2022-11-05 79
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下期撷取紧接著中金撷取的《【基本功】后辈主持人闲聊基本功话术大全。解决不会闲聊,不会互动的难堪!palio!(上)》内容
4、上捷尔萨话术
现场直播间没有人,再好的产品也是里韦县。所以,我要教你三招的是上捷尔萨现场直播带货话术。上捷尔萨简而言之是要赢回现场直播间里的粉丝,提高现场直播间的留存率,也有利于增加现场直播间的所推荐流量。
即使根据抖音的所推荐演算法,现场直播间人越多,互动率越高,系统就会把你的现场直播,动态的所推荐给更多感兴趣的人。这一点和视频所推荐原理其实差不多。
(1)福利驱使
利用各式各样福利、抽奖活动活动,利空经济政策赢回观众们和有意向客户。比如说薇娅的场场现场直播结尾都是那句,“话不多说,他们嘿嘿抽波奖。”
不只是在现场直播结尾,想要上捷尔萨,各式各样福利,比如说限量版1元(9.9元)外带直降、送###、3折打折、买二送一等利空的经济政策,都需要横跨满场。
大概5~10分钟多次重复提醒一次,用福利来赢回现场直播间的粉丝。即使现场直播间不停的会有雷米雷蒙县的粉丝,你前面讲过的福利,如果不多次重复表达,Menat的新粉丝就没办法赢回。
话术参照:“现场直播间的粉丝宝宝们,12八点的时候他们就开始抽限时了啊~还没有点关注的宝宝下方点个关注,加入他们的粉丝团,12八点就能参与抽限时了,还能去找他们的客服人员上恩去领10元代金券…..”
(2)及时处理提问粉丝发问
这两点非常重要。即使在现场直播间发问的,基本是极为精确的客户了。这时你就要甘当客服人员的配角,及时处理申明粉丝发问,同时再加上福利话术引导,促进成交。
话术参照:
粉丝问:主持人能把那条衬衫和刚刚的明石换装一下吗?大个子能穿吗?娇小星人能穿吗?
主持人答:@###(粉丝帐号绰号或绰号简称)上恩,能先关注主持人,稍等马上为你其他特色哦!
粉丝问:有什么折扣吗?有直降吗?那个XX(产品名)几万元?有代金券吗?代金券是不是领?
主持人答:发问代金券的这位上恩(最好直接说ID名),XX有代金券X元,X点能有直降。(然后反复告诉具体的折扣力度及采用方法,确保观众们能够在你的提示下,正确的采用折扣并付款)
如果有粉丝说“是不是不理我?一直不提问我的问题?”
一定一定要及时处理安抚,例如“没有不理哦,弹幕太多刷得太快,我看到一定会回的哦,请不要生气哦”。
问答话术的关键:细致耐心。
一个问题可能会有很多人问,每个人问的问题,可能也有很大差异 ,他们有时候需要反复提问相同的问题,所以一定要耐心、真诚,这样才能赢回人。
5、产品介绍话术
产品介绍是现场直播带货话术里面最基础,同时也是最重要最影响转化率的。如何做好产品介绍现场直播带货话术,提升现场直播间转化率?
(1)产品举证
出示产品可信证明,证明产品靠谱。包括但不限于:销量截图、网友好评、网红所推荐、官方资质 、专家背书等。
比如说:
一周销售1.3万份(销量数据)
上市当天销售突破8000份(销量数据)
32%的顾客都会回购(回购率)
好评率99%(好评率)
顾客评价4.9分(顾客评分)
参照话术:
他们现场直播间59外带,他们已经卖了14万份了,(具体销量)
累计卖了14万份,评分4.9分累计,(具体评分)…..
(2)专业化介绍
从产品的功效、成分、材质、价位、包装设计、采用方法、采用效果、采用人群等多维度介绍产品,越专业越有说服力。
(需要提前对产品足够了解,同时准备好产品单品脚本)
(3)场景化介绍
最简单的方法是多用比喻句,把虚的比喻成实的,实的比喻虚的。
比如说李佳琦在所推荐香水的时候,就会把看不见摸不着“虚”的香味比喻成:
◆ 恋爱中的少女,开心的去找男朋友,那种很甜的感觉
◆ 屋顶花园,斩男香,非常适合夏天
◆ 穿着白纱裙,在海边漫步的女生,非常干净的那种感觉
◆ 下过小雨的森林里的味道
这样富有场景感的实体描述。即使观众们闻不到味道,但基本上也能想象到香水带给人的感觉是什么样的,从而打动观众们购买!
在所推荐口红的时候,会把口红涂在嘴巴上的“实”况,比喻成:
◆ 爱玛仕在你的嘴巴上
◆ 嘴巴很贵的颜色
◆ 看看我的嘴巴哟,是18岁少女才会有的吧
◆ 太心动的感觉吧,人间水蜜桃是你
◆ 有一种莫名其妙的可口感
◆ 很有知识的女生,神仙色
◆啊,好闪!五克拉的嘴巴!
这样虚实结合,让人浮想联翩的现场直播带货话术,让人忍不住想,我用了这款口红就变成了18岁;我用了这款口红是不是就变得很甜等等,从而激发观众们的购买欲。
6、带货话术
通过带货类抖音现场直播话术合理运用,能无形中就拉近主持人与消费者距离,建立信任感,方便消费者购买决策,拉动产品销售实现带货变现。
(1)展示型话术
主持人在进行现场直播带货时,展示产品的质量和采用感受,能够让粉丝最直观地看到效果。产品展现得好,粉丝付款的几率也会更高。
李佳琦在进行口红试色时,对每一只口红的颜色,都能进行一个细致的表达,比如说“给人很温柔、很春天、很新的感觉的颜色”这样的话术,让人听着就不自觉心动。
(2)信任型话术
现场直播带货的缺点是粉丝触不到产品,只能通过主持人的描述来熟悉产品。因此,主持人需要让粉丝对产品建立一定的信任感,才能促成粉丝付款。
通常,主播会用“自用款”、“我也买了XX”来为产品做担保,又或者“XX我只所推荐这一个品牌,其他品牌给我再多钱也不推”这一类话术来衬托产品,打消观众们对产品的顾虑。
(3)专业型话术
在所推荐产品时,主持人要能够从专业的角度出发,针对一个产品以及同类其他产品做讲解,并指导粉丝根据自己的情况选择产品。
比如说服装类带货现场直播,主持人能通过对某件服装的专业搭配,以及服装质量的专业讲解的话术来吸引粉丝付款购买。
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