解决方案1:

一、派单话术

谢谢，展枝的健身公益活动划船会所介绍呵呵，温控游泳池，健身公益活动器具，现代舞瑜伽，德圣茹都有的是，还有日式汗蒸…能介绍呵呵！

他们会所现在在做预购，前200个席位是属于创会团体会员，能享受到创会团体会员的价格·您对健身公益活动划船如果感兴趣不然能给我留个您的联系方式（或是订金X元抵XXX元，不满意能退），我帮您原订一个创会团体会员席位。原订了之后公益活动当天就要旧友您回来现场，如果您在他们俱乐部队健身公益活动不然就能享受到创会团体会员的价格！

若不肯注册登记：

（一） ：学会主动发问客户信息；常见的：

1.老先生您是住在不远处的吗？

2.您是恐要那边比较近却是公司离那边比较近。

3.之前有没有健身公益活动史

4.如果您选择健身公益活动房不然预计一年的费用约莫在多少范围之内

介绍完信息之后在自己的笔记本电脑上附注好信息：

1.联系电话电话 2.哪里留的资源，黑母以下几点留的电话号码。3.住在不远处却是公司在不远处。4.情态特征，自己对客户的推论消费能力如何。5.对健身公益活动房的概念。

然后综合推论标示A B C 类客户，根据公益活动开展优先选择分类挂号。

（二）：留完电话号码孔利耶做的事情：

1.在自己的记事本上附注清楚客户联系电话以及年份

2.加客户微信，跟其标明你是今天留他电话号码的CCC高级顾问

3.给客户来电；XX老先生/老伯谢谢；十分谢谢您成为XXX健身公益活动俱乐部队的创会有意向团体会员，创会团体会员席位已经帮您成功原订，创会团体会员特惠已经开始时，就要第一时间通告您。您的健身公益活动高级顾问XX，如果有朋友或是父母有兴趣不然也能给我推荐下。十分谢谢您的支持,预购已经开始期间如果您还遇到他们同僚向您介绍，您就说和我原订了，不用再多次重复注册登记了！

（附注！留电话号码或是来电的这时候千万不要跟人家说开张了通告您。没错预购特惠出来通告您回来）

（三）；客户维护；

1.加了微信之后能翻看下客户朋友圈，挑选出下自己擅于的那些来跟客户闲聊，比如说兴趣嗜好这些东西

2.休息日偶而致谢呵呵。

3.公司预购工程进度让客户知悉，比如说家装什么这时候弄好，价格什么这时候出来。（但是当心不没错肯定的日子，只能说下旬或是下旬等等的或是说约莫黑母左右。）

二、电话旧友话术

XX老先生/小姐，谢谢！我是XXX健身公益活动俱乐部队的XX啊。上次有帮您原订过创会团体会员席位的，还有印象吗？（XX商场那边）是这样的他们创会团体会员的招募年份已经定下来了，在本月的XX号举行，创会团体会员价格也会在当天公布。还会有丰富的奖品。是这样的，我那边想跟您确定呵呵时间，您当天哪个时间段会空一点。因为公益活动当天人会比较多，我好方便接待您。

原订时间之后笔记做好。等约定的时间的当天给客户去短信： XX老先生谢谢，今天与您挂号的时间是以下几点，就要提前半个小时在那边等你。您准备回来以前给我来个电话，我好接待您，如有时间调整请提前半个小时通告我。

三、介绍话术

XXX健身公益活动是中国健身公益活动知名品牌，全国XX家连锁店，

总部在XX，遍布全国各地。

他们是XX第XX家店，

总公司十分看重XX市场，三年内他们会在XX再开8-10家分店，之后开的分店您也可以去用。

本店办的卡到其他分店每家店每年能使用XX次。

地下车库凭团体会员卡停车是免费的，

会馆总面积近X000平方，健身公益活动设施齐备，有男女更衣室、淋浴房、桑拿房、温控游泳池，休息区、果汁吧、器具区、温控瑜伽房、现代舞房，开张后会是XX地区最大最豪华的健身公益活动会馆。

家装严格按照总部标准，家装豪华、专业保洁公司打扫卫生十分干净、健身公益活动器具配备行业顶级品牌，各种专业的教练，服务态度和行政管理也是很专业的，您在咱会馆健身公益活动一段时间，相信普通会所和外面小会所您就不愿意去了，真的，您会喜欢上他们这里的！

那边是器具区，所有器具都有规定的使用方法，到这时候教练会给您做详细的讲解，胸背腿腰腹手臂手腕都能锻炼到的。

跑步机有特制减震效果，能减轻对膝关节的冲击。配有液晶数字电视，能听歌看电影看新闻。

那边是德圣茹房，德圣茹是会所最爱欢迎的项目之一，是运动性和娱乐性结合的最好的项目之一，每节课都是爆满。开课的这时候会放很high很动感的音乐，加上教练的口号和鼓励，把您的运动激情充分调动起来。德圣茹不是简单的骑车，在骑车的这时候，还有扩胸申展模拟爬山模拟上台阶等很多的动作，基本上一节课下来全身都湿透了。能快速提高心肺功能、增强抵抗力。

如果客户喜欢划船，他们绝对是首选,四季温控游泳池，一年四季都能划船，德国进口水循环系统，臭氧杀菌保证他们水质符合国家开放标准。

他们店管理也十分专业，所有员工包括前台、销售、教练、保洁阿姨，都有很强的服务意识。绝对不会像出现在小俱乐部队里，团体会员不知道怎么锻炼没人管的现象，也不会出现与团体会员争吵不礼貌的现象。

会馆有责任教练，为团体会员设有健康档案，教练会跟据您体能测试的结果，为你做最合理的健身公益活动和饮食的建议，使您健身公益活动有目标有方法，体能体型短期内能得到迅速提升和改善。

在小俱乐部队办卡之所以锻炼没效果，是因为教练不专业团体会员没方向，问团体会员脂肪率脂肪量腰臀脂肪比多少，不知道，两个月的健身公益活动目标是多少（比如说想脂肪率降底多少基础代谢提升多少），不知道，不专业的会所怎么会有健身公益活动效果呢。

会馆总监从业XX年，对俱乐部队的运营管理，规划都很全面，选择他们您放心好了！！

(不要高估了客户对你销售产品的认知程度，不要低估了客户的购买。 只有介绍到位，客户才会买单。介绍不到位，客户就不买单。)

四、谈单基本功

优秀的市场CCC高级顾问要具备两个条件，一是专业水平，二是人格魅力。

所谓专业水平就是你要对所从事的行业、所任职的公司、所销售的产品，十分熟悉，并能流利准确的讲解给客户。你是干这个的，如果自己都不专业，客户都会瞧不起你，又怎会在你手里买卡

人格魅力，首先从工作上你要让客户认识到你很敬业，其次是踏实诚恳亲合力

成单四步：

1铺垫，带客参观介绍的这时候，要充分讲解客户能使用的各个项目和对客户的好处，与在户外锻炼的区别，为什么非要在健身公益活动房锻炼而不是自己练。带客讲解的这时候，要把客户有没有练过、是否住不远处、一周练几次、几个人办卡、想办什么卡等情况介绍清楚

2刺探，套出客户的真心想法，试探客户想办的卡种和心理价位

3下套，您是感觉这个价格有点贵是吧，如果我能把一个优惠方案给到您，帮您操作到优惠的价格，您今天能定吗，保证能达到您满意，例如：团购、业主价。不过您得答应我一个条件，把通讯地址写在**能吧，这样我好方便帮您操作，如果总公司电话抽查，您就说是**员工/业主

4在得到客户能办卡回复后放价格，这个火候把握是最重要的。

“那您稍等呵呵，我去帮您申请”，一两分钟后回来，“恭喜您，他们经理同意了，不过经理说之后有朋友多帮他们介绍呵呵，来，那边办呵呵手续吧”

今天我把价格给您做到最低，该配的礼品全部给您配齐，把您的利益给您做到最大化，我需要您做的，就是您今天定下来，帮我完成今天的业绩指标，好吧。

卖卡的前两天谈单铺垫不然术基本功也很重要，销售谈单铺垫好了，他们会比较好谈。第一：短期卡报贵了，长期卡好推。第二：谈单不好的销售绝对不能放价，能对客户说，价格表上就是最低价，是现在预购公益活动的价，把价格咬死，铺垫好再找人谈时比较容易出大卡。

推论客户消费能力很重要，很多学生、刚毕业的，只能推个二三千的卡，推长期卡不崩才怪。遇到很有钱的、很有有意向的、长住的，不推个长期的大卡，绝对是个傻瓜谈大卡两个基本功：

第一(针对付一二万不心疼的客户)，把短期卡价报高且无礼品，以团购业主物业等理由，把大卡价报低，吸引客户。

第二：(针对推大卡会吓跑的客户，先以高价办个二年三年卡，刷了卡后再让另一个人放十年卡和终身卡的价，反正已付了大部分的钱，再付一些能得更多实惠)。价格表上就是公益活动价，最优惠价。顶天放一点点价或送一点点礼品

一. 让客户放心：

公司没风险，不会跑不会倒。(尤其送礼品要大放豪气,呵呵子全送完)又不是我花钱买的，公司有的是礼品我全给你，他们交个朋友。

二. 让客户死心：

价格是公司定的，我真没办法给您便宜。我真的很想成这张单子，因为我有很大的业绩压力。大哥，能便宜我早就给您便宜了，还跟您耗什么呢（配合为难的真诚表情）！只要公司同意，别说五千八了，就是一千八我也没意见，成本又不是我承担

五、信念和基本功

记住11个字，“写在纸上，多次重复是记忆之母”，随身准备一个小本，听到一个好方法好话术，立马写下来，取众人所长而长于众人。

不是会馆不行，是销售无能。不是会馆不好，是你没介绍好。

作销售的，数字代表一切。

大数法则：问一个人或十个人，没人接受，但是坚持不放弃，问一百个一千个人，一定有人接受！

放弃归零法则：上午两小时内，会有一百个人从你身边经过，其中第五十个是一张家庭卡，你问了三十个，没人接受，心里有些沮丧，但又坚持了十来个，终于放弃了，你做的努力全都是零。做业务很磨人的，一定要坚定信念，耐得住磨

拒绝胜利法则：如果每个客户很容易就接受，他们还费劲去提升业务能力干嘛！客户拒绝能力低的业务员，就是为了留给我这样的高手来开发。只要我能力比别人高一点点，别人拿不下的，我就拿下了。老天让客户拒绝那么多同行同僚，就是为了留给我来开发，连老天都帮我，我怎会做不好。

做一些以前曾害怕和逃避过的事，比如说：害怕打电话、害怕谈单、没有背熟专业知识讲好话术的信心和毅力，不自信，没有相信自己能成为高手的信心和勇气，遇到能力瓶颈就逃避。做事先静心，心静不下，万事不成。最大的武器是认真。能不聪明，不能不用心。认真用心地提升自己。