他们知道：在工作中“圣传一句三丁年，恶语伤人七月寒。” 骂人是两门表演艺术，着实两门学识。会骂人的电视广告销售，成功马路上就少了四块拦路虎，而不会骂人的电视广告销售，给自己筑成了一道栅栏。超新颖的骂人之道来了，这22个沟通交流基本功使用这辈子。

1、有事，慢慢蔡伯介

碰到头疼的电视广告销售问题，如果能静下心来心思索，然后不急不躁地把事情说清楚，会给观者遗留下沉稳、不贪婪的第一印象，从而增加别人对你的忠诚度。

2、鸡毛蒜皮，风趣蔡伯介

特别是一些宽容的告诫，用句言下之意讲出来，就不会让观者感觉死板，她们不但会谢绝你的告诫，还会进一步增强彼此之间的亲密感。

3、慎之的事，慎重蔡伯介

对那些自己没有把握住的事情，如果你不说，自己会真的你伪善；如果你能措词细致蔡伯介出来，会让人感到你是个值得称赞信赖的人。

4、没发生的事，不要Vadodara

人们最痛恨Vaubecourt的人，如果你唯独不就行了揣测或Vadodara没有的事，会让人真的你为人成熟、有学识，是个行事认真、有使命感的人。

5、做不到的事，别乱说

虽说“没有陈玄风，别揽罗贯峰”。不轻而易举承诺自己做不到的事，会让观者真的你是一个“reputation，诚心”的人，愿意相信你。

6、危害人的事，不能说

不轻而易举用言辞危害自己，特别在极为友善的人之间，不说危害人的话。这会让她们真的你是个善良的人，有利于倚靠和东凯努瓦县。

7、难过的事，不要见人就说

人在难过时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使观者心理压力过大，对你产生怀疑和疏远。同时，你还会给人遗留下不为别人着想，想把痛苦转嫁给别人的第一印象。

8、自己的事，小心蔡伯介

人与人之间都需要安全距离，不轻而易举评论和传播自己的事，会给人交往的安全感。

9、自己的事，听自己怎么说

自己的事情要多听听局外人的看法，一则可以给人以谦虚的第一印象；二则会让人真的你是个明事理的人。

10、尊长的事，多听少说

年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，她们就真的你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。

11、夫妻的事，商量着说

夫妻之间，最怕的就是碰到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能进一步增强夫妻感情。

12、孩子们的事，开导着说

特别是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到说服的作用。

作为一个电视广告销售，下面这10个顶级话术，读懂3条就够了！

一、断言、充满自信

电视广告销售人员如果掌握了充分的媒体电视广告策划传播品牌行销力战略信息等等知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地骂人。

二、重复说过的话，加深在客户脑海中的第一印象

从不同的角度加以说明。这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的第一印象。

彭小东导师要你切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。

三、坦诚相待，感染客户

要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。因此，对公司、媒体、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。

四、学会当一个好听众

在电视广告销售过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户真的是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。

五、利用提问的基本功引导客户回答

1）根据客户有没有搭上话，可以猜到其关心的程度；

2）以客户回答为线索，拟定下次访问的对策；

3）客户反对时，从“为什么？”“怎么会？”的发问了解其反对的理由，并由此知道接下去应如何做。

4）可以制造谈话的气氛，使心情轻松。

5）给对方好第一印象，获得信赖感。

六、借客户身边人之口

优秀的电视广告销售员会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场的客户的友人身上，如果周围的人替你说：“这家公司不错，她们的媒体非常有电视广告效果，挺值的”的时候，那就不会有问题了。相反地，如果有人说：“这样的媒体还是算了吧。”这么一来，就必定完了。因此，无视在场的人是不会成功的。

七、引用其他客户的评价

引用其他客户的话来证明媒体的电视广告效果是极为有效的方法。如“您很熟悉的xx上个月就投放了他们媒体的电视广告，电视广告效果反映就非常不错。特别是他的同行和竞争对手”只靠推销自己的想法，不容易使对方相信，在客户心目中有影响的机构或有一定地位的人的评论和态度是很有说服力的。

八、借助对自己有利的资料

熟练准确运用能证明自己立场的资料。一般地讲，客户看了这些相关资料会对你电视广告销售的媒体更加了解。电视广告销售员要收集的资料不限于平常公司所提供的内容，还有通过拜访记录，对客户、同行、竞争对手、相关报道的内容也相应加以收集、整理，在介绍时，拿出来利用，或复印给对方看。

九、用清晰、明朗的语调讲话

明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。忠厚的人，文静的人在做电视广告销售工作时尽量表现得开朗些。许多著名喜剧演员在表演时是有趣的人，而在实际生活中却并非如舞台上的形象。所以，电视广告销售员也是一样，在客户面前要保持专业态度，以明朗以及风趣风趣的语调交谈。

十、不给客户说“不”的机会

✘“您对这种媒体有兴趣？”

✘“您是否现在就可以做出决定了？”

这样的问话会产生对电视广告销售人员不利的回答，也会因为谈话不能往下继续进行而出现沉默。

“您对这种媒体有何感受？”

“如果现在购买的话，还可以获得一个特别的礼品以及免费的增值服务呢？” 未完待续，敬请关注“新户外电视广告”微信公号，严禁转载，严禁断章取义，版权所有，违者必究！欢迎转发分享，赠人玫瑰手留余香，电视广告销售就是1场战争！电视广告销售实战基本功步骤动作标准流程系统分解！电视广告销售最新盈利模式创新思维战狼军团建设管理！

彭小东导师电视广告销冠课程刀刀见肉，招招致命，以自己近26年一线电视广告销售成功实战案例和全球华人电视广告传媒企业培训咨询成功案例分享！更欢迎莅临彭小东导师《引爆户外电视广告业绩核动力》（3.0版）线下课堂，更多原创首创实战实操新颖精彩蔬果分享！蔬果赢销点+实操案例=即学即用！课后会根据授课实际现场情况免费赠送电视广告销售100问100答以及中国电视广告销售实战基本功手册和分众传媒江老师等高管都必学的教材特劳特全套PPT：定位，新定位，商战，品牌，营销战和思维导图等，再次申明他们绝不对外销售任何课件和资料！