食客说我很容易过敏反应不敢买咋办？食客说维修保养太麻烦咋办？食客说你们美发师自己的眼部都不好，还跟我做美发咋办？你的客户协进会有许多理由拒绝你，撷取一套话术，随心所欲解决，食客的各式各样问题达成一致销售

16、我岁数太大了，不用作了

姐，你那么年青，心力那么好，以后见到自己许许多多不用说哎呀。不是有个电视广告上讲，三十年龄，二十岁肾脏，只要心理年青，人人总有一天年青。美发无国世界，不分岁数，反正您一辈子为兄弟姐妹念旧，以前没有条件，现在正好补回来。他们为你选择的正是抗癌产品和工程项目，让您更年青。

17、食客要求折扣咋办？

他们是全国统一价格，公司是victories来操作的，这是一类商业规则。好产品总有一天不折扣，如果价格折扣了，他们的服务也随着折扣，你肯定也不接受，是吗？专业就是王道，效果就是强保障。姐，就象就医不能折扣是同样道理。也有许多折扣的，其结果呢，我不说您也知道。他们的品牌，产品本来就很中高档，在专业名气上都是不同凡响，打折意味着不自信。

18、我在别的美发院做着呢，有其它卡？

姐，做美发是一类享受，一类收紧，一类追求，不像是吃个速食，吃过了可以，还得讲品味产品品质，你说是吗？反正做美发也需要更新换代，他们可以试著新工程项目，新产品。如果你感觉故地它方不满意理想，我希望您能给他们一次机会，也许他们是适合您的美发院，体验领略，因为他们知道竞争就可以让他们进步，比较就可以让食客超值，所以姐，请您把他们缺点说他们，把他们的缺点说自己。

19、美发师讷西县产品食客沉墨不语，胡言乱语。

如：还有那里不难受啊，您累了，我帮理疗，敲背。

如：您头晕？这是一类身体危机的信号，星相有问题，人生可能不七宝。

如：提问：职业？好人为师，如果是黄脸婆，问她是不是找到个那么好的老婆。

　　

20、专业线产品和小家电线产品有什么不同？一类药物不能治疗所有的疾病，小家电的产品没有前瞻性，就象电视广告当中说的那样“爸爸一罐我一罐，老婆一罐我一罐”，为了保证大多数人都能用，日化线的产品缺乏特殊的疗效和保健效果。人的眼部状态各不相同，同一个人的眼部在不同的时期和健康状况时单厢有所不同，专业线的产品更能“量身定制”，专业线保健真正适应环境每一个人，个人化出效果最重要。

21、听多了每个美发师都说自己产品好？

如果美发师说自己产品不好才怪呢？美发师都说自己产品是信心的体现。关键的问题是，美发师要知道是不是好，对什么人好，做工程项目好？光该死没有用，就像医生那样要知道药理学和病理学，对于美发师来说，就要知道，产品成分，疗效适应环境人群，而要知道食客眼部的状况与问题的其原因，从这个意义上，好产品不等于好效果，产品好还要专业好才是最好。

22、我对任何产品单厢过敏反应？

姐，你是否有换肤经历，在科学面前，人人都需要诚实严谨。他们的产品都通过临床的过敏反应性与刺激性测试，不含任何香料，而且不会引起面疱、红肿。香料是引起过敏反应反应最常见的成分，当然我也不能保证您绝不会对这些产品过敏反应，但有些人甚至对牛奶过敏反应，二是您可以在局部眼部上先试用一下，看看是否合适，如果发生任何反应就不要使用该产品。流程尽可能不刺激，三是他们有紧急的预备处理方案，如果遇到，让风险最小（抱着侥幸心理）。

23、虽然卡做了一半，我不满意，要退？

姐，他们开卡的时候，并没有退卡的承诺，卡也一类合同，一类契约。你要保护你的权益，如果食客都来退卡，他们去向你要生活费。我不知道您那里不满意，但我想要退卡很难答应，如果他们员工有问题，他们该批评的批评，该教育的教育。如果你有诚意，他们可以坐下来谈，他们来改善他们的工作，尽可能让你满意。但是他们不知道你满意的尽度，同样他们的食客提出一些苛刻的条件，他们也没有办法满足

24、维修保养太麻烦？太费时间？

任何事物都有有规律，他们不能违反，他们保健流程设计是按照眼部的生理结构来进行了，在这方面，不能简单了事，如果您想眼部维修保养，说要知道美丽是靠时间堆砌，靠金钱打造，美是需要代价。女人做什么都可以赶时间，就是不能为美丽赶时间，给自己一颗平静的心情，静静享受美发最高真谛，这才是真正有品味的女人。

25、你们美发师自己的眼部都不好，还跟我做美发？

　　一类回答：以前他们的眼部没有现在好。

二种回答：唉，他们命苦呀，工作量多大，从早到晚，搞得生物钟紊乱，而且帮您排毒把毒素都排到自己身上，为你的美丽他们付出，只要你们满意他们也觉得值。不像您有身分有地位有钱，养尊处悠，他们真的私下很羡慕您。还有姐，你用那么好的产品，他们也用不上，他们是不是跟你比呢？

26、你们产品不是不是样，好像就是假的，比自己的差等

　　姐：您一看就是个什么样的人，

　　姐：您一看就是个识货的人

　　姐：您一看就是个幽默风趣的人

　　姐，您一看就是个有品味的人

　　姐，您一看就是个懂美发的人

　　姐，您一看就是个很善良有爱心的人…

27、杂志卵巢维修保养骗人的，你们还推销？姐，杂志报纸上许多东西没有固定的标准与答案，尚无科学定论。就像今天说用洗衣粉洗耳衣好，明天又说用肥皂洗衣好。原来说早上锻炼好，现在又说下午锻炼好那样，搞得他们都不知道听谁好，报纸上有许多东西也自相矛盾。像肯德鸡，雅诗兰黛原来说得那么吓人，现在还不是那样吃，那样抹那样。姐，保健与治疗是两块领域，梅艳芳，陈晓旭是不是死的，好们不会做体检吗？许多病到晚期医院就可以检查出来，没病不等于没事，一般单厢出事。另外精油是西方的中药，他们中国的医生也不了解精油的神奇性。其实，他们有许多效果好的案例，姐，有时候西方东西比国内要好，真的，就像这次奶粉事件，国外的都没出问题。