一，现场直播大背景

随着微爆和现场直播网络营销的全面性普及化和升级换代， 更有效率的利用现场直播平台相互配合

微爆网络营销成功完成线上成交及实体店转单已成为当前以至未来泛卫浴

销售的必由之路！有鉴于此，纳扎雷微爆公益活动过程中的有效率现场直播流程及JAVA

细化，快速利用到公益活动中，帮助终端产品门店提高销售。

二，现场直播准备

1、现场直播相关人员 :主持人 1 名，现职 1 名，解说员 1名，突击相关人员若干个。

2、主持人形象 :着产品策划，配戴工号牌，可制做性格KMH

(如:全友小机灵——库维)！笑容，真挚，活泼不造作。

3、现场直播电子设备 :高画质画素智能手机第一部 (T2390)，高功率电池宝两个 (T2390)，自

拍杆(有条件建议买回手执稳定器 )两个，手执摄影家灯第一部，有线智能手机

话筒两个，其他远距电子设备等。

4、现场直播平台 :抖音，有播，一现场直播， YY 现场直播等

（能直接让客人辨识关上的最佳）

5、现场直播撷取：提早准现场直播二维码或小流程。

6、现场直播产自：超市要求门头醒目，店内光亮干净，产品配套。

7、现场直播产品 :

①展现产品铜器 :半成品，订制产品 (如伸缩式书柜，暗藏大房子等 )，衣柜，

椅子等，必须要具有综合化和代表性。

②首推产品铜器 :半成品，订制产品，衣柜产品，椅子，橱柜等。

(完全充分体现现场直播竞争优势价格 )

③直降产品 :现场直播间所有提供直降产品 (赠品)铜器，数量 5 套左右，

不宜过多，所有的直降产品五种仅限两套，充分体现公益活动的工作力度很大。

8、现场直播道具 :

①全友卫浴与非全友各类材料对比 :全友卫浴通用板材展现块 (必须带

有十环环保认证标识 )，普通厂家使用板材展现块 (如刨花板，大芯板

等)。

(重点提示 :必须在展现材料上醒目标注 “全友卫浴专用 “、“非全友材

料“等字样以便于客人区分 )。

此外，还可以准备椅子，橱柜，衣柜，铰链等对比材料，根据现场直播时

间选择性介绍。

②全友卫浴环保认证证书等。

③钢化玻璃茶几。 (用于现场直播摔地展现 )

④乳胶橱柜坐鸡蛋。

9、价格准备。微爆特推产品， 必须准备产品原价价格牌 (做大，醒目，

50×30cm 左右)，现场直播贵宾价牌 (做成？？？？元，下面写上 :低的超

乎你的想象，现场直播前价格位置用遮挡签遮挡住，遮挡签上制做成“贵

宾超值价“字样，牌子 80×40cm 左右，价格位置 15 ×40cm 左右)。

10、流程演练。

三，现场直播流程及JAVA

1.主持人开播前 10 分钟，到达门店外场，提早进入现场直播间，做好调试

试播。

2.当店内微爆群炒群达到高潮，直降一轮结束后，主持人立即引导顾

客进入现场直播间。

(引领话术 :亲爱的各位贵宾朋友，相信大家已经对我们全友卫浴有了

两个初步的了解，也有很多贵宾朋友抢到了优惠机会， 没有抢到的贵

宾也不要着急， 因为我们还有更大的惊喜等着大家， 究竟是什么惊喜

呢？3 秒钟马上揭晓！请大家马上关上小流程或者扫描二维码和我们

一起见证奇迹，一起感受更大惊喜吧…… )(发送小流程或者二维码 )

3.客人陆续进入现场直播间以后， 主持人开始现场欢迎并重复做好自我介绍，

并进入现场直播环节。

(话术:哈喽，各位贵宾朋友大家上午好！很高兴在这个特殊的地方和

见面，我是今天的场外主持人全友小乖巧——库维，

那么大家现在看到

的就是我们全友卫浴 6000 平方的旗舰店现场！是不是特别的气派？

这里包含了 39 个系列，3000 多件产品， 26 种风格和款式， 还有 58

种风格的全屋订制供您选择，完全可以满足您所有的需求！当然，今

天带大家一起参观我们全友卫浴的现场，

是想让大家知道， 今天大家

能够享受到的产品和价格都是实实在在的， 当然一定要让大家选的称

心，用的放心，接下来就跟随我一起到店内看一下

)。

(要点提示 :①主持人在自我介绍时，大背景不能直接对准门头或门店，可

以面向门头，当介绍完进行门店介绍时再将摄像头对准门头，

更客户 制造新鲜感。②店内所有灯光关上， 氛围布置得当③如果已营业门店，店内相关人员着正装，当现场直播时遇见店内相关人员时， 店内相关人员不要刻意躲避，可面对镜头向客人笑容点头示意。 ④主持人必须提早规划好路线， 并知晓各板块现场直播时间节点 )

4.根据抖音客户的针对性，引导客户参观相对应的产品系列，并做好

系列卖点介绍。

5.半成品套房介绍主要介绍产品板材，油漆，五金等，同时拿出提早准

备好的展现道具分别介绍全友卫浴板材和其他板材的区别及竞争优势，重点介绍十环认证等竞争优势细节。

6.椅子产品主要展现海绵， 面料(最好用三防面料演示污染擦拭， 防静

电展现等 )。

7.椅子产品展现结束顺带介绍茶几电视柜， 同时现场请工作相关人员取下

玻璃茶几面，现场直播为客户展现全友卫浴钢化玻璃的抗冲击力。

(话术:当然全友卫浴除了椅子产品品质相当不错，就连我们的茶几电

视柜也是相当了得，大家可以看到，我们的茶几玻璃都有 3C 强制认

证，它最大的两大好处就是耐磨，耐高温，抗冲击、第二大好处就是

它的安全性，即便是在意外粉碎的情况下也是成颗粒状对人体没有任

何害处，接下来我们现场给大家演示一下，这是两个实心不锈钢球，

我们站在茶几上让它掉下来测试一下我们全友卫浴钢化玻璃的抗冲

击性，来 3.2.1啪！大家可能觉得这都不够充分体现它抗冲击力， 没关系，

咱们再来两个更牛的，接下来就是见证奇迹的时刻，大家仔细看好，

不要眨眼……对，我就是要把这块玻璃直接倒下砸到地面，大家看一

下我们的地面没有经过任何保护处理，和您家的地砖一样， 相当的硬，

我马上开始砸了， 大家和我一起倒数 3 个数，3-2-1 ！啪！有掌声吗？

所以大家可以看到咱们全友卫浴的品质真的是太棒了，

完全可以放心选择！特别提示 :如果摔碎，也不要惊慌失措，马上把碎玻璃捧起来

近距离给客人看， 然后告知客人， 我们刚才介绍过全友卫浴钢化玻璃

的安全性，所以专门打碎一块给大家看看，真的是成颗粒状，对人体

完全没有伤害！然后换一块再摔！ )

8.结尾引导。继续往全屋订制区域引导，如果已经正式营业的门店，

提早安排一些客人(托）在设计区域看计划！主持人到达区域后要突出

表现今天客户并“随机”采访一名“客人“， “客人”简单描述一下

自己居住小区，本次买回风格，对全友的认可即可，时间不宜过久！

然后主持人带客户参观样板间， 并介绍样板间面积， 风格，产品设计等，

重点介绍一下平时全套样板间的销售价格……根据时间展现各代表性

产品设计，优点，好处等！并进行现场展现！并拿出日常销售价格牌

给客户展现，包括订制各门板等品类标价牌特写！ 暗示客人记住价格，

以便于今天现场直播价格做比较！最后抛出今天现场直播价格！

(话术:带大家也大致了解了我们全友卫浴的产品和设计，对您新房装

修和买回红木家具一定有一些帮助， 对吧？我相信大家此刻最关心的还是

今天能够享受到的价格是多少， 对吧，那么接下来我就要给大家揭秘

今天您能够享受到的价格了，让我们屏住呼吸，倒数 5 个数，

5-4-3-2-1！天呐！今天的价格原来可以“低到超乎你的想象“！各

位贵宾朋友不要生气， 不是库维在这里卖关子， 不告诉您能有多大的

优惠，是因为今天所有贵宾能够享受到的价格是由成都全友卫浴总部

专人给大家宣布，因为价格太低，对于我们也同样是绝对保密的！接

下来就让我们回到我们的福利群， 一起看看全友总部给我们带来了什么惊喜吧！那么我们今天的现场现场直播环节就暂时结束，我也在群里，

大家可以关注我，有任何需要咨询的问题，我将随时为您解决！祝您

购物愉快，稍后我们群里见！再见！ )

重要提醒 :

1.现场直播网络营销是带货网络营销的补充部分，主要起到推波助澜的作用，因此

网络营销时必须提供 30-40分钟通过现场直播的方式突出品牌，加深品

牌印象，促进客户成交。

2.进行现场直播相关人员必须熟练掌握全友各品类产品卖点及推广竞争优势，

也可 以适当加入我们的品牌故事，现场直播时做到胸有成竹，一气呵成，主持人

要有自己的口头禅，有效率表达陈述内容，促进成交。

3.现场直播相关人员无论是外在形象还是内在素养都要得体， 随时清楚每次直

播代表的不仅仅是个人形象，更代表了全友品牌形象， 不是为了某一

次推广和成交而现场直播， 而是为了更长期的宣传全友品牌形象， 维护全

友口碑，稳定顾客信赖感和安全感。 必须加强日常自我表达能力与表

现力练习，做到随机应变，遇事不慌。

4.每次现场直播要提早进行客户类型分析， 根据客户群体的特殊要求安排

现场直播内容及时间，并及时关注提出的要求，做到及时回复和互动，以

便于达到“现场直播一次，成交一批”的效果。

5.现场直播成功不是某两个人的成功， 而是靠整个团队的有效率相互配合才能成

功。因此，店内全体相关人员必须密切关注现场直播间内和现场直播评论区时时状

况，并做好时时反馈，及时互动！有效把握评论区和现场直播现场的互动，避免客人产生不良反应，失去现场直播网络营销效果。

6.导购相关人员要做好客人日常沟通和维护，公益活动进行时做到积极相互配合，

快速反应，紧盯目标，有效率成交。

7.公益活动期间为客人提供的直降产品 (赠品)一定要超值，推广产品一定

要实用，优惠政策一定要有工作力度。

8.做好线上成交，实体店转单的客户服务及维护，通过免费量尺，免费

出图锁定准客户；通过增加定金返点的方式提高成交率和单量； 通过

免费红木家具保养服务维护未订单客户，后期跟进成交。

9.现职是我们主持人的远距工作相关人员，时刻关注粉丝的互动，记住粉丝

提问的具有代表性的问题， 然后让主持人来回答， 可以增加粉丝的忠诚

度。

10.刚开始现场直播，粉丝肯定会很少，是很正常的现象，希望主持人可以

趁着这个时间锻炼自己的能力

11.每次现场直播后都要复盘， 不断的总结，才能更好的进行下次的现场直播。

微爆+现场直播已经成为当下以至未来销售的重要部分！只有快速适应，

才能抢占先机！

=全文完=

作者：视频资料库，专注收集抖音运营等蔬果撷取

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