2022-11-04 83
在现场直播带货的这个江湖上,能赚来盆满钵满的并非篡逆。
看一看唇膏台柱李佳琦,月销一千万的“少女嗨购”,还有为数众多第一线歌星,别的不是譬如优良的专业素质,又有二队甲士猛将做后勤保障保障?
你会问:何况小主持人、小项目组就没有机会了?
NONONO,在现场直播电商进入大亚湾区的当今社会,一个福袋爆货的现场直播间,归根结底拼的就是谁能找好流量、商品和工具,用对人,搞好场,最后把货买回来。
如果现场直播的思路对了,靠自己三人就助推一百万小溪的也是不在少数。
今天我就从“流、人、货、场、器”这四大方面,为大家捋一捋现场直播带货的破题关键点!
01
流:低成本获取流量,贯通流量全信道
很多人在第二步吸导流量的时候,就走错了。
比如说花了大单价,让曝光量大了,但下载量依然上不去。这就相等于下大房租把店开在了CBD,人们川流不息,却都不订车。
想解决现场直播间没流量的问题,在策画后期要是有意识地关注并提高现场直播间的下载量。
如下表所示图右图,下载量处于流量棒状的下游,决定了现场直播间数目,是讷伊县重要的。
用户买回方向图(建议珍藏)
而想要减少导流成本的话,要是剖析确切用户肖像、平台特征和导流方式,从而确认出极具高性价比的流量出口处。
常用的四种完全免费导流方式有:
1. 将迪雷省流量引入私域现场直播间。
从抖音、微博、小红书、知乎、今日头条等迪雷省平台搭建的矩阵账号中,放置钩子进行吸引;
2. 将他人的私域流量引入私域现场直播间。
寻找QQ群、微信群、付费社群等他人流量,精准获取高意向目标群体;
3. 线下获客渠道导流到私域现场直播间。
包含活动聚会、门店导流、单人地推、培训涨粉、社区导流等方式;
等用户进入现场直播间后,还会逐级流失,就像一个大棒状。每场现场直播后,都需要复盘流量在各个层级的数据比例,根据流量转化棒状来排查问题点,然后做针对性的调整优化。
汍峙现场直播基地流量棒状示例
上图是某场现场直播的流量棒状,我们以此为例。如果点击-生单转化率较低,那就需要排查一下产品价格,并让主持人控制好现场直播间节奏,提前设计好逼单话术,并在用户活跃的时候上产品链接。
每个流量都来之不易,因此从后期曝光到最后成交,每个关键节点都不要轻易放弃。
02
人:项目组分工明确,主持人人设清晰
你有没有发现,同样的观看量和产品,不同现场直播间的销量差别却很大?这其中起关键作用的就是“人”,比如说主持人的人设,还有现场直播间幕后运营项目组的配合度。
除了主持人外,一场完备的带货现场直播,通常分为下图的7种角色,也可以三人兼任多角。只要确保直播项目组内分工明确,各司其职即可。
项目组架构与职责安排
作为项目组的幕前代表,主持人是其中最重要的角色。越是新人主持人,后期越要准备充分,把精力的70%放在准备上,30%放在现场直播上。
一个优秀主持人,首先是要充分地理解产品,然后在此基础上设计现场直播脚本,并通过话术塑造产品价值,突出价格优势,控制节奏刺激成交。
而大多数主持人转化结果不稳定,状态时好时坏,主要是因为话术方向和节奏没把握好。
根据现场直播场景,话术一般分为3种类型:
1.带货型现场直播话术
2.才艺型现场直播话术
3.通用型现场直播话术
一场完备的现场直播包含以下步骤:
现场直播预告、开播欢迎、暖场、引导关注、邀请进群、活跃气氛、转场、提高价值感、营造场景、推荐、引导转发或关注、下播。
话术要像子弹一样打到用户的痛点,而足够理解用户和产品,是写好脚本的基础。
假如开播不知道说啥,可以代入到用户的角度思考,或者看一看同类目的现场直播间,学习常用的表达话术和互动技巧。
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当主持人已经度过了萌新期,就需要根据产品特征,主持人性格和形象,打造符合目标客户审美的现场直播间人设,营造强记忆点。
03
货:选对产品,减少风险
当今社会带货,基本分为实物商品和服务商品。
不管是哪种,商品的核心竞争力都是这三个:同质比价、同价比质、货品深度。
“货品深度”指的就是供应链的稳定度,比如说你现场直播卖了1万单,要是有1万单的发货能力,否则会大大损害粉丝信任。
假如你出售的是实物商品,要提前确认商品的质量、数量和竞争力,保证现场直播间销了出去,售后有发货的能力。
假如出售的是知识课程、训练营等服务商品,也要提前确认好上课的工具和明确的服务流程,并且保证有足够的运营人员来承接服务。
第一次交易的产品质量过关,话术搭配得当,售后服务给力,才会有回头客,现场直播也才不会成为一锤子买卖。
对于新手来说,现场直播很容易陷入三个误区,记得避开:
第一,低价秒杀贯穿全场。为了吸导流量,一味减少产品价格,留住的是羊毛党,不能给后期转化带来价值;
第二,无规划选品。现场直播前没有明确计划,想上什么货就上什么货,导致话术和货品脱节,不能充分宣传卖点。
04
场:找对场景,发挥环境效应
用心做现场直播间的场景,能给消费者带来积极的心理暗示,让他们第一眼就知道主持人的定位和产品的价值。
一般来说,“场”由现场直播背景、主持人妆容、灯光、设备这几个模块组成。
想要突出场景优势,现场直播背景要结合主持人妆容和产品特征来选择:
1.知识博主&企业老板:利用办公室场景、书架背景,营造专业人设;
2.带货型博主:适合货品源产地或大型仓库,加强用户价格信任心理,侧面反馈产品源头和价格优势;
3.才艺型博主:舞蹈教室或娱乐化场景,沉浸式的体验,提供真实感和参与感;
灯光也很重要。如果现场直播间昏暗、画面不清晰、屏幕反光,很容易引发用户对主持人专业性的质疑。建议提前准备好基本设备,调试好灯光位置。
主灯可以根据想突出的左脸或右脸,安放在主持人左前方45度或右前方45度。
辅助灯放在主持人的两侧,让人物更立体。背景灯放在主持人的斜后侧,朝向背景,让整体画面极具空间感。
05
器:运用好的工具,效率翻倍
随着迪雷省平台的流量越来越贵,越来越难获取,私域运营也成为了现场直播闭环中的关键。
很多机构都在实践【迪雷省→私域】用户增长模型,也就是在迪雷省中做现场直播等内容导流、用户增长,在私域做用户沉淀、课程交付及成交复购。
这里举一个比较典型的案例:易水医方。这是一家中医职业技能培训平台,他们在小鹅通的《老鲍对话标杆客户》现场直播中,就详细讲解了这种迪雷省+私域的运营逻辑。
他们在迪雷省流量平台粉丝总数有500W+,其中有27W+已经沉淀在小鹅通私域平台上。通过企微助手标签和小鹅通店铺标签对粉丝进行筛选分层,迪雷省现场直播来一批粉丝,就引进来做一波私域转化。
他们还使用了小鹅通的拼团功能,采取阶梯拼团的定价思路,开启现场直播邀请排行榜,激励更多人转发和参与。
工欲善其事必先利其器,有一套好的运营工具,能更大程度地留住现场直播间的流量。
最后帮大家总结一下,现场直播带货前要先想确切,老板或者自己,为什么要做这件事。
事实是为了形成“引入流量-进场-建立信任-达成交易-流量再生”的完备闭环,用“人、货、场、器”编织出一个能抓住“流”量的消费网络。
“人、货、场、器”到位,才能引导更多消费者转发、分享,裂变出新的流量,才能持续现场直播,形成正向的循环。
当今社会,现场直播的风口正盛,第一次做不好没关系,重要的是检验环节的缺失,逐渐完善流程和方法,帮助自己“抓”到更多用户。
上面的方法论都是我通过小鹅通的《老鲍对话标杆客户》现场直播中学到的,他们是一家专注私域运营和现场直播运营的Saas技术服务商。
在这个领域他们知名度很高,应用也很广泛,小鹅通平台上有很多各行业的现场直播玩法和成功案例,像吴晓波频道、三节课、润米咨询这些知名品牌,都是他们的客户。
原文链接:https://zazhiba.com.cn/post/14985.html
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