2022-11-05 22
现场直播带货有十分困难,上禾兴社[1]找标准答案
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现场直播带货业绩,是主持人如何设计现场直播过程中的伴唱话术、关注话术、概要话术、带货话术、催单话术、完结话术等。
(一)小常识
现场直播热烈欢迎话术从首播就需要特别注意。
一般现场直播间首播,步入现场直播间的人能渐渐很大地提高,这个时候,我们绝大部分人所制话术是:热烈欢迎 XX 步入现场直播间。
但这种热烈欢迎话术太过分空降兵,最合适在此基础上有一些自己的话术,能优化和改进。
当观众们步入现场直播间时,主持人能看见观众们的绰号和级别。
在现场直播开场的这时候,具体来说要对新进去的和显目的粉丝宝宝们(或弟弟妹妹)表达非常感谢。
(二)常用的 9 种热烈欢迎话术
1、热烈欢迎 xx 走进现场直播间,进去的妹妹们能点下关注,之后有需要我的这时候,还能找出我!
2、热烈欢迎大家走进我的现场直播间,希望朋友们喔全力支持,喔助阵!
3、进去的弟弟妹妹,需要的能滴该游戏,我能看的到!
4、热烈欢迎大家走进我的现场直播间,我是一位初学者主持人,请全力支持我 20 两分钟,逗留 20 两分钟送 300 个亲密值!(人少的这时候能适用于)
5、刚进去的爸爸妈妈,能等呵呵前面的朋友,没有点关注的,给主持人七彩关注。
6、热烈欢迎科折粉的朋友不要心急立刻走,现场直播间有许多你们现在需要,或是今后需要加进的好物。关注呵呵,之后还能找出我。
7、欢迎 XX 回去,每天上播都能看见你的踪迹,特别敬佩,吗。(对老粉丝表示关注)
这些话术有一个基本原则:让观众们知道他步入了你的现场直播间后,你关注着他们,很大提高了用户的目的性。你就一直抓准一条线:让观众们觉得你看见他了,你关注到他了,让观众们有被倚重的觉得。
(一)为什么买
1、产品卖点=为什么值得称赞买?
2、使用情景=为什么需要买?
3、利益点(优惠)=为什么必须买?
4、限时限量秒杀=立刻立刻买!
(二)话术逻辑
1、需求引导联想产品在生活中有哪些适用于的情景、功能,生动的描述出来,与粉丝产生互动。
2、产品简况由表及里,详解产品的生产、用途。分步骤描述:包装、规格、成分、色彩、触感、口感、功能,以及使用时的觉得等。
3、产品品牌、品牌故事:塑造品牌的由来,知名度和线下实力,打造可信度与品牌形象。(如果不是大牌,就要阐述产品的产地,来源,质量等等,不比大牌差)。
4、产品货源,或是店铺详情等,展现自身优势;熟知产品运作规则,客服售后等能力,扬长避短且客观反应产品,质量,售后福利等优势。
5、产品卖点、产品优势,及功能的逐一罗列,体现主持人的专业度。让产品的卖点凸显,清晰。
6、深挖优势重点突出,选择 1-2 个最突出最能打动人的产品优势进行深度讲述,或是结合现场直播间粉丝的喜好反馈进行传授。
7、用户评价说出用户对于产品的评价的描述,最合适说出用户的名字,提高真实性以及对用户的倚重度。
8、现场直播优惠粉丝分层,任务奖励,让你的粉丝感受到专属地位和独有实惠。
9、限时限量用坚定的语言让粉丝感受的产品的稀缺,粉丝专属、限时抢购,限量优惠等,促成交易的快速达成!
(一)话术公式
比如:“不懂 5 个职场的规则容易吃亏”就是“直说式+数字式”标题;
对比:“不懂 5 个面膜的常识容易买错”。
又如:“职场上不要跟这 6 种人深交”就是“命令式+数字式”标题;
对比:“暖色皮肤不要用这 3 种口红颜色”
再如:“如何用半年时间做到管理层”就是“提问式+数字式”标题;
对比:“如何用护肤品让皮肤更紧致”。
(二)造景话术
例如,情景感受(造景):
1、这支口红是给人很温柔、很春天、很新的觉得的颜色!
2、当你想要秒杀全场的这时候,就涂 307 号色出门!
3、穿风衣的这时候,一定要有这种颜色!
4、穿着白纱裙,在海边漫步的女生,非常干净的那种觉得!
(三)营销方式
1、真诚营销
真诚营销的本质就是信任,就是直接告诉消费者这一单我赚了多少钱?(也能强化让人觉得很便宜了,没赚多少)让人觉得特别可信。
2、赠品营销
赠品营销就是买一送一、买一送一堆,抓住人贪便宜的心理。
3、限时营销
这个产品我只卖 3 两分钟,3 两分钟之后立刻下架。
4、限量营销
一个单品就只有 500 件,500 件之后就卖完了。
5、夸张营销
你们这些人真是太任性了,这么多口红都被你们抢完了。
现场直播话术合理运用,就拉近主持人与消费者距离,建立信任感,方便消费者购买决策,拉动产品销售实现带货变现。
最后,如果不小心在现场直播间把想好的话说完了,突然不知道说什么了,不要慌,尝试从观众们的互动中去找话题。
例如,放一首好听的歌,和大家聊一聊看法或是感想;穿衣小窍门,健身技巧,下厨的经验,聊电影,讲故事等等。多说一些生活化的东西。
(一)互动技巧
在现场直播过程中,通过主持人与观众们实时的互动,让观众们感知到切身服务,用户诉求能较快得到回应,主持人也能很快的得知观众们的反馈。
比如以下话术:
刚刚给大家分享的小技巧大家学会了吗?
这款口红大家以前用过吗?
换左手这一套衣服的刷 1,右手这一套的刷 2。
大家觉得紫红好看还是大红好看?
各位宝宝想要这件口红吗?想要的能扣 1。
(二)耐心作答
互动话术不管你在不在现场直播间卖货,粉丝可能都会提各种各样的问题,例如,“主持人多高,多重?”“这件产品主持人能不能试呵呵,是什么效果?”等等。如果粉丝问到了产品,说明他们对产品产生了兴趣,一定要耐心细致的解答。
例如:
1、主持人身高 165,体重 95 斤,皮肤什么色系,小妹妹们能对比呵呵自己的皮肤选择适合的颜色!
2、遇到类似“身高不高能穿吗?体重太胖能穿吗?”“干性肤质能用吗?”等等,就需要有针对性地引导观众们购买产品。
3、如果有粉丝说“怎么不理我?一直不回答我的问题?”一定一定要及时去安抚。例如“没有不理呀,吗没有看见,(能找证明)该游戏太多刷得太快,我看见一定会回的哦,请不要生气。
概要话术的关键:细致耐心。一个问题可能会有许多人问,每个人问的问题可能也有很大差异,有这时候需要反复回答相同的问题,所以一定要耐心。
(一)引导关注
观众们步入现场直播间之后,通过一些话术让他们顺手关注呵呵你的现场直播间,为你的现场直播间涨粉。
这里就需要不时地给自己打个广告了,不断给新粉丝传递自己的现场直播以及你个人现场直播风格简介。这不仅能吸引新粉丝点关注,还会对粉丝产生洗脑效果。
1、非常感谢 XX 的关注,还没关注主持人的抓紧关注哟,妹妹每天都给大家带来不同惊喜!
2、喜欢主持人的能帮忙分享呵呵,谢谢妹妹了!
3、没有关注的弟弟妹妹们,能关注呵呵,之后说不定有需要的这时候,还能找出我,要不你在需要我的这时候,需要好物的这时候,找不到了。
(二)透露价值
观众们关注你的现场直播间的原因是什么,除了你话术的引导,更多的是想在你的现场直播间里获得一些什么。
例如,经过了一天忙碌,希望在你的现场直播间能获得短暂的快乐。又或是他想在你的现场直播间里买到最实惠的衣服零食等各种商品。所以,关注话术中尽量要透漏出你能提供给粉丝的价值。
(一)催单关键点
主持人催单有两个关键点:
1、找准时机宣布价格,让用户觉得“物超所值”。
2、强调促销政策,包括限时折扣、现金返还、随机免单、抽奖免单等,让用户热情达到高潮,催促用户集中下单。
(二)催单逻辑
催单逻辑:
1、吸引观众们眼球,勾起用户好奇心;
2、利用各种抽奖活动,利好政策留住观众们和意向客户;
3、通过对产品解说以及亲身试用来锁住客户;
4、从产品的各方面来与竞品对比,凸显自己产品的优势;
5、再次强调促销政策,进一步催促用户下单
最后,反复提醒用户下单,并营造出抢购的氛围,迫使用户下单。
(一)营造抢购氛围
追单话术的关键就是:你要营造抢购的氛围,让观众们认为,现在不买就再也买不到这么便宜的了,现在不买就没有机会了……让他们产生紧迫感,然后快速下单!
许多粉丝以及观众们在下单可能会犹豫不决,那么这个这时候主持人就需要用追单话术,来刺激用户下单的欲望。
例如,能这样说:
1、这一款数量有限,如果看中了一定要及时下单,不然等会就抢不到啦!
2、这次货品折扣仅限本次活动进行时间,错失了,我们就不会再有这个价格啦!想要的朋友抓紧时间哦!
3、我们这款产品只有 10 两分钟的秒杀优惠哦,喜欢的朋友们赶紧下单哈!
4、数量有限,如果你看中了一定更要及时下单哦,立刻就要卖完了哦!
5、抢到就是赚到,秒杀单品数量有限!
6、活动立刻完结了,要下单的朋友们抓紧咯!
(二)活动力度
强化价格对比,低价才是粉丝们追随的主要动力,现场直播的优惠活动是影响粉丝在现场直播购买产品的最直接因素,用活动来催单,能快速诱导粉丝下单购买。
1、所有弟弟妹妹,今晚一定要抢到它送自己,送嫂子,只有 5000 份,卖完就没有了!
2、这次货品折扣仅限本次活动,错失了,我们就不会给这价格了!抓紧时间哦。
3、这款产品只有 10 两分钟的秒杀优惠,喜欢的朋友们要下单呀!
4、数量有限,看中的要及时下单了,机会难得,我们的货品已经即将售罄,且买且珍惜!
5、这次活动的力度吗很大,很划算,错失了今天就要再等将近半年。
6、抢到就是赚到、秒杀单品数量有限!
1、现在是 5:10 分了,妹妹还有 20 两分钟就要下播吃饭了,非常非常感谢关注的妹妹和送礼物的妹妹们,谢谢大家!弟弟妹妹们也要按时吃晚饭喔!
2、主持人还有 20 两分钟下播了,非常非常感谢大家的陪伴,今天和你们度过了非常愉悦的时光,主持人在各大家唱首歌好不好,你们要记得想我,我也会想念大家!
3、今天的现场直播接近尾声了,明天晚上 8 点,同样时间现场直播喔!
4、主持人立刻就要下播了,非常感谢大家陪伴,想跟主持人学拿货做代理挣钱的,还没点关注的亲们点关注,明天晚上 8 点我会现场直播春季新品,一定要再见喔!
5、非常感谢妹妹们的陪伴,谢谢你们的关注、点赞!
6、主持人立刻要下播了,今天和大家聊的特别开心,明天主持人 8 点在现场直播间等着你们喔!一定要记得赴约哟!
7、最后给大家播放一首好听的歌曲,播完就下播了,非常感谢大家!好梦!
8、非常感谢大家,明天新的一天好好工作,明天 8 点再聚。
话术技巧不是只能单独出现的,混合使用效果会更好。
非常感谢话术观众们步入现场直播间后,渐渐观众们会有打赏、关注或是买你推荐的产品,对这些行为,一定要用真诚的非常感谢话术来给观众们和粉丝反馈。
非常感谢话术是你对观众们心意的回馈,真诚地反馈更会会让用户有存在感,被倚重感,可能之后会经常加入现场直播中来。
1、非常感谢 XX 的关注哦,吗谢谢你们的关注,希望我的现场直播能给弟弟妹妹们带来帮助。
2、非常感谢朋友们今天的陪伴,非常感谢所有步入这个现场直播间的朋友们,谢谢你们的关注、点赞哦,今天很开心!
3、非常感谢所有进现场直播间的朋友,还要非常感谢许多人从我一首播就来了,一直陪我到下播。陪伴是最长情的告白,你们的爱意我收到了,咱们下次再见!
4、播完咱就下播了哦。希望大家睡个好觉,做个好梦,明天新的一天好好工作,晚上我们再聚呀。
从上面的话术中,不难发现,抖音现场直播的不同时间,面对观众们对主持人的不同需求,话术的侧重点也不一样。
这就需要不断锻炼自己的话术技巧,熟能生巧,随机应变。
除此之外,还需要掌握话术的节奏:
如果你在卖爆量的商品:话术节奏需要头脑清晰,语言简洁快,要点阐述顺畅,情绪高涨。
如果在卖高单价、转化难度高的商品:逻辑强,深挖掘,要有画面感,显露深厚的知识底蕴。
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