一、怎样就能使食客的消费国际标准从3000元提高到10000元以内?

⑴ 解决相关人员的专业性

⑵ 提高服务水准

⑶ 产品的产品品质

⑷ 工程项目

⑸ 自己的可塑性形象

二、食客没买回冲动时，什么样引发她的买回冲动?

⑴ 会表现自己(A.平易近人不然语 B.有心的暴力行动 C.丰富的手部词汇)

⑵ 学会建立情感(A.讲食客喜欢听不然 B.多赞美对方 C.都用手部词汇)

⑶ 让你的号召力震撼人心食客(他们的专业、雇员、家装、人格包装袋)

三、当食客迟疑不决时，什么样让她下定决心?

要帮食客下定决心，不没错当然没问题。如果不好，我也不会跟您所推荐，我不会即使两个产品丧失两个食客，请相信我，一定对你有帮助。

四、在介绍产品缺点时，食客常常驳斥你所言的缺点，咋办?

⑴ 拒绝接受食客的驳斥(确实有你说的问题的存有) ⑵ 质问：你为什么会驳斥⑶ 征询食客的意见建议⑷ (紧紧抓住食客的问题)有效果分析(只不过，你说不然没错，包装袋是有你说的情况，那你是对那个不令人满意吗?那您对包装袋及日常生活的品味却是极高的，我想答除包装袋外除了什么样缺点，您指出呢?……大性，只不过你说对了，是那个产品有那些情况才跟你所推荐的)

五、碰到理智型食客，她已拒绝接受介绍，但要考虑，什么样让她痛快买回?

⑴ 让她作主

⑵ 给她数据资料

⑶ 签订合同回复时间

⑷ 确实对方的优先选择

⑸ 提早发短信

⑹ 确实对方(明早10点给您电话号码方便快捷吗?……没有关系，刘总，您是个很能下定决心的人，可能有些地方我解释得不清楚……刘总，我知道您一定会买的，即使您真的很有眼力)

六、很多食客只相信试用后的感觉，但他们没试用装什么样加强食客买回的信心?

⑴ 罗小姐，只不过你说的没错，可能有试用装，你用起来放心。可是如果您是我的食客，您的脸不是给他们试验的，给您用试用装您觉得对您负责吗?

⑵ 如果他们轻率引进产品，您对他们放心吗?

⑶ 他们引进那个产品整整花了6个月的时间

七、食客拒绝接受产品，但不拒绝接受价格咋办?

⑴ 把价格转化为价值

⑵ 增加食客的危机感(您能不买,但是您的皮肤能等吗?您的形象已经快要改变了)

⑶ 优惠政策

八、碰到两个食客在一起，两个想买，另两个劝不要买，什么样处理?(先分析，谁说了算，谁有个性，谁能作主)

⑴ 以她为中心，巩固两个人的情感

⑵ 多抬举，多赞美驳斥者

⑶ 称她为老师

九、对于只说好是不下单的食客咋办?

⑴ 用你的眼睛杀死她(柔和的眼神)

⑵ 接近食客(身体前倾)

⑶ 开放性的手部词汇

⑷ 多问

⑸ 多关心

⑹ 多赞美

⑺ 幽默

⑻ 弱智的笑

十、对总要求找老板出面打折的食客咋办?

⑴ 授权不得当

⑵ 老板太爱出风头

⑶ 人际关系处理不妥

⑷ 雇员专业不够

⑸ 食客管理不妥当

⑹ 老板缺乏原则性

⑺ 雇员依赖性太强

十一、有什么办法让老会员乐于带新食客来消费?

⑴ 尊重老客户(记住姓名、尊称，当作是最值得学习的榜样，给它成就感，在特别的日子给特别的服务)

⑵ 把食客当朋友看待

⑶ 恰当的时候给一定的奖励(别奖工程项目)

⑷ 让他成为企业的代言人

⑸ 塑造他的个人形象

十二、对经常只问产品效果，但是不下单买回的食客，咋办?

⑴ 沟通时淡化效果

⑵ 突出实际性

⑶ 给食客危机意识

⑷ 效果来自于习惯(两个好的产品效果来自好的习惯)

十三、用产品后感觉不好，什么样帮食客树立信心?

⑴ 先说明后解释，对产品要了解

⑵ 缺点并不是让食客丧失信心，而是树立信心。懂得转换——菜农的启示：新鲜，水灵的蔬菜和与虫眼的蔬菜，反而有虫眼的蔬菜对食客更与吸引力(自然无污染，没洒农药)

⑶ 电话号码跟踪(三七二十一法则)

十四、怎样应对蛮不讲理的食客?

⑴ 以沉默应对

⑵ 少争论

⑶ 展示证据

⑷ 朋友协助

⑸ 以毒攻毒(她不讲理，你也不讲理)

十五、有什么办法能令自己随心所欲地战胜自己的障碍?

⑴ 大声地说话

⑵ 不要想结果

⑶ 当作是一场朋友间交流

⑷ 不谈产品

⑸ 关心客户

⑹ 主动身体接触(握手……)

⑺ 请教对方

⑻ 把对方当作自己的亲人

⑼ 多看激励书籍

⑽ 让老板协助

⑾ 多听音乐

⑿ 多参加专业销售培训

⒀ 多写销售总结

⒁ 多向优秀的销售相关人员学习

⒂ 提升自己成功想法

⒃ 增加自己自信心

⒄ 提升社交能力

⒅ 从团队中得到激励

⒆ 学会释放压力

⒇ 把爱心发挥得淋漓尽致

十六、食客自己家里什么产品都有，而且都是品牌，什么样介绍他们的产品令食客拒绝接受?

只不过,没有关系,我建议能否把您家里的产品拿出来,我帮您看看是否适合您的皮肤,如果适合,我教您正确的使用方法,如果不适合,我看您是否要更换了，即使并不是名牌才适合您的皮肤。

十七、食客非常理智对你的介绍不在乎，以自己的想法为中心，咋办?

⑴ 给食客以危机感

⑵ 高压政策(您考虑这么久，您的皮肤不能等)

⑶ 旁敲侧击(连您的那个****朋友都买了)

十八、食客在试用产品后说没效果，咋办?

免费的东西是不珍惜的，以后最好不要给食客试用，不要让你的食客成为你的试用食客。

十九、面对一进美容院就说随便看看的食客该是不是与她沟通?

⑴ 跟着她后面保持沉默

⑵ 察言观色(看客户眼神重点看哪里)

⑶ 看对方小动作

⑷ 巧妙地设问(您对那个感兴趣吗?)

⑸ 蜻蜓点水，该点时点一下(我想给您倒杯水，答您是喝冷水却是喝温水，并检查笑容是否自然，声音甜不甜)