原副标题：珠宝首饰销售基本功2132：客人说K金不纯，没有白银机会成本？

珠宝首饰销售基本功：750这类也是纯白银做的，只不过加了其他白银来进一步增强织物的延展性，让配饰显得更漂亮……

学生案例：

客人订车看白银戒指，销售转推K金配饰，客人喜欢配饰，但真的750不纯，看了纯白银又真的配饰不漂亮，苦恼没用想再去对照，最终在门市买了K金配饰。

罗同学传授：

那个是昨晚销售招待没成交的订单，客人结账后他回去问我，那个订单问题出在这儿。

我问他，彼时是是不是解决的？他说，有给客人讲了750的缺点，但客人却是不拒绝接受，确认客人是那时要买的。也有说，带他去其它店看一看，不过客人说不用，要自己去对照。

如果是我招待，会这种跟客人说：

话术1：

“的确是这种，主要就原因在于纯白银的织物问题，比较软，没配套措施作出太漂亮的配饰，因此才会用此种750的织物。只不过，750这类也是纯白银做的，只不过加了其他白银来进一步增强织物的延展性，让配饰显得更漂亮，又不会像纯白银那样，就行了压呵呵就形变了。

你买那个戒指不也是为了戴着漂亮吗？难道是平常戴的，没必要性考虑纯不纯的问题，咱又不是substances投资珍藏，主要就却是配戴居多，具体来说考虑的如果是配饰好不漂亮吧？你说是吗？”

那个话术笑了笑之后，如果却是继续苦恼，你要是解决第三个问题。

话术2：

“只不过你也不用害怕产品品质，即便他们公司都开11年了，就算750的质量不好，客人早已举报了，那他们公司还是不是可能开到那时呢？而且，那时许多老客人拿旧金回来换款，想找漂亮的配饰，都是选此种750的织物，因此质量方面你可以安心的。”

如果客人是害怕保不机会成本的问题，可以这么说。

话术3：

“如果你是真的750的不机会成本，那个也不用害怕，因为此种配饰以后也是可以随意换款的，而且换款还不用收任何工费，那时花多少钱买的，下次换款照样抵多少钱。相比纯白银来说，每次换款是不是可以省掉许多工费了？

就算纯白银的配饰换款，一来是容易形变，就算不注意配戴可能一两个月要是换一次，每换一次要是多付几百工费，多换两次，损失的工费都够你再买一套戒指的，你算呵呵是不是这种子？

二来，你又选不到像K金这类时尚的配饰，因此我真的你却是选750这款比较合适，你说呢？”

我是罗宾，专注于珠宝首饰销售基本功和话术培训。本人原创作品，首发公众号【卖钻石的罗宾】，未经授权，禁止转载。我已加入“维权骑士”（rightknights.com）版权保护计划。

如果你有珠宝首饰销售基本功和话术相关问题，欢迎关注。返回搜狐，查看更多

责任编辑：