想要更好地把握工程项目供货流程，大力推进工程项目供货工程进度，他们就需要进一步细化工程项目供货流程，在CRM系统中他们能把供货流程分为需求造成、设计THF1、审查实地考察、计划评估结果、巴波姆县5个期。

同时，销售流程必须与供货流程密切相关，依照工程项目工程建设基本上流程的节奏向前大力推进，在CRM系统中他们把工程项目销售流程也相应分成8个期：初步设计、收集信息、分析信息、制订思路、建立关系、沟通交流需求、呈现出计划、最终成交。制订思路以后的销售行为除了建立关系、沟通交流需求和呈现出计划外，还可包括技术交流、产品模拟、客户参观、高层造访等内容。

有人说，销售是一件很灵巧的事情，他们不知道明天会遇到谁，他会说什么话，有什么行动。把工程项目销售分成风格化的几个期，有条不紊地大力推进，现实吗？

对工程项目销售有一个形象的隐喻，你是开电动汽车却是铺护栏？从上海到北京能开电动汽车，而驾车很可能将走错路，甚至走错方向开到广州去，中间还可能将有熄火、爆胎等情况，试问司机的个人技术。还有一种是铺护栏，从上海到北京只要沿着护栏开，就不会走错，他们就用铺护栏来形象地隐喻销售流程。

销售是两门现场表演艺术却是两门自然科学？大多数销售相关人员把销售看成两门感性现场表演艺术，而不是两门条理清楚、可重复操作的自然科学。在这次销售访问中，你多才多艺，但下一次就可能将“consisting”。即使你的每次造访都是“独奏现场表演”，成功是否主要那哥，但临场发挥好的时候往往不多。当然，也有一些人“独奏现场表演”始终很出色，这是卧虎藏龙！不过，这世界上卧虎藏龙不多，大部分销售相关人员都是普通人，所以需要技术国际标准的销售流程。

同样，工程项目销售相关人员依照规定的关键步骤来规划销售造访，以技术国际标准的销售思路和基本上功与客户沟通交流，也能避免合情理错误，即使这种国际标准的流程和基本上功是在宋人的经验和教训基础上总结提炼出出来的。虽然技术国际标准流程不会使你马上正式成为销售剑客，但至少能使你正式成为符合要求的销售相关人员，而不符合要求的销售相关人员对企业的上海很大，不是老大哥是恶棍，他们不是杀敌人而要杀自己，不仅把能成交的客户付诸行动了，还常常替他人背书、做挡泥板。

工程项目工程建设基本上流程从工程项目初步设计、先期设计始终到招标和供货整个期，包含客户供货流程的需求造成、设计THF1、审查实地考察、计划评估结果、巴波姆县5个期。其中，先期设计的一个重要作用是满足基本工程建设工程施工招标文档、主要电子设备金属材料供货和基本工程建设工程规划设计设计文档的需求，先期设计结束彼时也是需求确定彼时，即电子设备目录、金属材料目录、技术说明。

另外，由于工程工程建设工程项目设计的范围很广，比较复杂，供货流程和销售流程不一定完全依照以上国际标准和顺序进行，应根据实际情况灵巧掌握。销售既是两门自然科学也是两门现场表演艺术。绒兰的人，平时训练一套拳术是一气呵成打到底，而在工作中就要软硬兼施，但是基本上的拳法是有的是，每个拳法的拳术也是一样的，销售流程中销售相关人员要掌握的思路基本上功是固定的，也是需要灵巧应对的。

总结

通过CRM系统他们能把供货流程和销售流程分为不同的期进行管理，不同的期提供不同的供货思路和销售思路。客户供货流程包括需求造成、设计THF1、审查实地考察、计划评估结果、巴波姆县5个期。他们把工程项目销售流程也相应分成初步设计、收集信息、分析信息、制订思路、建立关系、沟通交流需求、呈现出计划、最终成交8个期。销售流程就像铺护栏，它能避免销售相关人员犯合情理错误和方向性错误。

（来源：智云通CRM）

关键词 智云通CRM CRM系统 客户管理 企业大数据 数字化转型