2022-11-03 16
做木门订制红木家具销售前期单厢经历店面的专业培训,或者跟老销售自学销售基本功,包括钢材的科学知识,铜焊的价格,以及各种类型橱柜,衣柜,阁楼柜,门厅衣柜等相关体积自学。这所有人的准备和努力自学都为了最终的签单,可是聊的回去的顾客常常是无数次跑别人Cheylard订单。所以今天谈谈销售签单最终的压单问题。
他们在谈到货品价格时协进会不慌不忙,甚至说会达到不唉的情况,前面所有人谈的都很高兴,都很欢乐,与顾客聊的都十分的熟络,顾客也很普遍认可货品,但常常到最终的这时候不知道该怎样引导。最终导致顾客跑了。总括情景如下表所示:
销售A:姐,这套抽屉您令人满意么?令人满意不然我让他们设计师去您家量测呵呵“
顾客:嗯,说实话都没啥问题,但我不知道我的父母是令人满意不,不好确认”
销售A:啊,那个没关系,您能过三天带爸妈来看一看,他们的货品质量当然有保证,“
以内那段对话,来之某品牌红木家具销售相关人员与顾客对话,销售心里想的是既然客户爸妈还没有来看,那就在等等。
可作为一个销售,一定要知道当您让顾客考虑这时候,是让顾客考虑其他家,那个在商业上销售相关人员是当然不容许的。恰当回答方式如下表所示:
销售A:姐,这套抽屉您令人满意么?令人满意不然我让他们设计师去您家量测呵呵“
顾客:嗯,说实话都没啥问题,但我不知道我的父母是令人满意不,不好确认”
销售A:“啊,这种啊,估算您人家也忙,我让他们设计师所带他们公司色光,到您家直接当晚量测,当晚给您家出方案,也让您父母看一看他们的色光样块,这种您和您的父母就不用这天热在往复奔走了,家装本来是挺辛劳的。”
通过以内总括,销售相关人员必须在店门口把顾客留下。引导顾客,让顾客一致同意公司下一步棋服务,这种那个顾客就全盘成为公司原订顾客了,能先期多方向追踪服务。
上一个传授要竭尽全力赢回顾客,让顾客一致同意公司服务,所以在他们提供服务时,那就要收一定的服务费---量测订金,那个一般木门订制红木迈盖业统一,200-500这么个订金。个别公司也会打出活动,比如预付500订金先期签合同时抵2000的活动。用活动来帮助销售能够更好的收到订金。
那个订金是必须要收的,只要顾客普遍认可公司产品,一致同意公司提供服务,就应该收取服务服务费,也能更好的确认和顾客的合作关系。话术方式如下表所示:
销售A:“姐啊,聊的这么高兴,今天就定下吧,他们公司还有订金翻倍活动,今天定下来缴500元订金,他们提供设计师上门量测服务,并且包括出CAD户型图,和您家家装效果图,包括更改图纸方案等服务,并且在最终签合同这时候还能直接500翻倍抵2000的货款。”
这里一定要把公司提供的服务,分一条一条的传授出来,让顾客觉得500订金花的值得,千万不要一概而括的说成派设计师到您家免费量测,免费出图,那不是让顾客觉得实惠,那是让顾客觉得太廉价了。
预付款是指设计师到顾客家量测完毕,图纸也出了,顾客也确认方案了。设计师出水电施工图,交给顾客,让顾客给施工队,进行水电改造。
店面销售开始根据初测图纸算预报价。把这些抽屉总共需要的价格进行跟顾客洽谈,一定要在初测这时候就洽谈预报价,让顾客了解需要花费多少资金,如果价格过高还能商谈是换钢材还是调整设计格局降低价格。这这时候顾客家还在施工中更改方案,更改布局,当晚家装水电可方便修改。都确认好之后是要收钱。
销售A:姐,方案您看还有要改的地方么?如果没有问题了,我让们设计回去在微调下图纸和水电图,到这时候让设计师和您家施工队方面对接当晚水电,吊顶,地面等事项。价格是您看的这份价格表了,现在定在78960,减去之前您的500订金翻2000.大概还需要76960元。今天需要您缴一定的预付款,他们好工厂进行准备五金和材料,到时等您家水电,吊顶更改完毕时他们设计师在上门复合量测,复合最终体积,到这时候再算一次最终报价,要是多了给您退回去,要是少了咱们就那个价格不动了,当然您要额外在加抽屉,咱们到这时候在商定也行。
顾客:缴预付款?那个这时候我就看两张图纸就要交钱?不已经缴500了么?怎么还借钱?还得要多少?
销售A:姐,是这种的,他们是订制企业,也就说每家所用的料都不一样,他们需要准备材料,您家有些合页和钢材是进口的,也需要去调货,预付款也是咱们双方之间合作的一个象征,说外一啊,外一您要不定了,他们开好的料,到时全废了。您今天缴20000即可,等设计复合体积,确认最终的体积,到时还会给您一个最终报价表,您在补交额外的即可。
以内那个预付款无论多么艰难都要尽量要,现在市场竞争大,干木门订制很多,如果没有那个预付款,顾客很容易跑掉了,500元订金根本无法锁定顾客,甚至其他店面会给顾客出这500块钱。所以预付款必须收,收的服务费看顾客表情而定,顾客很高兴合作就直接收全款,顾客比较不好说,就收百分之30-50。目标是让顾客心理知道,已经定好一家并已经交了好几万,就没有必要再看别人家的抽屉了,防止顾客在家装近30天时间内变卦。
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结束语:经营企业,他们作为服务相关人员,更多这时候他们需要变得跟狼一般,去让顾客缴费,那个在任何行业都一样道理,比如大家去买衣服,本打算买个上衣,但销售相关人员会跟你说,这上衣服穿上是漂亮,是裤子不搭配,再来个裤子吧。裤子穿上后,销售又说那个鞋又有些不配套。就这种,你本想200块钱买个上衣,结果1000块钱买个全套衣服。
所谓的销售是要把你的货品销售出去,去挑战顾客的承受能力,当顾客真的承受不住了,他们就不再推销了。他们作为服务人,他们面对顾客要这种,当他们作为顾客面对其他行业,他们也这种榨干他们。这是资金流通,也是每一个企业存活下去的法则。只有活动资金才能给员工开工资,才能企业越来越大。没什么不好意思的,没什么害羞的。
原文链接:https://zazhiba.com.cn/post/14198.html
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