2022-11-04 22
抖音是目前炙手可热的短视频软件之一,随着众多明星的加入,带来了更多流量。而如今的抖音直接变成了带货的主营地,但很多现场直播间却碰到了转化低的问题,其实现场直播间转化低可能是因为主持人话术有问题,没能打动用户的关键点和需求。
那时智投就根据一个食产品种类的帐号,给大家整理了一段话术,并且给大家分析了该话术背后所遵循的逻辑架构,掌握了那个架构后,任何的产品种类你都能指涉。
这里以一款高脂,高水溶性的紫菊为例子进行话术讲解:
欢迎小精灵们来到xx的现场直播间,我是主持人xx,他们家做了10几年的食品工厂了,从我的父母那一辈再到我,一直都致力于做高脂的、健康的、美味的、快捷的饮品给大家。
那时是他们的新帐号正式首播的第一天,话不多说,提成先走一波,感谢大家的全力支持。
那时不赚米,福利送给我,大家有没有看见我身后这些所有高脂的饮品,那时都只送不卖,只送不卖好不好,来,现场直播间的小精灵们,全力支持呵呵主持人,右上角Though个关注好不好。
新来的小精灵们啊,不要睡著,不要睡著,3两分钟之后,提过告诫我精心安排提成,3两分钟之后,提过告诫我精心安排提成,新进来的小精灵,来,右上角Though个关注。
为的是把他们家的饮品发扬,所以那时,不计成本,给小精灵们圣索弗好不好,现在现场直播间已经100人了,说实话,我没有想到我第一场首播就有这么多人全力支持,特别感谢诸位啊。来给大家发个儿童玩具,里头是我家的小饮品,回家先品尝,美味再来买。
我想了解呵呵,现场直播间有没有白领或是是陈晓东的?来,有的给我扣个“1”好不好,现场直播间的小精灵们,有没有是白领或是是陈晓东的,有的是给我扣个“1”。哇,我看见有好些都是白领和陈晓东。
再提个问题啊,不知道大家有没有中午下班起晚了,然后来不及吃早餐的?有没有白领到上午3、4早晨就开始觉得有点儿饿,想吃点东西,然后又怕一来的?有的是扣个“2”,真的我跟我说啊,我是经常这样子,来不及吃早餐,有时就会高血压,真是很影响健康。现场直播间有没这样的?有没有中午来不及吃早餐的?有没有白领到上午3、4早晨就开始觉得有点儿饿想吃东西的,来给扣个“2”,我看看有啥人,我看公屏上有好些扣“2”的。
那那个时候你就需要有一个快捷快捷的紫菊来解决那个问题,咱们家此款高脂,高水溶性的弯果紫菊理所应当的解决了我的关键点,她的热量仅仅是普通面包的三分之一,而且里头是含有50%的黑全面,十分的健康,那个是能让你有饱足感的,足足抗饿5个小时,当弯果吃也是没有问题的,不用害怕吃了会发胖,剩饭剩菜咱家的那个紫菊不需要有心里负担。来给大家看呵呵,这样的一个宝特瓶的设计,出门放几个在手袋里,十分的快捷,拆开袋子他们来尝呵呵,你能尝到了有很浓郁的奶香味,松松软软,不油腻,王轼都适合吃,来,凑近一点给大家看,此款紫菊的细盐,脂肪为0,膳食水溶性达到了50%,真正做到了美味不用想太多,日常生活价他们某猫专卖店是39.9一袋,一袋一共20个,来,给大家看下价格。
那时刚来抖音首播,我只为的是宠粉,只为的是涨人气,5折都不要我的,来,那时想要体验他们家此款高水溶性、高脂的紫菊的,扣呵呵“想要”,我直接开炸了。小现职准备加呵呵库存,我看呵呵有啥人想要,我Aripuan库存好不好,来,小现职帮我统计呵呵,现在有30多个宝宝已经想要了,来,小精灵们听好了,平时下班起晚了,来不及吃早餐就上学上班的,上午3、4点在办公室饿的惊慌失措,想要吃点饮品的,此款紫菊是你的必需品,而且不用害怕吃了会体重增加。
诸位姐妹们,某猫的日常生活价格是39.9一袋,那时在我现场直播间,29.9不要,19.9不要,来,刚才在现场直播间扣“想要”的,我都给大家一个超值的王炸的价格,小现职,啥人报名了,50个人对吧,来,那时就给大家炸一波,直接9.9给大家去抢,话不多说,倒数5个数直接开炸,来,54321,上链接。
高脂高水溶性的紫菊,一整箱9.9包邮到家,喜欢的赶紧去抢,尤其是中午起不来床来不及吃早餐的,白领上午3、4早晨容易饿的,赶紧去抢,抗饿还不用害怕一来。来,抢到的扣个“抢到”,主持人看见好些人都买了,特别感谢大家的全力支持,首播第一天就这么多人来全力支持我,真的是太感动了。
那时主持人再性情一把,来,买完扣“抢到”的,那时主持人再额外多送4个,额外多送4个好不好,直接到手的是24包,给力不给力,给力的扣个“给力”,倒计时1两分钟,拍一袋发24包,包邮到家,1两分钟之后福利就下架了,没抢到的赶紧去抢,最后10个库存。
以上是话术的部分,接下来给大家讲解呵呵那个话术背后遵循的逻辑。
注意:整个过程的任意环节都是要穿插互动的
这里一共有5个步骤,首先有一个前提条件是,整个过程的任意环节都是要穿插互动的。
一、提出问题,创造需求场景
首先你要提出问题,创造需求场景,在前面的话术部分,大家有没有经常听到这句话“现场直播间有没有白领或是是陈晓东?” 我是不是先抛了一个问题出来?那在现场直播间里有这类人的就首先被我吸引住了。
“有没有中午下班起晚了,来不及吃早餐的?有没有白领到上午3、4早晨就开始觉得有点儿饿,想吃点东西的?”那个是创造了一个需求场景,那在创造那个需求场景的时候,你要注意的点是哪一些呢?要具体的,细节的,生活化的,感性的。为什么话术中我不是说那种很笼统的,因为我要直接一句话抛出来就能锁住我想要留住的人,因为我卖的那个面包是针对这群人的,所以我必须要Q到他们,那你举的那个创造需求场景,一定要具体,细节,生活化,还有,要有感性的,这样更容易拉进和用户的距离。
二、放大问题,击中用户关键点
前面话术中有没有留意到我说的关键点是什么?我再重复一遍刚刚放大关键点的那个话术:“真的我跟我说啊,我是经常这样子,来不及吃早餐,有时就会高血压,真是很影响健康。”“白领到上午3、4早晨就开始觉得有点儿饿,想吃点东西的,又怕一来的”也是把这种恐惧感和焦虑感不断的放大。那我也能根据自己的产品去放大关键点,刺痛呵呵镜头前面的人。
这里有2个方向,一个是正向一个是负向,刚刚我用的那个例子是负向的,是要激发用户的负面情绪,让他想起来就会痛,会害怕,会焦虑,这是负向的一个影响。当然还有一方面是正向的,你要放大它的美好,那哪些产品种类适合正向的呢?卖美妆产品的,护肤产品的,比方说用了之后,要描述呵呵皮肤会变成怎样,你的整个人的一个自信是怎样的,所以这是从正向的一个角度去唤起的画面感。
三、解决问题,引入产品
解决问题是针对用户的关键点来引出我的产品,大家肯定都有起晚的,来不及吃早餐的,一到上午3、4早晨就饿的,剩饭剩菜饮品怕一来的。那我就提出他们家的那个产品,能解决我的需求。但是用户为什么要买呢?那个产品的卖点是什么?高脂、高水溶性是它的卖点,用卖点打消用户的顾虑。
四、打消用户顾虑,提升高度
说完我的产品的卖点之外,还要继续提升高度,我刚有个话术讲的是什么?
我说的是:“那个面包的热量仅仅是普通面包的三分之一,而且里头是含有50%黑全麦。”黑全麦是比较健康的,那含量50%,那个具体的数值和普通面包就拉开了一个距离,足足抗饿5个小时,能当弯果,那个是你的产品的一个卖点的提炼。
还有一个点是,打消用户的顾虑能从你的品牌、产品、原料、名人推荐、专利技术等方面去讲解,比如说你家产品有专利技术等等这些东西你一定要在现场直播间展示,注意一定要说的是事实,不能夸大。用这些东西能打消用户的顾虑。如果你有运费险,你也能强调买了不满意的,随便退,咱们家包运费险,或是7天无理由退换这些都是你给用户的保障和承诺,这里就尽可能的放大用户买了不用害怕,这样的一个目的。
五、逼单,临门一脚
最后,是要告诉你的用户,为什么要现在买?给大家营造一种急迫感,你要用你的利益点,福利活动,给出合理的理由。大家一定要注意,为什么要给出合理的理由?大家能想象呵呵,在线下的时候,可能你家附近或是是一些菜市场附近是不是经常有那些家具店,清仓倒闭,倒计时几天几天,它永远倒计时了几年都还没有倒闭的这种?所以你做活动,一定要有理由,大家有没有留意到我刚才给出的理由是什么?我说他们家做了十几年的食品,以前他们家一直做的是传统电商,那时我第一天入住抖音,为的是拉人气,为的是涨粉,为的是把咱们家这么好的产品发扬,那个是给用户的一个理由。否则你平白无故的,为啥要做活动呢,是吧?你没有给粉丝一个合理的理由的话,这是说不过去的,没有理由去做活动的话就等于没有活动,用户感知不到为什么此时此刻一定要买,所以你的理由能是我新号首播,需要涨粉,新品上市,换季清仓等等,这些都能给它包装成一个合理化的理由,来带出你的福利活动,带出你的优惠,带出你的利益点,是这么简单。
在上链接之前,最好还要再击中呵呵用户的关键点,告诫呵呵“中午起不来床来不及吃早餐的,白领上午3、4早晨就饿,想要吃东西怕一来的”这类用户赶紧来抢购。
其实主持人话术也并不是说一成不变的,是需要你根据现场直播间的数据去不断优化的,才能找到最适合你现场直播间的高转化话术,但很多新号现场直播间不知道如何去优化话术,我是建议大家在复盘的时候回放自己的现场直播录像,这样有画面有声音会更容易优化,如果只靠觉得的话其实是很难做到的。
原文链接:https://zazhiba.com.cn/post/14349.html
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