整个泛家居行业的发展，实际上分成了3个阶段：

第一个阶段：各买各，各顾各的阶段。消费者自己买瓷砖、买家具，自己找工人刷墙，做柜子，商家各属不同细分行业，井水不犯河水；

第二阶段：软装融合，和硬装分开，也就是供应链和劳务服务两条线，定制和成品厂家逐渐打开隔阂，但家装依然是家装。

这两个阶段相同的特点是，都需要消费者自己来决策、统筹甚至监工执行。消费者既要付出时间和精力还需要弥补对这个行业的认知差距，所以市面上有这么个说法“装一套房，脱一层皮”，特别形象的表达了消费者的痛苦。

所以，第三个阶段——“整装”应运而生。第三阶段就是要解决消费者的痛苦，不要你动脑，不要你出力，也不耽误你的时间，你甚至都不需要讲清楚你需要什么。

这一点其实最重要，很多时候消费者是讲不清楚自己要什么的，因为家居这个领域专业性太强，一个词汇的表达不清，就可能和自己想象的背道而驰。

围绕消费者的体验，来形成一个关于您的完整的解决方案，这就好比把消费者从需要自己买零件组装汽车一下子拉入到了只要你体验到了这款车的好就能买到这份好，即“所见即所得”的阶段。

你说，消费者会喜欢哪个阶段呢？

当然是整装阶段。

而在这样的阶段会带来最大的影响是什么呢？那就是企业集中度上升，有实力者方能做好完备解决方案，反之，能做好解决方案口碑上来，就更有实力发展，这是非常明显的飞轮效应。

作为定制家居品类乃至整个泛家居行业最耀眼的双子星，2022年开年，欧派和索菲亚先后公布了2021年全年营收财报。通过财报各项对比，他们整装业务板块的增速值得注意：

欧派：2018年，欧派整装接单业绩仅为1亿元；在2020年，全年接单量就达到12.7亿，整装接单占比为8.6%；2021年7月，欧派整装业绩破10亿，在不到四个月的时间里，累计突破20亿，增速达104%，领先同期其他定制企业。截止2021年3季度末，欧派整装大家居店已经近700家。

索菲亚：在2021年上半年，经销商合作装企叠加公司直签装企就超过了1700家，整装收入为1.35亿元。相比于2020全年，索菲亚在2021年上半年的整装业务就实现了翻倍增长。

再看尚品宅配。作为最早一批进入整装赛道的企业，截止2021年上半年，尚品宅配整装渠道收入合计约4.92亿元，同比增长79%，2020年，尚品宅配整装业务业绩为5.40亿，比2019年增加25.4%。2020年整装云会员数已经超过3000家，在成都、广州、佛山三地自营整装交付1968户；2021年上半年，尚品宅配加盟店数量突破了2300家。

自去年9月17日欧派衣柜发布29800元整家定制套餐以来，行业内又掀起了“整家热潮”，各头部企业陆续加入，对整家的讨论与解读也是源源不断。上周林氏木业套餐降价至26800的消息一出，再度引起轩然大波。

整装，大家居的经营难度相对较大，相比而言，整家定制的这种模式，既扩大了客单价，也满足了消费者一站式家居消费的需求趋势；同时套餐的价格产品价格定位也满足消费者高性价比的装修选购意愿。

整家定制经营的难题在于，全品类的供应链整合，对终端设计师的高要求，以及多品类的融合、推广等，对于定制家居企业都是较大的挑战。

定制家居企业具备流量入口、一站式解决方案的能力，相信会有越来越多定制企业加入整家定制大战，因为这符合用户的购买需求。

由此带来的是品牌效应的突显。和车一样，人们记不得那么多零件那么多配置，一定记得是什么牌子的车，目前而言整个行业，依然是大赛道小品牌的状态。相信在这个阶段，泛家居行业的奔驰、宝马或者BYD、五菱将很快浮出水面。