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 2022-11-01    11  

今天小乙专门准备了一份有关“餐厅管理系统”的功能汇总的合集,以便帮助大家快速的了解和认识餐厅管理系统

一、 餐厅管理系统是什么

它是一款主要针对解决餐厅餐位预定以及客户沉淀问题的管理系统。

特点在于:

(1)操作简单,无需培训,上手即可用

(2)手机、电脑、平板三端联动,满足多方位需求

(3)多名员工可同时在线使用,数据实时同步

(4)员工数量、雅间数量不受限

二、餐厅管理系统的功能有什么

功能1:基本操作

销控表:将餐厅平常使用的的纸质销控表替换成了电子的销控表。(如下图)

灰色色块表示这个雅间是可以预定的,现在还没有定出去。黄色表示是已经被预定的,但是客人还没有到店,绿色的就是预定后客人已经到店就餐了。整个销控表已经把上下午分开了,我们在预定时选择我们要预定的时段点击进去即可。

预定:取代餐厅人工记录,点击销控表即可直接预定,雅间名称和时间系统自动读取,我们只需输入人数,客户姓名,客户手机号、选择到店时间。

功能2:信息统计

订单统计:订单列表会统计所有的订单信息,并且可以按照多个条件进行筛选,比如本月预定出去多少雅间,可以按照时间筛选;再比如餐厅想统计客户来源,那么就可以选择客户来源,客户经理也是一样,有了这个报表,我们不管是做周报月报还是年报系统都可直接导出,信息准确不出错。

客户统计:只要是在店里预定过的客人,手机号码都会自动留存,并且会记录累计预定次数,这样就可以分析出优质客户与预定1次的客户,便于我们再做二次营销或客户维护。

功能3:短信营销

通知短信:就是餐厅在操作客户预定或退定时,系统自动发送给客户的短信,短信的内容我们可以自由设置,比如:

“尊敬的客人您好!您已预定朝阳酒店2022年6月2日18:00的6号雅间。地址:北京市朝阳区五桥安倍路90号,电话:023-58552598,恭候您的光临!”

营销短信:就是餐厅平时给客人发送的节日问候,或者活动通知、临聘折扣等,比如:

“【鹿小乙】亲亲,情人节就要到喽,小店给您准备了礼物呢,别忘了在2月20号之前到店领取哦!地址:北京市顺义区五桥安倍路76号。”

提醒短信:就是餐厅设置条件后,当客人满足了这个,系统就会自动发送短信给客人,如:客户超过X天未来消费,或者在X天内消费了X次,或者:客户生日、纪念日,等,比如:

“亲亲,还有5天就是你的生日哦!提前祝您生日快乐,生日当天来电就餐5折优惠哦!地址:北京市顺义区五桥安倍路76号。”

功能4:权限设置

权限功能:餐厅管理系统的权限功能不管是按个人还是按部门都是可以100%贴合餐饮店的实际工作流程的,系统把所有功能都做了细化,勾选哪个就有哪个权限,比如说:

店里的预定员,只能查询个人订单和新增预定,别的操作都做不了,那我们就可以只勾选查询个人和新增预定,这样他就不能查看别人的订单,没有勾选的项他都操作不了。

再比如店里的前厅经理,他可以查看所有人的订单,并且还可以操作,但是他不能查看数据报表,那我们就可以限制他在电脑端的权限…,总的来说呢就是不管你要匹配什么权限,系统全部可以实现。

除了以上说的预定、短信、报表、权限功能,系统还有很多正在开发的功能,所有的功能都依据于全国各地餐厅的实际现状,以及反馈信息做出的,所以餐厅管理系统不仅是一款真正贴合餐饮店预定流程的预定软件,还有一款解决餐饮店现存问题的营销软件!

原文链接:https://zazhiba.com.cn/post/13048.html

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