美容销售中遇到的问题,为什么客户老是搞不定?美容师沟通压单技巧,学好这些,轻松搞定 这都可以?

 2022-10-31    27  

我是李超,奥运金牌Conques指导老师,致力美发金融行业19年,为你增添Conques静态资料库、金融行业蔬果、运营基本功。有关问题的解决计划,能在variations完全免费申领哦~

作为美发师你会压单吗?

销售的最低修为是“不销而销”,但是普通的美发师极难掌握这样的基本功,不过别担心,我们能从最简单的压单方法开始。

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那时李超为大家撷取一则美发师沟通交流压单基本功,提高美发师销售的成功率,正逢2019年的最终四个月,大家都想在最终六月的时间领到两个好的业绩,赶快珍藏,学起来吧。

何为“压单”

什么是销售?

销售是把话说进来,把钱归还来。

简而言之的压单,是“胁迫”客人成交,通过一些基本功,来让客人快速的埋单。例如用高价的公益活动唤起客人的买回冲动,最终达成交易。

在销售中,压A45EI321VD最重要的各个环节,如果这个关键步骤失利了,以后的努力很可能会功败垂成。

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怎样同时实现美发院利润率最小化?

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压单基本功

在压单以后,先介绍客人的四个要素:

1.物力:客人与否保有一定的消费能力。

2.兴趣:客人对于产品或是卡项与否产生了兴趣。

3.决策权:客人与否有消费的最终决策权。

客人沟通交流8个实用基本功

1.态度是第三要素:

美发师一定要把态度放平,与客户的共事是两个静态的过程,是有来有去的,“已所不欲,勿施予人”,所以真挚是必须的。所有美发师在态度预备上还有一点儿很重要,是一定要努力培育自己教养与客户沟通交流时经常恰如其分地收到和善的笑容声的生活习惯。

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2.话不可说得过头:

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3.要介绍客人的内心真意:

美发师与客人沟通交流时要介绍客人内心的真意,除了听客人谈话外,还要从其他方面去注意,例如她的动作或表情。假如自己说话时别人都能听得懂并听得进去,客人就会感到高兴而愿意继续说下去。

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4.听话时要适时给予反应:

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5.真挚的交谈:

与客人的沟通交流一定是要畅通的、坦实的,如致电客户表示关心、致谢,是给予而不是索取。如果给客户的某些回应需要查阅资料(如商品价格、商品特点、有关政策、上次该客户的买回记录等),所以,千万不能让客户等太长时间,所以资料一定要放在手边,以便需要查阅时立刻就能取出,并且手边所预备的各种资料要尽可能地越全面越好。

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6.谈话要从客人感兴趣的事说起:

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7.问的问题要抓住要点:

美发师直截了当地向客人询问要想知道的事情,这也是一种很好的方法。询问的秘密是,问的问题要清楚,让回答的人能掌握问题的要点。

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8.用事实来促成:

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