消费心理学ppt课件中国财经出版社,消费心理有哪几种?(15个消费心理学理论,为你拨开营销的迷雾)

 2022-10-30    44  

怎样推广产品,提高销售量的“拳法”,他们能在互联网库塞县到许多,而这当中的下层逻辑,仍旧是依照消费者行为和心理来做修正。本文归纳了15个消费心理学的方法论,希望对你有帮助~

同志们,很久不见!两个好的产品,加上强大的市场策略,等于“BOOM”!

怎样推广产品,提高销售量的“拳法”,他们能在互联网库塞县到许多,而这当中的下层逻辑,仍旧是依照消费者行为和心理来做修正。在消费者做出网购重大决策的这时候,一定会存在“知觉仇恨”,太主观的事情不会许多。 “知觉仇恨”,是两个系统性的偏移抛物线,它相对于推论中的标准、必要性。这种偏移可能来自他们、某一情景。现代人从他们自己的洞悉中,创造出自己的“直觉事实”。 “知觉仇恨”,消费者在做重大决策的这时候很容易受到它的影响。例如,以下15个消费心理学方法论,就是重要的影响胺基酸。

1.模糊不清负面效应(Ambiguity effect):

现代人倾向于避免优先选择未明的快捷键,或许每个人都喜欢确认的快捷键。比如说,两个用户不明白你的产品,或者某一某一的功能,他将不会优先选择它。

2.沉锚负面效应(Anchoring effect):

现代人在对某类/人做推论的这时候,容易受印象,或第二次获得的信息主宰,就像坠入海中的锚那样,把现代人的思想固定在藏匿处。比如说,某消费者第二次看见某产品的价格,所以那个印象的价格,将对该消费者造成巨大的影响。

倘若,第二次的价格显示为90元,第二次我爱你是45元,所以那个45元的价格对该消费者来说,是特别便宜的,他很有可能买回,相反,如果价格始终是45元,所以该消费者并不会感到便宜超值。

后段时间,我看见一家青年公寓楼的电影海报上写着“······房间整天特惠!”这是“沉锚负面效应”的错误应用,这这时候的“整天特惠”实际上在消费者心里变成了“并不是很特价”,因为对比起来,整天都是那样的价格,或许今天也没有特别优惠。

可怜的是,这张电影海报估计已展现数年。

3.目光仇恨(Attentional bias):

他们的看法,受他们重复的认识所影响。所以他们常常有那个推论,两个消费者越频繁地看见你的电视广告、消息,他越有可能从你这里造成买回。比如说,他们使用“访客寻回”技术在互联网上投电视广告;让CTA按键横跨整个引导网页;在线上线下某一区域内,空袭电视广告。

4.可利用性法则(Availability heuristic):

在许多这时候,现代人只是简单地根据事情已有的信息,包括自述、简单的计算、简单的归纳来确认事情发生的可能性。

比如说,由于1929年股市大崩盘的痛苦梦境,许多投资者在灾后始终不敢抄底,担心再次遭受巨损,从而低估公司股价下跌的概率,等到公司股价上窜的这时候,觉得“这公司股价偏高,还会跌的”,接着,公司股价仍然上窜并到高位,投资者们心乱了。

比如说,路边上的“江南皮革厂倒了,老板跟小姨子跑了········”,3折甩卖皮具,想买真皮具的消费者并不会围观上去,因为他们很容易简单地推测出来,这是假的。而上去围铺的人多是大妈,只是想买两个便宜包,并不真觉得“皮包如此便宜”。

5.可利用性叠加(Availability cascade):

在两个群体中,如果大部分人主动或者被动相信两个信念、事情,所以那个信念、事情就会变得越来越合理。一句话说就是,只要长时间重复一件事,这件事就会变成事实。

当他们的网站、品牌、产品反复地被讨论,他们就成功一半了,即便有存在消极的声音,也是无害的。三个人,有两个人赞美,两个人贬损,所以结果等于赞美;三个人,有两个人贬损,两个人赞美,结果等于贬损。

6.逆火负面效应(Backfire effect):

当两个错误的信息被更正后,如果正确的信息与原本的看法相违背,它反而会加深现代人对原本错误信息的信任,最终导致,把自己的看法认为成理所当然。当大脑接受两个信息后,便会本能的捍卫它不被其他与之相斥的信息侵犯。

7.基础概率谬论(Base rate fallacy)

:现代人要么总是忽略事物的基础信息,要么总是忽略事物的特别信息。推广产品,一定不要仅仅展现一堆无聊的信息(型号、数据、功能等),还要展现你的产品在某一的情况下是怎样特别工作的,运用案例说明也好,运用用户评论也好。

8.仇恨盲点(Bias blind spot):

现代人总是认为自己比别人会更少地受到仇恨的影响,或者有能力识别知觉仇恨。面对自己的愚蠢,现代人总是不易察觉。

9.啦啦队负面效应(Cheerleader effect)

:“群体”“大量”总是对现代人更有吸引力,展现产品的这时候,尽量多堆数量,堆积如山的产品给消费者的感觉是很好的,且更容易激起买回欲。

10.支持优先选择偏误(Choice-supportive bias):

现代人倾向于对自己已作出的决定持积极的态度,哪怕那个决定并不是多优秀。

如果你的消费者作出了一个优先选择,鼓励他,然后他们将会长时间地认为他们做了两个优秀的优先选择。在消费者买回产品以后,总是发短信/邮件表示祝贺买回。

11.聚类错觉(Clustering illusion)

:现代人倾向于将随机事件中不可避免的小样本归结为某种有意义的规律。

比如说,棋牌中的连续胜利,他们归结为“这是运气”,连续输归结为“这是手背”,实际上,连续一段时间的输/赢,在长时间赌博中是必然存在的,没有运气与手背之言。

如果你想说服你的用户,请将你的信息、数据放在大数据、大背景、大趋势之下,这样,用户会很容易相信你的陈词。他们会认为人工智能产品是未来的主流产品,而不会认为低科技含量的产品是未来的主流产品。

12.诱饵负面效应(decoy effect):

它最先是在消费品的优先选择中被发现的,现在已经被证明是相当普遍的现象。消费者在作出重大决策时,很少不做对比而直接买回,这这时候,商家为了消费者更好更快地做出买回重大决策,往往会为目标产品提供两个“诱饵”,以促使消费者买回。

比如说1,在《经济学人》杂志的销售电视广告上:

电子版订阅的价格是59元/期;

印刷版订阅的价格是125元/期。

是的,这都是很正常的价格,接下来的操作,运用了“诱饵负面效应”,电子版订阅+印刷版订阅,你猜多少钱?

依然125元/期。

比如说2,后段时间我去逛ME&CITY,大家知道,一般同一时间在同一家服装店,很难同时卖给两个顾客两件商品,尤其是对于男顾客,所以ME&CITY店做了两个活动:

“买回任意一件衣服,再加一元,可获得纯棉袜子一双!”

这是“诱饵负面效应”的运用,衣服是目标销售产品,“1元钱购袜子”是诱饵。类似的操作还有,卖场里的帽子和毛衣是摆放在一起的,标签上标出的价格分别是:帽子49元,毛衣299元。但是,值得思索的是最后一行字:帽子+毛衣=299元。

13.曝光负面效应(The exposure theory ):它是一种心理现象,指他们会偏好自己熟悉的事物,他们把这种只要经常出现就能增加喜欢程度的现象叫做曝光负面效应。

扎荣茨(Zajonc)曾经做过两个有趣的实验。他让一群人观看某校的毕业纪念册,并且肯定受试者不认识毕业纪念册里出现的任何两个人。

看完毕业纪念册之后再请他们看一些人的相片,有些照片出现了二十几次,有的出现十几次,而有的则只出现了一两次。之后,请看照片的人评价他们对照片的喜爱程度。

结果发现,在毕业纪念册里出现次数愈高的人,被喜欢的程度也就愈高;他们更喜欢那些看过二十几次的熟悉照片,而不是只看过几次的新鲜照片。

也就是说,看的次数增加了喜欢的程度。ps. 对方实在太丑的情况除外。

14.框架负面效应(Framing effects):指同两个问题通过两种不同的表达,会导致不同的重大决策推论。

一项相关研究,面向同一群人提出问题:现在,美国正准备对付一种罕见的亚洲疾病,但因为资源有限,所以只能救治一部分人,现有两种拯救方案可供优先选择。

(1)200人将被救治。

(2)600个人中,只有1/3的人能被救治。

问,你愿意优先选择方案1还是方案2?结果大部分人倾向优先选择方案1,因为方案1给人的感觉是“拯救机会”;方案2给人的感觉是“舍弃”。“舍弃”意味着死亡的风险,面对风险,现代人是厌恶的。

因此,在日常文案中,他们即使不能给予用户“获得感”,也不要展现出“风险感”给用户。

15.The Adrenaline effect

(ps. 抱歉呀,那个方法论我不知道怎么翻译成中文)大概意思指,用户对某产品有意图,但并不一定会想买回,只有当用户的肾上腺素被激发时,短时间内,迫使用户做出买回重大决策。

在销售中创造出紧迫性,是非常有必要的,创造紧迫性就等于在限定时间内激起用户的肾上腺素。

该方法论建议,在网络营销过后的销售环节,要创造出紧迫性,促使用户下单,比如说,限时折扣、限时抢购、定时开团、倒计时拼单等。

最后,说了那个么多个方法论,是不是感觉有点凌乱了,Guys!

通常情况下,消费者在作买回重大决策的这时候,都需要经过3大层面的思考。是的,这是最后一段提纲挈领的话了。 技术层面:那个产品是否能满足我某一的需求? 经济层面:那个产品能满足我的某一需求,但是,我有足够的钱来买回吗? 超值层面:那个产品能满足我的某一需求,我也有足够的钱来买回,但是,它在我的优先选择重大决策中,是超值的吗?

原文链接:https://zazhiba.com.cn/post/12097.html

=========================================

https://zazhiba.com.cn/ 为 “自由随风” 唯一官方服务平台,请勿相信其他任何渠道。