2022-11-05 28
一、聚人【观念填空】
目地：这个期归属于现场直播开场期，搞好一定的伴唱，加深与用户的距，吸引兴奋点
重点：后辈期要专业委员会死猪不怕开水烫，不要怕难堪+紧盯着智能手机萤幕上的买主讲话，热忱及时处理的申明，能给现场直播间所有人遗留下较好的第一印象。
内容一般来说包涵三方面：1.打招呼2.鬼故事情节3.福利下集/货物运输下集
1）特别针对用户进场进行热烈欢迎，加深用户距：关键词：阐释观众们帐号中文名称+找寻协力话题+福利下集带进现场直播主轴
阐释观众们的帐号中文名称：热烈欢迎XX进入现场直播间，咦~这名字好有象征意义，是有什么故事情节么？/科折粉的宝宝我看见你了，热烈欢迎你走进他们现场直播间，喜欢主持人的点个关注哦！（简约型）
找寻协力话题：
热烈欢迎XX进去助阵哦，想要XX款的宝宝不要返回他们立刻就上哦“你是不是和我一样初春就过敏反应，换三四个产品都不最合适？然后再接著说，这种情况我一般会用什么什么。”
福利下集带进现场直播主轴：科折粉的宝宝扣一个1，我给你们走儿童玩具/热烈欢迎大家来他们现场直播间，延误给大家上福利。“宝宝们，那时纯放福利了，我那时手里整件XX，如果个位数，如果个位数。厂房无棱，纯福利！” 宣传品话术：知会现场直播时间+内容，增加熟识度
宣传品现场直播时间：“特别感谢所有还在我现场直播间的姐妹们，我每晚的现场直播时间是XX点-XX点，风雪不改，没点关注的提过点关注，点了关注提过每晚按时上看哦。”
宣传品现场直播内容：我是XXX，那时来给大家分享几个美妆的小技巧，专业委员会了你也可以是美妆达人，提过关注我，了解更多简单易上手的美妆技巧。
如果是第一次现场直播：热烈欢迎走进XX现场直播间，我是一名新主持人，那时是第X次现场直播，谢谢大家支持哦！热烈欢迎大家来我的现场直播间，我是一名新主持人，如果有做得不好的地方希望多多包容哦。
2）包装渲染产品的产地、历史、口碑、销售等数据，引起用户好奇心。
那时这款产品已经是畅销XX年的老字号，基本是每个家庭都具备的。
二、留客【观念填空】
在现场直播过程中，通过主持人与观众们实时的互动，让观众们感知到切身服务，用户诉求可以较快得到回应；主持人也能够很快地得知观众们的反馈。关键词：发问+选择+节奏（1）发问式互动话术 回答粉丝有关产品用处/材质/发货等许多问题，有助于及时处理解决粉丝疑问，建立信任感。
例：
“刚刚给大家分享的小技巧大家专业委员会了吗？”
“宝宝们如果有不清楚拍什么的可以把你们的疑问打出来”
“这款口红大家以前用过吗？如果不清楚肤色怎么搭的可以扣1，我再来给大家讲解”
这类发问式抖音现场直播话术，答案只能是肯定或者是否定，观众们打1个或2个字就能讲话了，主持人也能快速得到粉丝的答案，不至于在等答复时冷场。
（2）选择性话术给观众们抛一个选择题，答案ABCD都可以，讲话成本很低，能够迅速让观众们参与到现场直播互动里。
“想听《XXX》的刷1，想听《XXX》的刷2。”/“换左手这一套衣服的刷1，右手这一套的刷2。”
（3）节奏型话术这类型的抖音现场直播话术主要是让观众们灌水讲话，让新进去的游客看见现场直播间很活跃，较好奇为什么那么多人刷666，主持人到底是表演了什么？这就是带节奏。
例：
“觉得主持人跳得好看/唱得好听的刷波666。”
“想要xxxxxx宝贝的宝宝们，他们满屏刷起来好不好，要福利的宝宝把xx刷起来”
“刷波520让我感受一下你们的热忱。”
并及时处理宣布促销利好活动，包括抽大奖、抽大红包、限量9.9元秒杀、送限量口红、大让利或折扣，并号召用户互动刷屏，拖住用户。
例：
“新涌进去的宝宝们，我们现在正在给大家做福利秒杀，现在点赞十下并给主持人点一个关注可以领取一个优惠券哦”
“科折粉的宝贝先点一下关注，可以领取到一个粉丝特价价格哦”
“宝宝们现在先不要下单，这款领了优惠券之后再下单哈”
“他们现场直播间的宝宝把XXX刷起来，给大家发优惠券了哈”
三、锁客【观念填空】
（1）说：1）展示型话术关键词：物品+形容词+心情感受 主持人在进行现场直播带货时，展示产品的质量、使用感受和其他渠道对比的价格优势时，可以让粉丝直观地看见效果。
例：
李佳琦在进行口红试色时，对每一只口红的颜色，都能进行一个细致的表达：“给人很温柔、很春天、很新的感觉的颜色”这样的话术，让人听着就不自觉心动。
2）信任型话术带进自己：“我也...”，言语中卖情怀现场直播间促单时，可以多强调“我”用过且喜欢，并强调“我”在使用产品时的感受。这样既可以让产品讲解显得真诚，也可以衬托产品，打消观众们对产品的顾虑。建立一定的信任感，才能促成粉丝下单。
例：
“我最近天天都在用”
“我也买了XX，我个人比较喜欢这两种”
“我给我爸妈也买了，他们也觉得较好用”
“XX我只推荐这一个品牌，其他品牌给我再多钱也不推”
3）专业型话术在推荐产品时，从专业的角度出发，特别针对一个产品以及同类其他产品的材质等进行详细讲解，增加粉丝的信任度，并指导粉丝根据自己的情况选择产品。
比如服装类带货现场直播，主持人可以通过对某件服装的专业搭配，以及服装质量的专业讲解的话术来吸引粉丝下单购买。
例：
“这种全棉卫衣适合秋天穿，前面是撞色图案，领口几何形衍缝线，版型中长时尚百搭，可搭配紧身小黑裤，显得年轻有活力。”
“即使是职业气场的白衬衣和古板蓝西装，点缀以素色灰白印花丝巾后，瞬间点亮整体穿搭，让气质与众不同。”
“撞色穿起来蛮显瘦的;裤子腰部的褶裥设计，能遮盖住女生的小肚腩哦。把裤脚折起来一截，会有一种轻巧随意的感觉。”
（2）做：现场试用产品，分享使用体验与效果，验证产品功能。
谈到价格，展示打折力度大时，拿出计算器：
例：
“他们原价是XX元，现场现场直播间如果XX，他们现在只有20件给到大家进行秒杀，拼手速呀。”
“他们原价是XX元，门店价、官网价也是XX元，但是那时你们来他们现场直播间，不要这个价，如果XX，再加上关注领的专属粉丝价，如果多少？倒计时，54321，开价！如果XXX元。”
谈到产品是某明星同款，拿出准备好的大幅照片：
例：
“想要XX的同款，并且是今年新品一上架就秒空的款来喽，想要XX同款的宝宝们把“1”字打起来。”
四、说服【观念填空】
从产品的功效、价位、成分、包装设计、促销力度和现场使用结果等，与竞品对比，进一步帮用户排除选择。（关键）
（1）低价现场直播的优惠活动是影响粉丝在现场直播购买产品的最直接因素。
大打折扣的商品意味着粉丝更加死心塌地地追随，有了粉丝们的信任，销量也能节节攀升。
常用话术：
“买X送X”
“他们现场直播间比免税店还便宜！”
“给大家XX秒钟的时间能不能点到XX万赞？就XX秒钟时间能点到XX万赞的，我给你们上爆款福利，那时这套XXX就是门店价格，新进我现场直播间的，后辈宝宝们你们听好了，那时在我现场直播间扣了后辈的点赞到XX万的，我直接给你们后辈宝宝炸福利啊，全网最低价！”
（2）话语场景用户在现场直播间买产品是两方面的利益，一方面是经济利益，你的商品就是自己好、便宜。但是经济利益不是你自己的本事，是货源、供应链的优势。另一方面是用说辞构建美好的场景，给用户利益，满足用户的想象和虚荣心。
例：
“屋顶花园，斩男香，非常适合夏天”
“这支口红给人的感觉就是甄嬛上位后回头一笑，对着那些人说“老娘赢了”。现在都市的工作压力都大，谁不需要解压？这支口红给人的感觉就是回头对那些人说“老娘赢了”的感觉。”
“那种很甜的感觉，人间水蜜桃就是你”
“是那种在下过小雨的森林里漫步的味道”
五、催单【观念填空】
（1）吊足用户胃口，此时正式宣布价格，让用户感觉“物超所值”。时间量词 “怕失去”、“怕错过”的优先级，远远高于“这个东西到底对我有多大用”、“这个东西到底划算不划算”这类的理性思考。所以，饥饿营销屡试不爽，就是源于这个原因。
催单类抖音现场直播话术的关键是要调动用户“抢”的心态。比如“抢购”、“过时不候”、“数量有限”…这样的话术，都是在唤醒人大脑中关于安全的本能。
例：
“他们之前试播的时候，这个产品一上架就秒空了，超级抢手，所以进去宝宝千万不要犹豫，下单就行了。”“这款产品数量有限，如果看中了一定要及时处理下单，不然等会儿就抢不到了哦。”“原价XXX的大衣，所有扣“1”的宝宝们听好啦，他们这个优惠套餐，减XX减XX，减XX，总共减XX，现在倒计时54321，改价！准备321，开链接加库存！”“抢到就是赚到、秒杀单品数量有限”/“先付先得、最后2分钟！最后2分钟”“这次活动的力度真的很大，您可以再加一套的，很划算，错过真的很可惜。这个产品还有最后两件咯"（2）再次强调促销政策，包括限时折扣、前XX名下单送等价礼品、现金返还、随机免单、抽奖免单等促销活动，让用户热忱达到高潮，催促用户集中下单。
“现在现场直播间5000人，他们那时就送前600名等价礼品。倒数5个数，5（让助理配合说，还剩200单），4（让助理配合说，还剩100单），3（让助理配合说，没了没了）。”
“喜欢的宝宝有顾虑的，联系客服遗留下联系方式，下播后就要第一时间联系你”
现场直播间蒙杜布洛县需要购物气氛，不同于购物。现场直播带货需要要让用户觉得狂欢，购物欲暴涨，肾上腺素上升，打造可预期的惊喜。
超出用户的心理预期。
六、关注下单流程【观念填空】
（1）引导话术 引导下单行动相关的话术，是当客户对产品没有太大抗拒的时候，起到“推一把”的作用，促使客户完成最后购买的一步。
1）引导下单下单流程讲解+进行下单操作演示
目地：引导下单行动，排除下单过程中客户不熟识操作的隐患。
点商品链接、点优惠券、点立即购买、填数量、点确认……
下单操作演示：小助理用智能手机或pad展示：在哪里领优惠券，下单的界面是怎样的……
2）感谢话术从真实情况出发，抒发自己真实的感情。
例：
“感谢你们来观看我的现场直播，谢谢你们的礼物，陪伴是最长情的告白，你们的爱意我收到了”（感谢陪伴）
“最后一首歌《XXXX》谢谢大家的陪伴，唱完下播，希望大家睡个好觉做个好梦，明天新的一天好好工作，晚上他们再聚。”（结束祝福）
“那时的现场直播接近尾声了，明天晚上 XX 点~XX 点同样时间开播/明天会提早一点播 XX 点就开了，各位奔走相告吧！/明天休息一天，大家放假啦！后天正常开播。”（下集下一场现场直播）
这样不仅能延续粉丝的不舍之情，也是给自己做一个简单的总结。
尽管话术套路很重要，日常的专业知识积累，以及了解买主痛点并对应做出策划也非常重要，那么，那时的分享就到这里啦。
END原文链接：https://zazhiba.com.cn/post/15073.html
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