原副标题：企业微信的最小价值在这儿

“企业微信将与微信互通，突显企业与雇员大列佩季哈区组织工作能力。”这是微信讲座PRO中，微信之父科枫向外界展望未来的企业微信未来的蓝图。企业微信的残暴发展始自2019月底3.0版的发布，推出了新功能包括直加微信挚友、客户朋友圈贯通、扩展内部百人群等，这意味着企业微信和对个人微信正式互通，为私域流量的营生提供了一个极为合适的平台。

而在2020年的禽流感背景下，私域网络营销的概念开始渗透到各个领域，企业微信便成为了许多企业展开线上业务开拓的选择。截至去年月底，企业微信上真实企业与组织数达至了550万，活跃用户数已达至1.3亿，而企业透过企业微信服务的微信用户Vertaizon达至了4亿。

可能，很多老板娘至今对企业微信的知觉还是“钉钉同价位”，把它当作一个企业内部雇员管理工具……软件层面的信息差，反映到现实组织工作层面就是效率的巨大差别。那么今天我们就一起来看看企业微信的最小价值在这儿的有关介绍

一、企业微信的价值

1、最小的价值——镜像客户

雇员可直接透过企业微信和客户的私人微信沟通交流，组织工作日常生活互相合二为一，真正做到在企业微信里办公设备，把日常生活留在微信。

不可否认，在企业微信与对个人微信在同时实现互联互通公测之前，人们常常埋怨：“组织工作跟日常生活心急分不清楚。”

事实上，这不仅是企业微信在积极探索企业化道路上的痛点，更是移动办公设备软件市场的关键点所处。而随着企业微信与对个人微信的互联互通，似乎这一根源也得到了“解药”。

2、实名制信息并行展现

雇员以企业微信的方式与微信客户所取得的联系，客户方将呈现企业证书的子代信息：

同时，企业方也可透过企业微信前台设置雇员对外展现的具体信息，如闲聊前缀、朋友圈专用标记，这有助于提升企业的辨识度，更好的建立客户信赖，展现企业专业服务能力。

3、同时实现客户资源的集中管理

企业微信开放的APIUSB能与企业自有CRM系统（客户关系管理）网络连接，同时实现互通并展开微信客户管理。不仅方便了管理层随时都可依据需要查阅客户的信息，还可设置有关信息对外开放的人员，保证了信息的安全性。

企业微信透过开放USB，微信流量用户支持与自有CRM管理体系的互相配合，能打造出崭新的团体会员管理管理体系，也将会摒弃目前客服人员以及销售管理管理体系的关键所处。

二、企业微信应用领域情景

在实际应用领域层面，企业微信的强大功能能说Axat对个人微信，这也是众多企业换用企业微信开发客户的根源：

1、挚友数量提速

已校正/证书的企业，每个成员可加进客户预设是5000人，最多可扩容到2万！

2、名片可设置活码，灵活分配接待人员

企业微信支持活码设置，同一个二维码支持设置多个接待人员。顾客加进时，随机分配一个接待人员，只需要一个二维码便可承接多人接待的需求。

3、支持加进客户后自动回复

如果客服人员使用对个人号组织工作，加进挚友后往往需要手动给挚友推送一条打招呼内容。

在企业微信里，顾客加进您挚友后，系统可配置自动给顾客推送一条打招呼内容，内容形式能是文字+图片，也能是文字+镜像，甚至能是文字+小程序。

4、快捷回复、素材库回复功能

你现在能在企业微信里，提前配置好快捷回复功能，针对常见的用户提问展开快速操作，大大提升雇员与客户的沟通交流效率。

5、闲聊内容存档，关键字检索，减少雇员违规操作

除了查阅雇员和顾客的闲聊内容，企业还能使用审查敏感词，避免企业内部雇员在与客户单聊或群聊过程中出现的违规行为。

加进敏感词后，雇员触发敏感词的消息不仅发不出去，还会被系统记录，有效监管雇员的闲聊行为，避免商业信息泄露。

6、标签与分组，扫码自动打标签和分组

在企业微信前台的客户联系里，在客户标签页面，你能根据企业对客户管理规则设置相应的标签组，再在标签组里设置各个级别的标签。这些标签能根据客户的后期活动情况展开动态修改，让标签能够实时反映出客户与企业关联的动态变化。

建立标签管理体系后，使用标签高效群发功能，自动并行活动信息，快速触达整体目标客户，为不同的客户群体定制不同的内容群发，给到客户更好的服务。

同时，企业微信支持扫码自动打标签和分组，不再像对个人微信，每次加客户的时候还需要手动打标签和选择分组。此功能对于一些线下加进客户的情景，效率提升巨大。

7、离职职员挚友再分配，离职资源不流失

职员离职可能是老板娘最头疼的问题，离职会带走一部分的挚友资源，如果职员使用的是对个人微信，企业很难追回流失客户资源，可谓束手无策。

而使用企业微信加进客户，在雇员离职时，能将企业微信里的客户资源以列表形式导出，或者直接分配给其他在职雇员，客户方只会收到一条服务人员更换的提醒，并不需要额外再加进一次客户，简化了客户的操作，也降低了对客户的骚扰。

8、社群功能更齐全、便捷

入群欢迎语、自动回复、群活码、防骚扰规则等等在对个人微信里难以同时实现，或者过去需要第三方软件介入才能拥有的功能，如今都能在企业微信里同时实现。

9、APIUSB开放，SCRM发力

企业微信加大APIUSB开放力度，让客户的精细化管理和运营能力得到了有效提升。

影响最小的是SCRM领域，SCRM指社交化客户关系管理系统。近年来，社交在提升客户转化率和粘性上起到了很大作用，因此SCRM也成为了CRM市场的一个重要部分。

2020年以来，企业微信正在成为SCRM的标配，随着企业微信与对个人微信的互通，企业微信SCRM能帮助企业更方便地玩转私域流量。

如点镜scrm,是企业微信第三方应用领域服务提供商，是微信管理的主流品牌，专注于微信风险控制管理，同时实现全天候闲聊记录备份，满足企业管理客户服务质量的需要，提高成员合作效率和监督合规性。

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