挡住顾客 的。带进来后，小心翼翼地问客户需要什么服务；在服务中，要通过在家聊天、聊工作、聊天气等，找到客户感兴趣的话题。，并以赞美和钦佩的语气与客户交流；介绍服务时注意使用专业语言。当顾客感到恼火，过分注意你的语言时，你可以 不要表现出你的不满。你要机智恰当地把话题引到别的地方。

3.使用更礼貌的表达，热情接待顾客，微笑并耐心接受他们的询问。以真诚的态度做好客户的接待工作，存放手提袋、物品等事宜。

4.工作时微笑，礼貌，负责，诚实，一丝不苟，强调效率，说到做到，不做 不要逃避或拖延；从头到尾接待客人，交接工作要明确。

5.工作中的服务应该热情、礼貌、周到。接待客人或与客人、同事交谈时，要用敬语对待客人。上班时应按照我店要求的标准提供服务。应该用感谢和工作来迎接客人。错误和失误应该有道歉。

6.学习更多的沟通技巧和don 不要强迫顾客购买其他商品。

7.结账时要有礼貌，清点完客人应付的现金后要重复一遍，防止错漏。

8.及时处理客人或同事遗留的物品，并向经理汇报。

9、掌握客户情况，观察异常客户，发现问题应及时汇报。

(4)卫生要求

1.每一位员工都有责任保持我店环境的整洁，不得随地乱扔杂物，齐心协力说服顾客自觉遵守，维护我店的正常秩序。

2、搞好区域卫生。服务完顾客后，员工要及时清理头发等地面杂物。

3、必须放回原处，并清理干净。

(5)其他

1.我店要求每位员工统一技术和技能，每月进行一次理论和实践考核，不断提高每位员工的水平技能。

2.养成节电节水、节约产品和耗材、爱护公物的良好习惯；看到要坏的地方马上通知维修。

3、仪器和用品应严格按照标准操作规程使用；如发现损坏或故障，应及时向上级汇报，进行处理和维修，以免影响工作。

4、如果要工作遇到突况，老板不在且必须马上解决，要打妥善处理。

5， "十点半工作原理:

多做事，多微笑，多动脑，嘴更甜，效率更高。

说话温柔，大方，长相漂亮，行动迅速，服务更好。

6， "八 "服务标准:

客人进来打招呼，给大家安排饮料，低声询问需求，积极倾听，做好沟通，

查阅资料以供参考。我知道产品的详细特性。指导服务是最重要的。我下次会找它。

7.接待客人的九个条件:

(1)欢迎；(2)抱歉；(3)请稍等；(4)感谢您的等待；请往这边走；(6)是的，我明白了；我真的不 我不知道该说什么；(8)请原谅我；(9)谢谢。

8.对员工的七项服务要求:

(1)神情自然，多微笑；(2)听懂声音清脆、清晰、亲切；(3)忙而不乱，应对突发事件随机应变；(4)永远站在顾客的立场上。;的位置；(5)绝不在背后议论客人；(6)记住客人的名字；(7)和同事也要用普通的。

美发店怎么管理？

第一，用心服务客户。美容院行业是典型的服务行业，所以客户很重要。对于第一次来接受服务的顾客来说，主要是想看看这里的服务怎么样，因为现在美容院太多了，选择消费的时候会货比三家。

当然，也有一些偶然来店里的新顾客，是为了留下好的第一印象。在服务的过程中，要通过一些细节让顾客感受到服务的真诚，比如在顾客等待的时候，送一杯水，送一本杂志。和微笑。关注顾客 为顾客设计发型时的意见。

第二，对客户进行分类，掌握客户需求。为了提高顾客满意度，发廊需要根据顾客的需求对顾客进行分类，帮助理发师和助理建立更准确的概念。

浅谈员工管理。 "管理与营销和 "管理与营销是两个不同的概念。如何管理人要有计划。要想管好人，就要把员工和集体利益、工作责任区分清楚，这样才能有条不紊。要想口头说服员工，必须站在员工的角度思考。事实上，简单来说，

对员工的要求大概有三点:

1、员工 ■经济(收入)问题；老板给的工资大概是35%，美发师26%，技师9%，各个店不一样。

2.员工的未来；

3.工作环境和谐吗？如果努力提高这三点，可以说成功了一半。 "李 "可以说是制度的制定，包括对员工合理合理的利益分配，终端客户的消费导向，经常进行一些互动交流，考虑到这些细节。

理发店的卫生如何管理？

理发店、美容店卫生管理系统

一、执行国家卫生法规和卫生标准，接受卫生监督部门的监督监测和卫生知识培训。

员工(包括临时工)必须持有有效的 "健康证书及证明和 "健康知识培训证书及证书。

三、店内环境要干净、明亮、舒适。

四、应有健全的卫生制度，商店应有消毒设施或消毒室。

五、工作人员操作时应穿洁净的工作服，清洗时戴口罩。

六、理发用的大小围兜要经常清洗更换。

七、面巾应清洁，每位客人使用后应清洗消毒。

八、美容工具、理发工具、毛刷用后应进行消毒，并分类存放，配备数量应满足消毒周转的需要。

九、必须为患有头癣等皮肤病的顾客配备专用美容工具，并有明显标志，用后及时消毒，并单独存放。

X.顾客用化妆品应符合GB7916。