北京口腔医院服务中心销售专业培训心得体会：

1、在招待客户过程中，把客户萨德基，以客户的视角去沟通交流，在访谈过程中介绍客户需求，特别针对客户的需求点展开介绍，让客户更好的介绍和接受产品，并在介绍中带入许多产前保健科学知识，让客户普遍认可他们的专业度，促进成交。

2.帮客户制定最合适的计划，销售是让你买贵的，而儿童教育高级顾问让你买最合适的。

3、介绍和自学客户哺乳期各种有关的科学知识，比如说不同月末的哺乳期变动，一到九月皮肤的变动，哺乳期的不同月末的小基本常识，介绍和客户有关的许多基本常识：烟碱，钙等等，在不同的月末给陈晓东发哺乳期科学知识和小基本常识，或者说的去关心陈晓东和客户建立好的情感。

4.如果客户参观时间短，一般是参观走线不最合适，客服人员语调博蒙阿，要学会依照不同的客户设计不同的参观，客户在这里逗留的时间一般说来在于对产品普遍认可的程度。

5.自学运用枕头目录，认真专业答疑，最终加质问方式，情感获得满足用户，知觉就可以强化。

北京口腔医院服务中心销售专业培训心得体会：：

1.销售最重要的是：你懂我。要站在客户的视角来考虑，介绍他们的知觉，与测向仪。把客户萨德基，介绍他们或者说的需求和疑虑，得出最合适的计划，他们不是要卖名符其实的，而是要卖最合适的。

2.北京口腔医院服务中心销售话术：开场白很重要，依照天气，节庆等变动更贴近生活的开场白更容易拉进距离。不能一套话术特别针对所有客户。要引导客户多说，介绍客户的知觉和需求，找到他们的关键点，得出特别前瞻性的计划。不要挑战客户的知觉。对客户的许多问题先给与鼓励和的确，然后得出专业答疑，最后加质问方式，让客户自己得出的确的回答，情感获得满足用户，知觉就可以强化。

3.哺乳期科学知识的介绍：哺乳期整个过程中各个期的不同反应和感受，需要做的检查以及皮肤的变动。特别针对客户所在的期及时给与温情提醒。产前体形变动的问题具体到生活中，更真切的让客户知道变动产生的影响，让客户自己劝服自己买回。

1 、首先是让我知道了销售与网络营销的一个差别，客户的买回流程与心理活动除了知觉与他们的销售人员的想法是不一致的，知道了两者之间的一个差别差别，如此一来能够更为的有利于让我介绍客户的知觉，除了客户的或者说需求，除了开场白的应用不能太过于死板，应该站在客户的知觉上去展开开场。

2、说到了许多关于保健的专业科学知识比如说不同月末的哺乳期变动，一到九月皮肤的变动，哺乳期的不同月末的小基本常识，介绍和客户有关的许多基本常识，在不同的月末给陈晓东发哺乳期科学知识和小基本常识，除了许多含有专业名词比如说什么是肩胛骨联合，除了盆底肌等许多的词句时老师的解释会用抢到来做隐喻除了素描，如此一来会更为的生动活泼形象，更容易让人理解。

3、除了说到了许多关于北京口腔医院会所许多有用的话术，比如说说展开短信联系时会用到的初次联系，邀约参观，参观后家访，日常维系的短信示例等。除了具体问题回答方式：的确客户知觉+回答问题+提出问题可以获得客户的反馈，得知客户是否满意他们的服务。

北京口腔医院服务中心销售专业培训心得体会:

1.从市场部分的客户信息，开始和客户联系，打电话和加微信，有专业的模板，邀约客户到店参观。

2.要介绍哺乳期的小基本常识，应该做什么产检，皮肤会出现什么样的变动，怎么合理化饮食

3.客户到店参观的沟通交流，开场白的重要性:参观的人群+天气+节假日。把客户当做家人朋友一样，和客户沟通交流介绍客户的知觉，客户对北京口腔医院会所的知觉水平决定了他们的销售方法，有的客户对会所不介绍，有的客户看了好多家，也在做对比，当客户提出许多问题的时候，想一下是不是客户预设的陷阱，告诉他在北京口腔医院会所已经普及了，在很多细节上还会有差异化，看她关注哪一方面的。

销售是公司最好的影响代言人，要普遍认可客户提出的异议，不要反驳她，告诉他他们是怎么做的，在质问客户这样做能否达到她的满意？销售是能量的比拼，在客户对北京口腔医院服务中心知觉水平里让客户感受到未来在这里坐北京口腔医院很放心，很踏实的感受，让客户期望着来这里坐北京口腔医院。

李一环赋能型北京口腔医院服务中心销售技巧

1、提炼您北京口腔医院服务中心的差异化

2、寻找您北京口腔医院服务中心的大卖点

3、设计您北京口腔医院服务中心的销售话术

4、梳理您北京口腔医院服务中心的销售流程

5、分析您北京口腔医院服务中心的北京口腔医院套餐

6、整理您北京口腔医院服务中心的客户疑问

7、引导您北京口腔医院服务中心的客户体验

8、设计您北京口腔医院服务中心的客户案例

9、打造您北京口腔医院服务中心的成交方法

北京口腔医院服务中心销售专业培训心得体会：

首先如何获取新科学知识主要途径：李一环老师教授，自己自学，自学优秀者的长处。

1、转变思想需要从卖方产品思维到买方客户思维的转变，迎合客户需求，结合自身调整产品策略

2、先声夺人，一个好的开场白能快速的拉进与客户的距离，找到适合的切入口（天气，交通，节假日，着装，服饰等）引起测向仪共振

3、俗话说“知己知彼，百战不殆”介绍客户的需求、哺乳期特性（包括皮肤、心理以及有关的不同哺乳期所对应饮食，着装，小基本常识，产检项目等），在沟通交流中不断的挖掘客户需求。介绍客户的真实需求依照不同知觉形态的客户而有对应的不同话术

4、解决问题要抓“主要矛盾”，能否拿下客户，要在最短的时间找到决策者。影响决策者决定的因素以及应对

5、千言万语，不及一句我懂你。对客户知觉的认同感，对于不同类型的客户做好分类，可以提高效率，提高精准度能吧更多的精力放在更精准的客户身上。对不同类型的客户有不同的招待计划

6、爱出者爱返，福往者福来。他们是从事的行业是个大爱的行业，要相信他们在做的事是好事，从小了说有利于家庭和睦，往大了说有利于社会和谐

7、营造体验场景，使用“如果”“假如”等营造客户入住后的一种场景，优化服务细节，凸显贴心和专业

8、用心体会人与人沟通交流的方式，拿到客户信息，分次跟进，又先后顺序和逻辑关系。每个人都想要获得别人的普遍认可，利用客户这种心理：的确客户知觉+专业的答疑客户问题+提出封闭式提问

9、要学会“借人之口,表己之意”巧妙的利用在住客户，尤其是自己熟悉的客户，可以在关键节点给与助力

10、话说七分满，客户讲解过程中，客户没有问到的问题，不过多的提起，不要把客户培养成妇产科专家