2023-03-12 29
黄金周期间,许多市民选择跟团旅游。但是,如果在旅游途中不幸发生人身伤害,该如何维权?昨天,根据裁判文书网发布的多起旅游事故纠纷统计发现,游客在旅途中遭受人身伤害,主要是交通事故和自身突发疾病造成的。此外,有些伤亡是由于游客参加游乐项目或其他不可预见的因素造成的。
法律专家表示,选择跟团旅游的旅客,首先要选择正规的旅行社,同时也要仔细阅读合同条款,避免日后发生纠纷。
案例1:
在一次跟团的车祸中,因为超过理赔期限而被拒。
2013年11月4日,廖和38名学生报名参加了广州一家旅行社推出的广西桂林旅游。旅游车被旅行社租给了一家汽车公司。
6天后,10日上午10时40分许,驾驶员叶某驾驶载有39名学生的大巴车从辽出发,沿321国道龙胜方向行驶至681km加800m路段。因雨天路滑,叶某操作不当,导致公交车侧翻,造成廖某及部分学生受伤。同月22日,交警作出道路交通事故认定书,认定叶负事故全部责任。
廖认为,这起交通事故的发生,对她的身体和精神都造成了极大的痛苦。广州某旅行社和汽车公司应对本次旅游的侵权行为承担连带责任。故起诉至法院,要求赔偿医疗费、残疾赔偿金等共计26万余元,并支付精神损害抚慰金3万元。
涉案旅行社和汽车公司表示,对廖 伤,但廖 的索赔已经超过了时限。
对此,法院认为,根据《民法通则》的规定,身体受到伤害请求赔偿的,诉讼时效期间为一年。根据司法解释的规定,伤情明显的,从受伤之日起计算;当时未发现伤情,经检查能够证明是侵权所致的,从确诊伤情之日起计算。本案中,廖某于2013年11月10日发生交通事故,被送往广西某医院住院治疗。由此可见,廖 事故对s造成的伤害是非常明显的,所以应该明确从2013年11月10日起他的权利受到了侵害,请求赔偿的诉讼时效从事故发生之日起计算。但廖某于2015年6月30日向法院提起诉讼,已超过法律规定的一年诉讼时效。故廖某已丧失诉讼胜诉的权利,法院对其诉讼请求不予支持。最终,法院判决驳回廖某的全部诉讼请求。
案例二:
泰国旅游骨折旅行社判赔18万。
2013年7月4日,王和家人随团参加广州某旅行社组织的普吉岛深度游。2013年8月6日,王从布吉快艇游览归来,快艇遇到风浪,导致王。背部受伤被送往泰国当地医院治疗。同年8月21日,王住进广州市骨科医院,出院后被诊断为椎体压缩性骨折。出院后,王到广州军区广州总医院治疗。同年11月21日,王被鉴定为伤残九级。
2014年初,王以旅行社违约为由,起诉旅行社要求赔偿。旅行社辩称已尽到风险提示义务,不予赔偿。王受伤是因为自己的原因。事发时,他正坐在快艇的船头,因不听劝阻而摔倒。存在明显过错,案件发生在泰国。无法确认王在从泰国到广州医院治疗期间是否受到二次伤害。对此,王强调自己没有坐在船头,旅行社也从未尽到提醒义务,船上也没有警示标志。
经过终审,广州市中级法院。;本院认为,旅行社未尽到告知、提醒义务,对王的损失应承担相应的赔偿责任。;属于安全保障义务的范围。同时,作为一个成年人,王 s的受伤也与其未尽到合理注意义务有关。结合本案事实,法院认定旅行社对王的损害后果承担80%的责任,判决赔偿18万余元。
案例三:
旅游车上的病双方共担责任。
2013年7月,年过七旬的周老伯和老伴报名参加广州某旅行社组织的港澳10日游。行程第四天抵达时,周老伯在前往的大巴上感到身体不适,被送往医院治疗。事后,周老伯将旅行社告上法庭,要求赔偿。
法院认为,周老伯在签订旅游合同时,已被告知有早搏史。但旅行社没有按照旅游合同的宣安排医生上船,也没有为周老伯购买境外旅游意外险,属于违约行为。而且周老伯年老体弱,明知自己有疾病,旅行中也要注意预防,所以要承担一定的责任。最终法院判决旅行社承担80%的责任,周老伯自行承担20%。
法官说:
人身伤害起诉一年以上。
受访法官提醒,旅客出行前要多做功课,详细了解旅游路线和目的地,一定要选择有经营资质、服务正规、信誉良好的旅行社。选择旅行社后,注意与旅行社签订正式的旅游合同。还要多了解旅游保险的保障范围,买全能保险。
值得注意的是,如果游客参团受到人身伤害,要在一年内提起诉讼维权,到时就不合时宜了。因为根据我国《民法通则》第一百三十六条规定,人身损害赔偿案件的诉讼时效期间为一年。那么,今年的诉讼时效从什么时候开始呢?根据相关司法解释的规定,人身损害赔偿诉讼时效期间,伤害明显的,从伤害发生之日起计算;受伤当时没有被发现,经检查确认,并能证明系侵权所致的,从确认损害之日起计算。但是,符合诉讼时效中止或者中断条件的,时效期间重新计算。
(原标题:车祸一年多跟团旅游索赔被驳回)
原文链接:https://zazhiba.com.cn/post/144439.html
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