2022-11-04 1086
我是银兰(兰Bazelle),销售基本功、话术、案例撷取。热烈欢迎关注头条新闻号。
今天他们而言如何磨练销售话术的问题,话是学而优则仕,做过销售的朋友都知道,很多订单,说是“聊出来的”不要紧都不为过呢,那如下表所示那个案例,希望与大家一起来分析,看有没有更快的旧友话术:
如果吗一直用这种话术,撇开客户准确度不说,除临场发挥以外,想要有进一步的重大进展,是非常难的。
那个话术的最大问题点,是客户听了之后,他不知道他的利益点是什么,恰好相反的,一上去就喊交--钱,谁听了心里都不难受...
你必须要把客户能得到的益处第三时间说出来,而且你要弱化交确保jin的事情...
比如说(仅是参照,不可生般Thelle):
对有投--资实战经验的客户,发短信直接说:王总谢谢,我是某jiu店的郑宇盛,特别针对您这样有jiu店股权投资实战经验的客户,恭贺您参加他们jiu店推介会,投10W,它会给你带来的投资收益是啥,能转作您1两分钟时间,向您请示呵呵,也许对您而言,有两个捷伊发现……
倘若客户说,不需要,他们接著说:只希望转作您一两分钟的时间,既称得上给我两个机会,也算给您自己两个机会,在您有需要时,能拿他们公司做比较,这比您需要的时候没有参照点要好吧(随心所欲加愉快说这句话,打趣的笔调)
...
并不是两套话术可并的,话术需要不断磨练,不断润饰,那他们说被客户秒挂,这只不过也要看是在什么样的两个“振幅”下。
我举个我大姐雨总说的范例:
朋友所处单位是为外贸出口公司做国外浏览器推广提供服务,他做电话号码销售;
他的旧友话术是:“我想今晚或先天来造访你,花5两分钟时间,传授呵呵他们的推广模式,你今晚还是先天方便快捷呢?”
结果吃各种早饭,忙六天,问鼎屈指可数。
雨总话术参照:**总,谢谢,您的同行,上海某公司正在与他们合作,通过国外浏览器推广,他们新增40%客户,我想借您5两分钟,请示呵呵他们的业绩是如何提升的,看看您这边是否有新想法,也许有什么好借鉴,如果半年您的客户群新增30个,也是一件好事,呵呵,不知今晚我造访您,有空吗?
用同行刺激了同行,接著告诉对方,他们能给客户提供什么样的利益承诺,能帮助客户新增40%客户,最后给客户勾勒未来的合作景象,如果半年能新增30个客户,客户的业绩哗啦啦往上涨,客户心动吗?
...
当然,也并不是说雨总这套话术就百试百灵了,一定要结合自己实际的情况、客户情况等,不断做改进、优化。
我提议:
1、发短信你要确保两个数量,你每天打5个,和每天打30个,是完全不同的。
2、你看细看你们公司的其它同事,或者你认识的同行,找机会,去请教呵呵,跟他们学,比如公司做得很好的人,他们怎么做的,怎么说的,你去学习借鉴,再优化。
3、拿支笔还有纸出来,写,写你发短信给客户要说的话,我举个范例:
如何磨练销售话术:
“喂,谢谢xx妈,我是xxx中心的xx,最近他们这边推出了送卡活动...”
不行,划掉!
“喂,谢谢xx妈,打扰您几两分钟时间,他们最近xx中心推出了A卡,想看看您有没有这方面的需求...”
还是不行,换汤不换药,再划掉!
“喂,谢谢xx妈,他们A卡能满足您孩子上早--教的需求,卡数有限,请快快订购,要不...”
这句话感觉还能,不过还是感觉差了一点,但是对比上一句话就好很多了,给自己两个鼓励,继续写!
“喂,谢谢xx妈,我是xx中心的xx,年关将近我先给您拜个早年!最近咱们这边推出了新年A卡,您之前不是有说过有优惠就及时通知您的嘛,早上领导刚发给他们一人5张,就3小时时间,我只剩下这一张了,可是需要的人还是很多,您是我的重要客户,我当然得留一张给您,不过要的话得现在跟我说,不然的话,其他人要是发短信给我我就难说了哈!”
这段话相比上一段就好很多了。
...
就是这样一遍一遍的磨练销售话术。
4、客户有什么疑惑,会问哪些问题,你该如何回复,这些都要你提前思考好,非常非常重要。
5、30秒话术,1两分钟话术、2两分钟话术,这些都要提前琢磨好,并且记在纸上,熟练的脱口而出,如果靠现场反应,那真是很容易卡壳的。
我希望你通过学习,结合你的实际情况,你客户的情况,你自己锤出来,一遍一遍的修改,优化它。
最后我说两个观点:没有截径,适合别人的,不一定适合你,你还得靠自己提升起来。这是核心。
我大姐雨总最近在微课上专门开了两个专栏,是专讲如何磨练销售话术的基本功方法,共有26节课程,如果你是做销售,我觉得你能考虑去听一听,学习后,至少我认为你能独自磨练出适合你产品、适合你那个客户有竞争力的销售话术,话术你能驾驭得了,因为我都是这样走过来的,我行,我觉得你也能。能关注下方我的公号或“了解更多”
原文链接:https://zazhiba.com.cn/post/14735.html
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