护理食品连续性销售话术一、进村造访沟通交流话术 从对话中收集有用资料，同样适用于电话访问

护理食品连续性销售话术1-1 中国经济收入：大姐，谢谢！今年有多大年纪了？在哪卸任的，卸任几年了？大姐和您两个单位做什么工作呀？对方若提问：在市委卸任的，属于胡毅，从话中可判断此人中国经济收入非常好。若提问企业卸任的，不介绍单位情况，虽说：您单位中国经济效益还好吧。您看，象谢谢这么大年纪的人，辛苦了一辈子，工资一定两千左右吧。提问：没有，才一万多。

护理食品连续性销售话术1-2皮肤状况：“您皮肤平常怎样？血糖、高血糖、血糖正常吗？”提问：“不太好，血糖有时高”“是吗？那您平常一定要注意了。”皮肤可是革命的包袱啊！您看若翩那时生活多幸福啊，那时正是享受的时候，您可一定要爱惜自己的皮肤啊！

护理食品连续性销售话术1-3有无护理意识。大姐，您平常服药一些护理食品之类的吗？答：不用，或我不信护理食品。若提问：吃着好些，如蕨麻、多肽等等。说明有护理意识。进一步介绍：“您服药的效果好不好？”答：“没效果”或“没关系，还行，一般”。此时一定要多介绍各种护理食品的促进作用分子结构。接着取已之长，用她们的产品特性与其他产品区别开来。切勿不要污蔑对方产品，以免惹怒顾客，即使让其他产品的老顾客接受她们的产品要有两个过程。

如：大姐，您服药的多肽是提高抵抗力的，而她们的产品是用来改善高热、增加抵抗力，修复人肝细胞的，使各组织器官恢复功能，永保青春活力的，促进作用是不同的。

护理食品连续性销售话术1-4家庭成员情况。“大姐，像您这样的年纪，小孩一定有二、三个吧？”答：“是，两个女儿、两个女儿”“哥哥姐姐在哪里上班啊？”“女儿在文化局，女儿在银行。”“您真咱们，小孩单位所以好，不用您念旧，那时好些大姐大姐即使家庭成员单位中国经济效益不好，每月还得过活她们，与她们相比，您真是幸运地多了。那时您和大姐共享资源其乐融融了吧！” 从以内访谈中，可窥见，老人兄弟姐妹中国经济好，无负担。

护理食品连续性销售话术1-5兴趣嗜好。“大姐，平常有什么嗜好呀？”“跳舞、写字”“哟！大姐，这次是个很好的机会，您在会上给她们沙莱县，好不好？”调动她们的积极性，让其有机会表现自己，满足他的好奇心。

护理食品连续性销售话术1-6谁能黄心。打趣式的，“大姐在家里，您听大姐的，还是大姐听您的？”“我听你大姐的”“大姐，您真贤明。”

从以内访谈可窥见谁是看门人，接着作重点沟通交流。

护理食品连续性销售话术二：有效促成话术

护理食品连贯性销售话术2-1、隐晦法：

“买了吧，买了吧。” “我给您Veyre3盒。”

“假如今天买的话，您打算付多少呢？”

“如果您对她们产品真的很感兴趣，所以，从那时卖起，每天可不可以积下几百元钱，为您和大姐(或安德尊)带去皮肤上的健康呢？

护理食品连续性销售话术2-2、肯定法

买吧，不用在犹豫，这个钱呀，您，该花！

只要在这上面签个名就可以啦，剩下的就交给我来办，行吗？？

两个正确的决定，足以使人受益终身，今天，您就面临这样的抉择

“不怕货比货，只怕不识货“看得出，您对她们的产品早已经是了如指掌，只有自己介绍和认识的产品，才是最为理想的，您说对吗？

事实证明，选择大姐是您一生中的正确选择之一，同样，选择她们也是您的明智决定，相信大姐一定会支持您的！请您相信自己的感觉和眼力！

护理食品连续性销售话术2-3、心呼唤法

大姐很喜欢她们的产品，只是怕您不同意，看在大姐皮肤那时的状况，您更应该签了吧

如果今天买的话，您只会给您至爱的人两个喜出望外的惊喜

如果不想让您所关心的和关心着您的人失望的话，就在那时买，别在犹豫

护理食品连续性销售话术2-4、未来憧憬法

如果真希望将来有个健康的好皮肤，那就从那时开始健康投资吧

护理食品连续性销售话术2-5、时间紧逼法 “机不可失，失不再来“，签吧，省得耽误您宝贵的时间， 假如在本周三前买的话，您将获得„ „

假如您真的很认同她们产品，那就早下决心，即使，早买总比晚买要好处多多。

(6)排除干扰法

如果不是钱的问题，那我希望您立刻拥有能使您健康的产品。

如果您对我的提问还满意的话，那就„ „ 如果没有其他问题的话，那她们就把单签了吧！

今天真是天公作美，风调雨顺(外边正下着雨)水为财么，正是签单的好日子呀！(化解一些客户的迷信思想)

(7)假设成交法

如：您若定3盒的话，您和大姐就会得到价值2千多元的赠品和其他奖品更重要的是您将会有个健康的皮肤。

(8)二选一法：您看您是老两口一起服药还是两个人服药？是先拿6盒还是3盒？

(9)刺激成交法：您看┅大姐都买了，您这么注重护理，咱又不是没条件，人家能买咱就不能买吗？

(10)再三叮嘱确认法：叔叔/大姐，您买产品又不是只为了自己买的，而是为了您和大姐共同的皮肤健康着想，家里人肯定会支持您的(您相信我，就要相信她们的产品)

(11)以退为进法：先做别的顾客达成签单，以带动这种理智型的顾客。

护理食品连续性销售话术三：处理拒绝的话术

护理食品连续性销售话术3-1、 价格太贵了

A强调产品的价格，带来好处的不是产品的价格，买与不买的选择都在您的手里，但是我个人认为什么都可以省，但健康是万万不能省的。

B 注意：阻止顾客购买的原因不是价格，而是皮肤需求的购买条件、付款方式 和优惠政策。

C 具体方法：

比较法：您是拿她们产品的价格与什么对比呢？

以退为进法：用“是的„„但是„„”句型比如：是的，她们不廉价，但是对于产品和护理食品，关键是看产品的品质和效果，研究机构、投资。即使再便宜对您的健康却不起促进作用，甚至还起负面影响阿。您也不一定会买，即使别人送给您您也不一定吃，是吗？是不是，那我给您讲一讲产品对您健康的好处。注意：促销重要多用问句。

成本计算法：到底高多少，接着计算┅比较┅对健康带来的价值

叔叔/大姐您看，今天她们会场有特优惠会从8盒到5盒分解开看，跟据情况销售组合，您看，大姐，您选这个优惠多少，对您的皮肤有多少好处，您看如果您不提前预防或治疗，带病情加重了您才治疗，到时候您要付出好几倍的钱，自己受累还不算兄弟姐妹也受累;那时年轻人工作压力也特别重，做兄弟姐妹的也就可以在外放心工作。还有您看过洪兆光的书吧，每天花一元钱就可以省7元钱的药费。您看，您今天投资健康，就是储存健康，就是积累人生最宝贵的财富，他一定会加倍回报给您的，让您皮肤健康，长命百岁。

优势对比法：好产品带来的是好品质，不好的产品带来的是危害。告诉客户便宜没好货。

功能分解计算法：叔叔/大姐，您看，您这么多病，如果买药花多少钱啊，而且还有毒副促进作用，可能您这边皮肤好了，可是另外毒副促进作用也就来了，这不是您要的，是吗？钱最好花在刀刃上 付款缓冲法：叔叔/大姐，我也知道家家有本难念的经，如果近期紧张的话，她们可以给您打个申请，缓解一下付款的时间。

护理食品连续性销售话术3-2、 我回家商议一下：

叔叔/大姐，咱自己的健康自己清楚，您家里人没有听过她们讲的课，可能不大介绍DHA，您说她们又能帮您做出什么决定呢？您想一想，待您病情严重的时候，您还能和家人商量吗？如果是对您的皮肤有好处的，使您的皮肤保持良好的状态，家人肯定不会反对的，应该说您的女儿肯定希望父母皮肤健康。大姐，您看人这一生又几次是自己做主的呢？自己的健康不靠自己做主还能靠谁呢？我相信叔叔/大姐在家肯定是个当家做主的人。而且她们今天在会场的优惠政策您都错过了，就没有所以多优惠了。大姐，别再犹豫了，您看您是要18盒还是10盒。

护理食品连续性销售话术3-3、 今天没带钱还是下次吧。

叔叔/大姐，那今天您Veyre下，交一定的定金，我把优惠政策给您保留，谁也不可能开会带很多钱，下午我把货给您送过去，您再把钱给我也可以。今天您先带回去她们的产品，更重要的是您带回了健康，今天您能来她们会场，我相信，叔叔/大姐肯定非常相信她们的产品，只要您皮肤健康就是她们最大的快乐！

护理食品连续性销售话术3-4、护理食品太多了，吃了很多都不见效果，不想再被骗了。„„要严肃提问这个问题

是的，那时骗人的、坑人的、害人的是挺多的，这就需要叔叔/大姐多多介绍，多多观察那些是好的，那些是对咱们的皮肤有好处的，那些是对咱们的皮肤由针对性的，更为重要的是看这个产品有没有好的科研单位，生产过程，那些单位支持，获得什么专利，什么成分，有没有副促进作用，她们公司的健康产品就符合上述条件。而且她们的服务您可以完全放心，她们随时为您服务。

护理食品连续性销售话术3-5、等别人服药后，看效果如何？

叔叔/大姐，是这样，每个人都是不同的个体，都有个体差异，皮肤情况，皮肤技能都不一样，而且个人皮肤吸收程度也不完全一样，人一上了年纪，抵抗力和抵抗力都慢慢降低。在当今社会，预防是关键，但是生病是很痛苦的，而且家人更不希望您生病。我想是早服早健康，皮肤更棒。您看今天好些叔叔大姐都买了她们的产品，而且有所以多叔叔大姐吃了她们的产品以后效果这么好，所以叔叔大姐再这一点上您是不用担心的！

护理食品连续性销售话术3-6、我要去问问我的保健医生看能否服药？

叔叔/大姐，您自己的皮肤您自己最介绍，俗话说的好，最好的医生是自己，您才最有权利掌握自己的健康状况，首先，叔叔大姐，我告诉您，医生和护理食品本来就是相对的，那时又有几个医生是为病人着想的呢？有个别医生医德不好，肯定希望您去服药她们的药品，更希望您去住院。她们不是经常听到两个小小的感冒都会开出几百元。医生希望您去治病，不太注重从预防护理在先的情况下建议您，医生那时的任务也很重要，她们不一定会全心全意的为您服务的。

护理食品连续性销售话术3-7、能否报销

她们今天的活动其实是宣传一种健康理念，自己的健康自己、最关心，而且您的情况不一定需要到医院治疗。但您目前的心脑血管不太好，如果任其发展下去，虽然医药费可以报销，但是治疗中的痛苦和后遗症您找谁去报销呢？再说了，您也知道是药三分毒，吃多了，对肝肾功能不好，钱这东西是身外之物，健康才是最重要的，再说了，她们的产品是一种纯生物制剂，没有任何副促进作用，所以我建议您„„

护理食品连续性销售话术3-8、家里还有很多护理食品等吃完了再说

表扬顾客的护理意识，应该选择更好的护理食品。可根据不同的护理食品加以讲解，让顾客认识到产品与其他护理食品的区别，重要突出产品的治疗促进作用和临床应用。

护理食品连续性销售话术3-9、你们做活动不就是为了买产品吗？

她们做活动是为了树立她们公司形象，宣传健康理念和她们的产品。根据您个人情况而定，绝对没有强买强卖，她们只是带了少量的宣传产品，如果您需要可以带回去看看和介绍。