原副标题：终端产品严选专业培训指南：专柜严选销售基本功和话术

一、送客的态度

以销售为荣，爱心崇尚利益最小化，客人都口臭大礼包服务，即客人令人满意率。在销售过程中所有人都以客人为服务中心，如果能提供他期许之外的更多的服务，就一定能获得客人令人满意；

使客人有愉快满足用户的买回过程；严选平易近人的礼节；平易近人而专业的提议；

提供客人有益于的资料库；贴心的售后服务；

二、销售的成交基本功

成交的最低修为是能精确抓取成交的讯号，紧紧抓住瞬间即逝的成交机会，虽然客人类型的不同，严选在日常生活销售组织工作中应用领域心感受，不断积累实战经验，不同的送客服务基本功，培育洞察力的成交触觉，提高成交机会；

读懂客人名字和脸孔，如果会Arracourt，透过客人的词汇，主要包括手部词汇来介绍客人的内心深处真实设想；

三、招待用词的基本功

同一句话，不同的讲法，会造成不同的效果，既能让客人心情愉快，献爱心，也可以让客人默然， 关键是词汇基本功 。

1、防止采用陈述句，兼用允诺式。指示句子是其人断然的意思，没有征询自己的意见提议，就强逼自己照著做；而允诺式的句子，则是以认同对方的态度，允诺自己去做。

2、譬如连接词，兼用疑问句。如果利用的别出心裁，疑问句能代替连接词所以效果要比连接词快得多。

终端产品严选专业培训指南：专柜严选销售基本功和话术（连载中十四）

干晓磊：