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终端产品电话号码网络营销相关人员，会遇到很多问题，特别是——破局难！经常第一句话还没有笑了笑，客户给你的提问就是“我不需要”，然后恶毒的把电话号码读出来了。成功率特别低！不难发现：网络营销相关人员发短信号码昂西桑县，会导致项目组斗志低落！遇到的婉拒多，电话号码网络营销项目组不想发短信号码，即使打也是不无自信心。但是，电话号码网络营销又是大型商场与客人沟通交流最合适的方式。

精确型应付话术与普通电话号码话术差别是，它能紧紧抓住消费者的信息、需求和问题，特别针对消费者制订专用的网络营销话术。精确型电话号码话术包涵三大技术难度：客户群体属性和客户疑难杂症情境，今天小贴士主要特别针对这2大技术难度给大家解决电话号码网络营销的遇到的问题！

依照客户群体沟通交流

依照不同的客户群体制订专用话术，比如：依照客户住宅小区的消费不同、业余不同和异性恋不同等制订不同话术。30秒吸引客人知会四件事：

1，我是谁？

2，本次电话号码的目地是什么？

3，我能带来什么益处（利益）？

A.申辩产品价值：

电话号码网络营销

01

1、namo，Ploudalm，接听电话号码方便快捷吧？

我是XX衣柜的老刘，有位坏消息要沙莱县！阿尔蒂比厨具面世总体订制衣柜国际标准浴室厨具只需9999元，我可以用五两分钟的时间给您作一个简单介绍吧？

电话号码网络营销

02

namo，程总，接听电话号码方便快捷吧？

我是XX衣柜的小徐，我去到您建筑工地，看到您还没有买回衣柜。正好，有位坏消息沙莱县，XX厨具正好有位特惠（不唉我在忙）我理解您很忙，如果2两分钟能帮您节约2000元，我相信您还是愿意花五两分钟听我说明一下，好吧！

B.让客人深感吃惊

有一件关于**住宅小区的大事要沙莱县！

namo，刘经理，现在接听电话号码方便快捷吧？我是XX衣柜XX店长小王，今天发短信号码给您，是有一件关于你们住宅小区装修的大事要沙莱县！在本月的19号，你们住宅小区的业主在XX衣柜有位团购特惠，已经有超过100名业主报名了，希望您别错过这个好机会。

想要请您帮个忙可以吗？

赵经理，您好，现在接听电话号码方便快捷吧？我姓李，您叫我小李就可以了，很高兴通过朋友的介绍拨通您的电话号码，今天发短信号码给您是一件事情想要请您帮个忙，大概会耽误您五两分钟的时间，可以吗？

电话号码网络营销

03

请教您一个问题可以吗？

我是XX衣柜的老刘，今天特意发短信号码给您主要是想向您报个到，问一声节日好！也想请教您一个两个问题，可以吗？

电话号码网络营销

04

我是特意来向您道谢的！

李总,我是小徐,你可以直接叫我小徐就可以了。今天我发短信号码给您,是特意代表我们公司向您道个谢的，感谢您昨天来到我们公司，给我们一个服务您的机会。朱经理，我还有一个问题可以请教一下吗？

电话号码网络营销

05

我们约好了!

namo，张经理，我是XX衣柜的小徐。之前我们约好了今天给您发短信号码，您还记得吗？张经理，在上个月的十一号，上午九点五十分，就是一个月前，我给您过一个电话号码，不过当时您在忙，然后我们约好了一个月以后，也就是今天上午九点五十分我们再联系，我想既然答应过您，所以今天准时给您打过来，您还有印象吗?

电话号码网络营销

06

我是来给您道歉的！（特别针对刚交房手头有户型图）

我是XX衣柜老刘，今天我发短信号码给您是向您真诚的道个歉，希望您接受！前几天我公司组织了一次贵住宅小区样板房征集活动，没有通过您的同意我们去您的房子做了一个测量，真的很抱歉。为此我们请了公司最专业的设计师，做了一套特别针对您户型的方案，邀请你有时间到我们XX衣柜来看看。

依据客户情境应付

依照不同客户的现状制订话术，比如：客户装修进度、品牌层次和特殊需求等来制订不同话术

导购员：您好！XX先生∕女士，我是XX厨具的电话号码网络营销雇员号0688（说工号的时候一定要更加清晰，给人正规感），XX先生∕女士您家衣柜定了吗？

情境⑴业主：已经定了。

导购员：哦，太遗憾了跟您联系晚了，那您定了哪个品牌的？是交了订金还是已经下单了？

情况A业主：只是交了订金。

导购员：XX先生∕女士，我觉得装修是件大事，房子70年的产权。您多对比几家才知道哪个品牌性价比最高，我们XX厨具这次是厂家支持的活动，像我们全套衣柜+电器才9999元。（如果客户有细问其他情况再特别针对性提问）

业主：不用了，已经定了。

导购员：那恭喜您喜获新居，打扰您了！

情况B业主：已经下单了。

导购员：那恭喜您喜获新居，我们XX衣柜这次是厂家支持的活动，像我们全套衣柜+电器才9999元。优惠力度非常大，如果您有朋友在装修也可以帮忙介绍下，我也有精美礼品送给您的。谢谢您，打扰您了！

情境⑵还没定。

导购员：正好！我们在xx举行大型惠民活动，不仅厂家会来人现场送优惠，我们商家也拿出了空前的力度，所以活动力度非常大，像我们衣柜+电器全套才9999元。这次活动是我们XX衣柜全年最低价，不是最低价，以十倍差价返还给您。

（促销、住宅小区推广、业绩倍增、培训自学敬请添加微信：chichaoqun8888）

现场还有各种家电大奖的抽取，优惠空前。XX先生∕女士您看装修事件大事多参考几个品牌，才知道哪个品牌性价比高。您看今天下午或者明天上午您方便快捷吗，我们给您送张活动的邀请卡。（问题最合适二选一的答案）本次活动我们只限量邀请20名业主，需要提前确定参加相关人员，工作相关人员事先准备好礼品和预留位置。既然您有这个需求，就快来参加吧，机会难得。

您的手机号码能加微信吗？我们可以发个活动内容电子版给您，您把你地址给我们，工作相关人员会把邀请卡亲自送给您。

情境⑶我没时间。

导购员：没关系，你这手机号码能加微信吗？我把活动内容电子版发给您，您参考下。我们这个活动时间是从今天到xx号的。（活动截止的时间）您这段时间方便快捷的话我们可以把邀请卡送到您手里，凭邀请卡可免费领取礼品和享受更多优惠。有时间可以随时到店里看下。

不唉打扰您了，祝您生活愉快！再见！

情境⑷我不着急装修。

导购员:那XX先生∕女士您准备什么时候开始装修呢？其实家里装修一定要从浴室开始，这样才不耽误您时间，衣柜要等您贴好瓷砖复尺后才可以签合同下单的。而且我们这次活动力度非常大，您可以先下订。

因为我们活动结束要把签约的订单传到公司做报备，公司资料库就有您的名字，这样您什么时候下单都是按这次的活动价格给您。您可以过来先了解下，装修是件大事，房子70年的产权。您多对比几家才知道哪个品牌性价比最高。

情境（5）我这会有事。

导购员：不唉，您先忙，我随后再打给您，打扰您了！

情境（6）你怎么有我电话号码？

导购员：哈哈，我们XX衣柜是知名公司，您不用担心！我们获取客户的电话号码有几个途径：大型活动客户留下的，做市场调查时收集的、亲戚朋友介绍的等等。或许是您朋友知道您装修，正好碰上我们，才留下您的号码的。抱歉打扰您了，您的衣柜定了吗？（如果客户继续听电话号码，就可以介绍活动了）

情境（7）你们经常做活动的，我需要时再买吧！

导购员：感谢您的关注和信任，其实我们XX衣柜很少做活动的，这次是专门特别针对XX住宅小区举行活动的，这次是公司总部举办的大型惠民活动，一年就一次。保证价格全年最低，如果不是最低十倍返还！您看我们给您送份邀请卡吧，免费进店领取精美礼品还可以抽奖哦！

电话号码邀约注意事项

①等客户挂断电话号码，听到“嘟嘟”声后，方可挂电话号码。

②客人的言语和态度无论怎样不好，不能对客户表达或者表示出自己的不满。

③电话号码沟通交流时间短暂，一定要言简意赅，突出重点，说辞不能拉杂。

④灵活运用礼貌用语，不能频繁运用“不唉、对不起、很抱歉”之类的话语。

⑤在遭到客户婉拒或者不友好的言语后，要迅速调整好自己的心态来机智的应付客户。

⑥电话号码邀约时间：早上10：00-11：00 下午15：00-17：00 晚上19：00-21：00。

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