涵义:非官方沟通交流是指服务部在正式宣布沟通交流渠道以外展开的各式各样沟 通公益活动,一般以服务部相关人员间共事为基础,透过各式各样的社会交 往而造成。 类型:(1)软件产业连锁(2)暗语连锁(3)乱数连锁

　　5种沟通交流类型：

　　取悦型、正视型、超理智型、斥责型、连续性。

这5种沟通交流类型能说，归纳了所有的沟通交流方式，某一类沟通交流类型，即使能叙述两个人的性格，张三是取悦，张三爱斥责。

　　用两个范例，来介绍这5种沟通交流类型：

　　倘若女朋友和你出现了对立，5种类型的女朋友会怎样?

【取悦型】

　　女朋友会忽略自己的体会，妥协态度，疏离自己的需求。

　　潜意识Mach：

　　如果我牺牲生命自己满足用户你，你就能在意我。

　　缺点： 有可塑性、懂认输、灵巧。

　　缺点： 忽略自己体会、抛弃自己利益。

【斥责型】

　　女朋友会忽略对方的体会，而已责备对方。

　　潜意识Mach：

　　如果我比你强悍，你就能在意我。

缺点： 有创新力、有精神力量、保卫自己。

　　缺点： 忽略他人体会、制造对立。

【超理智型】

　　女朋友会忽略双方体会，而已就事论事，讲道理。

　　潜意识Mach：

　　如果我比你正确，你就能在意我。

　　缺点： 有头脑、有学识、有逻辑。

　　缺点： 忽略人的体会、道理比人重要。

【正视型】

　　女朋友不会忽略双方体会，但是会忽略这件事，逃避掉这个对立，打岔或者换话题，不想面对。

　　潜意识Mach：

　　如果不去面对问题，问题就不存在。

　　缺点： 节省精力、保护自己的一类方式。

缺点： 事情得不到解决。

【连续性】

　　女朋友既照顾双方体会，并在此基础上，和丈夫讨论解决对立。

　　潜意识Mach：

　　我和你都是重要的，事情也是重要的。

　　缺点： 最完美的沟通交流方式。

　　缺点： 需要考虑的多，达到此种水平需要修炼。

　　怎样看待5种沟通交流类型?

　　1、 每个人都有最习惯的某一类沟通交流姿态，但是有时候，他也会使用其他的。

　　2、 每一类都是资源，灵巧的使用5种方式最好，比如有些时候适合取悦，有时斥责。

　　3、 连续性在亲密关系中最好。

4、 每种沟通交流姿态都是在原生家庭习得的，比如曾经取悦给他带来满足用户，他就习惯取悦。

　　5、 你的伴侣某种沟通交流姿态让你讨厌，能多包容一点。她之所以固着这一类，是因为只有这一类沟通交流姿态，对于她来说，是安全的。那是她小时候，更好的生存方式。