昨晚两个客户联系我，说以后给他做的两个京东中文网站被人举报了。

这个客户做的是两个农产产品类的京东中文网站，主要用以贩售她们该地的许多土产，下边偶而也会放许多关于农产产品类的自学数据资料。

详尽查问情况后才知道，原来是有个客户在她们中文网站每边了两个订单，是透过QQ缴付的，即使没有获取到浏览门牌号，于是举报到了QQ缴付这边，说他的中文网站是行骗中文网站，买回东西后没有得到货品。

他这个客户买回的是两个交互式货品，资源被储存在百度记事本里了，即使百度目前市场监管比较严，有些资源可能会即使暗含许多脆弱字而被过滤，导致记事本撷取镜像失灵。

因此科牛这个客户也在她们自己的京东中文网站上特别针对部分交互式资源做了特别说明，专门针对在显眼的位置留了联系方式，告诫用户，如果买回货品后出现任何问题都可以即时联系客服人员处理。

结果，也不知道这个用户是没看见这条通告，却是说看见了用不着去联系客服人员，直接就举报了。

对中文网站缴付USB稍稍了解过的朋友应该知道，不管是缴付宝却是微信，她们对中文网站网络连接的缴付机能市场监管是非常严苛的，除非发生举报，那就一定要倚重且谨慎处理了，一般都要在3周内处理完成，不然就可能遭遇缴付USB被管制使用的情况。

因此，收到这个举报后，我这个客户也有点儿急切，想要尽早的联系对方说明因由，将对方买回的货品推送过去。

但这个时候问题出来了。

他在前台找了一会，也没有找出这个用户的联系方式，联系不上对方了，因此才找出了科牛。

在这里需要先说明两个情况，是中文网站的用户登入问题。

要知道，凡是两个京东中文网站，用户想要买回东西，具体来说是需要注册登记帐号并登入后就可以买回的。

客户这个中文网站，科牛给他设置的有三种注册登记和登入方式，一类是透过电子邮箱登入，一类是透过qq方便快捷登入。

问题就出在这个qq方便快捷登入上。

科牛登入他的中文网站前台发现，这个用户登入中用的是qq数据服务登入。

这个东西的缺点在于，用户在注册登记帐号时可以不用手动输入一大堆电子邮箱、验证码等信息，可以直接调用已经登入的qq号码直接登入，非常方便方便快捷。

缺点在于，除非使用了qq方便快捷登入，中文网站所有者是获取不到这个用户的qq号码信息的！

用户透过qq数据服务登入后，数据库里只能获取到这样两个格式的qq ID：

这个看似是两个转换编码后的qq号码，其实不是的，它只是qq数据服务平台的两个openid。

如果你想透过这个id去逆向获取到对方的真实号码，对不起，那是不可能的。

即使这个东西的核心密码掌握在腾讯那里！

并且，这个问题在QQ方便快捷登入上表现的更加明显。

如果用户用QQ方便快捷登入的话，同两个用户，在不同的小程序、公众号上，这个openid还都不一样！

这可就踩了大坑了。。。

自己中文网站的注册登记用户，结果出现问题了，自己却联系不上，无法接受啊。

如果对方是用的电子邮箱注册登记的，最起码还能透过邮件联系一下，现在这种情况该是不是办呢？

关于举报，QQ官方给出了三种解决办法，一类是直接退款，一类是协商处理。

现在这情况貌似只能退款处理了。

不过在准备退款的时候，科牛在退款页面看见了两个“举报处理”的按钮，点击进去后发现是两个留言窗口，貌似是用以跟发起举报的用户沟通使用的，于是赶紧编辑了一条事情原委的信息附带上联系方式推送过去了。

没想到，仅仅过了5分钟，QQ上果然收到了两个好友申请，看了下昵称，正是发起举报这个用户。

到此，这次的举报危机算是圆满解除了，客户也很满意。

但是科牛却不是很满意，即使这次事件让我发现了新的漏洞，也产生了许多新的改进方案，如下：

1、凡是牵涉到用户登入类的中文网站制作，在使用qq、QQ、微博等第三方平台的方便快捷登入机能时，一定要再额外添加一条电子邮箱验证信息，或者在用户登入后弹窗提示对方，强制绑定电子邮箱，并透过smtp方式进行验证码确认，以保证此电子邮箱的真实性。

2、有条件的，建议登入方式首选手机号码+验证码登入，阿里云有专门针对的短信业务，价格也不贵，两个验证码价格0.039元/条，目前最便宜的国内套餐是50元1000个验证码，却是挺划算的。

鉴于以上情况，下一步，科牛考虑对客户的中文网站进行下升级改造，毕竟现在的客户联系方式真的太宝贵了，特别是那些注册登记用户的，基本上都是潜在客户，如果掌握不到自己手中就太可惜了。