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01 市场网络营销自然环境考察分析管理制度

02 市场网络营销需求考察汇整管理制度

03 市场竞争者考察分析管理制度

一、市场网络营销自然环境考察分析管理制度

市场网络营销自然环境考察分析管理制度

第1章 第七条

第1条 目地

为的是使企业及时处理掌握市场网络营销自然环境，扎实推进市场考察及预测组织工作，对市场信息展开有效率的管理，进而作出符合市场前述自然环境的预测，并依此制订切实可行的网络营销发展战略，特制订本管理制度。

第2条 通则

本管理制度适用于于本企业对市场自然环境考察分析的所有有关公益活动。

第3条 职能分割

1．考察副经理依照企业情况明晰考察目地，并对数据资料计划展开审核和继续执行辅导。

2．考察顾问总体规划市场信息的检验组织工作；优先选择和确认市场考察工程项目，并辅导考察有关人员开展市场考察组织工作；组织撰写市场考察建议书，呈报考察副经理审核。

3．考察有关人员负责制订市场考察计划、实行考察公益活动、撰写考察调查报告并工程建设信息系统。

第2章 基本工程建设市场考察计划

第4条 明晰考察目地

考察副经理依照本企业的前述情况和考察目标明晰考察目地。

第5条 明晰考察方式

1．确认考察的目标市场。

2．确认展开调查的第一类。规范展开调查第一类所应具有的前提，如异性恋、文化水准、收入水准等。

3．确认考察方法。确认时需从企业具体前提起程，以有助于搜集到确凿数据资料为原则。主要就的考察方法有考察法、展开调查问卷调查法、民意调查法等。

第6条 考察服务费财政预算

考察顾问依照考察的目地、方式以及考察有关人员的培训情况展开考察服务费财政预算，并交由考察副经理和分管副总审核审核。

第7条 确认考察有关人员

考察顾问根据考察的目地和目标市场确认考察有关人员的前提和人数，包括对考察有关人员展开必要的培训。

第8条 设计考察计划

1．考察服务费财政预算经审核后，考察顾问着手准备设计考察计划。考察顾问对考察组织工作进度展开日程安排，并安排专员对考察组织工作的各个程序展开把控。同时考察顾问对考察有关人员的组织工作展开监督辅导以及及时处理的反馈。

2．考察顾问综合以上内容统一考察计划，并交由考察副经理审核。

第3章 宏观自然环境的考察分析

对宏观自然环境的考察分析可以采用PEST分析法。PEST分析法为一种企业所处宏观自然环境分析模型，所谓PEST，即Political（政治），Economic（经济），Social（社会）和Technological（科技）。

第9条 政治、法律自然环境考察

1．国家政策自然环境下的政治、法律自然环境考察。考察有关人员需了解大的背景下，国家关于政治、法律的政策。

2．地区政策自然环境下的政治、法律自然环境考察。考察有关人员需对考察的目标市场所属地区的政治和法律自然环境展开了解。尤其注意与国家大政策相出入的部分。

3．各个考察有关人员将各自负责的政治、法律自然环境情况整合并汇整交由考察顾问。

第10条 经济、技术自然环境考察

1．经济自然环境考察。考察有关人员对目标市场网络营销的经济自然环境以及经济政策展开考察了解。

2．技术自然环境考察。考察有关人员对目标市场网络营销的技术自然环境以及国家、地区技术支持政策展开考察了解。

3．各个考察有关人员将各自负责的经济、技术自然环境情况整合并汇整交给考察顾问。

第11条 社会人文自然环境考察

1．考察有关人员对目标市场社会人文自然环境展开考察。包括只是、信仰、艺术、风俗习惯等。

2．考察有关人员需了解目标市场社会阶层构成。

3．各个考察有关人员将各自负责的社会人文自然环境情况整合并汇整交给考察顾问。

第12条 科技自然环境分析

考察有关人员需对目标市场的新材料、新技术以及管理科学的发展展开考察。

第4章 微观自然环境的考察分析

第13条 市场管理者

1．考察有关人员对市场的管理者数据资料展开搜集，整合后交给考察顾问。

2．考察顾问通过展开调查情况判断市场管理者的性格特点，并依此分析其价值观，进而为企业制订发展策略提供依据。

第14条 市场竞争者

1．考察有关人员需对市场竞争者的产品信息、销售方式和销售情况展开展开调查了解，整合汇整后交由考察顾问。

2．调研顾问依照考察有关人员提供的数据资料制订合理的竞争策略。

第5章 分析结果的处理与应用

第15条 数据资料数据分析

1．考察有关人员对之前所搜集的数据展开分类整理，整合好后交由考察顾问。

2．考察顾问对数据资料数据展开分析。

第16条 撰写考察调查报告

1．考察顾问依照考察有关人员提供的数据资料数据展开分析，并撰写考察调查报告交由考察副经理和分管副总审核审核。

2．审核通过后将考察调查报告存档入库。

第6章 附则

第17条 本管理制度由市场网络营销部附则制订、修订和解释。

第18条 本管理制度自颁布之日起生效。

二、市场网络营销需求考察汇整管理制度

市场网络营销需求考察汇整管理制度

第1章 第七条

第1条 目地

为的是使企业及时处理掌握市场网络营销需求，扎实推进市场需求考察及预测组织工作，对市场需求信息展开有效率的管理，进而作出符合市场前述需求的预测，并依此制订切实可行的网络营销发展战略，特制订本管理制度。

第2条 通则

本管理制度适用于于本企业对市场需求考察分析的所有有关公益活动。

第3条 职能分割

1．考察副经理依照企业情况明晰考察目地，并对数据资料计划展开审核和继续执行辅导。

2．考察顾问总体规划市场信息的检验组织工作；优先选择和确认市场考察工程项目，并辅导考察有关人员开展市场考察组织工作；组织撰写市场考察建议书，呈报考察副经理审核。

3．考察有关人员负责制订市场考察计划、实行考察公益活动、撰写考察调查报告并工程建设信息系统。

第2章 考察前期准备

第4条 明晰考察目地

考察副经理依照企业情况和考察目标明晰考察目地。

第5条 考察服务费财政预算

考察顾问依照考察的目地、方式以及考察有关人员的培训情况展开考察服务费财政预算，并交由考察副经理和分管副总审核审核。

第6条 设计考察计划

1．确认考察的目标市场。

2．确认考察方法。确认时需从企业具体前提起程，以有助于搜集到确凿数据资料为原则。主要就的考察方法有考察法、展开调查问卷调查法、民意调查法等。

3．考察顾问对考察组织工作进度展开日程安排，并安排专员对考察组织工作的各个程序展开把控。同时考察顾问对考察有关人员的组织工作展开监督辅导以及及时处理的反馈。

4．考察顾问综合以上安排统一制订考察计划，并交由考察副经理审核。

第3章 市场需求影响因素分析

第7条 目标市场需求影响因素考察

1．确认目标市场需求影响因素。

考察有关人员需确认影响目标市场需求的因素。一般来说，影响市场需求的因素主要就如下。

消费者偏好 消费者的个人收入 产品价格 替代品价格 互补品价格 预期 其他因素

2．合理设计问卷调查

考察有关人员针对确认的市场网络营销需求影响因素设计合理的问卷调查，并展开有关数据资料的搜集。

第8条 市场需求影响因素的分析

1．考察有关人员对搜集到的数据资料展开分类整合。

2．考察有关人员对各自负责的因素展开考察分析，并制订出相应的市场需求影响因素分析调查报告。

第4章 市场网络营销现实情况和潜在需求考察

第9条 市场网络营销现实情况考察

1．将市场需求主体分为个人客户和集团客户，针对各自特点合理设计展开调查问卷调查，分别对其购买行为和对本企业产品或服务购买意向展开数据考察。

2．考察有关人员依照搜集到的数据资料对市场网络营销现实情况展开考察分析并制订出相应的分析调查报告。

第10条 市场网络营销潜在需求考察

将市场需求分为分为长期、中期、短期三个阶段，并分阶段对市场需求信息展开搜集分析。

第5章 分析结果管理

第11条 数据资料数据分析

1．考察人员对之前所搜集的数据以及分析调查报告展开分类整理，整合好后交由考察顾问。

2．考察顾问对数据资料数据展开分析并对分析调查报告提出修改意见。

第12条 撰写考察调查报告

1．考察顾问依照考察有关人员提供的数据资料数据展开分析，并分别撰写出市场网络营销需求现状考察调查报告和市场网络营销潜在需求考察调查报告。并将两份调查报告整合为市场网络营销需求考察汇整调查报告，交由考察副经理和分管副总审核审核。

2．审核通过后将汇整调查报告存档入库。

第6章 附则

第13条 本管理制度由市场网络营销部附则制订、修订和解释。

第14条 本管理制度自颁布之日起生效。

三、市场竞争者考察分析管理制度

市场竞争者考察分析管理制度

第1章 第七条

第1条 目地

为的是做好竞争者考察分析组织工作，明晰竞争者考察的主要就方向，为企业制订竞争策略提供充分的依据，特制订本管理制度。

第2条 通则

本管理制度适用于于本企业对竞争者考察分析的一切公益活动。

第2章 信息搜集

第3条 目标确认

考察副经理依照企业情况、考察目地和考察目标明晰考察目地。

第4条 信息考察

考察有关人员对市场竞争者的数据资料信息展开全方位的搜集，如竞争者的产品信息、经营情况、销售手段等。

第3章 竞争者经营情况分析

第5条 分析竞争者产品生命周期阶段

市场网络营销部通过对竞争者的产品展开展开调查分析，明晰其产品处于介绍（引入）期、成长期、成熟期还是衰退期。产品生命周期各阶段的特点如下。

介绍（引入）期

指产品从设计投产直到投入市场进入测试阶段。客户对产品还不够了解，产品销售量很低。

成长期

指产品通过试销效果良好，购买者逐渐接受该产品，产品在市场上站住脚并且打开了销路。

成熟期

指产品走入大批量生产并稳定地进入市场销售。经过成长期之后，随着购买产品的人数增多，市场需求趋于饱和。

衰退期

随着科技的发展以及消费习惯的改变等原因，产品的销售量和利润持续下降，市场上已经有新产品，足以满足消费者的需求。

第6条 分析竞争者的盈利能力

1．市场网络营销部需对竞争者的利润情况展开分析以确认其盈利能力。盈利能力分析主要就从营业服务费率、主营业务成长率、管理服务费率以及财务服务费率等方向入手。

2．通过比较竞争者与本企业的利润率指标，并参考行业的平均利润率，判断竞争者的盈利水准。

第7条 竞争者的成长性分析

市场营销部对竞争者的成长性展开分析时，需对其产销量增长率及利润率的增长情况展开分析比较，若竞争者利润的增长率快于产销量增长率，说明其有较好的成长性。

第8条 分析竞争者的成本服务费

分析竞争者的成本服务费时，一般从销售成本、销售服务费、销售税金及附加、管理服务费、财务服务费等角度展开。

第4章 技术实力及创新能力分析

第9条 分析竞争者的技术实力

市场网络营销部应对竞争者的技术实力展开分析，以确认其前述生产能力，以便对其技术实力展开进一步分析。

第10条 分析竞争者的创新能力

市场网络营销部对竞争者的创新能力展开分析时应主要就利用下图所示的四个指标。

创新基础 创新管理 创新产出 创新投入

第11条 分析领导者性格

1．考察有关人员对竞争者领导者背景数据资料展开搜集，分析整合后交由网络营销顾问。

2．考察顾问通过展开调查情况判断其性格特点，并依此分析其价值观和企业人文，进而为企业制订竞争策略提供依据。

第12条 分析竞争者主要就管理者变更情况

市场网络营销部还应了解竞争对手近年来主要就管理者的变更情况，并展开调查分析其更换的原因及其为企业发展带来的影响。

第6章 分析结果管理

第13条 数据资料数据分析

1．考察有关人员对之前所搜集的数据展开分类整理，整合好后交由考察顾问。

2．考察顾问对数据资料数据展开分析。

第14条 撰写考察调查报告

1．考察顾问依照考察有关人员提供的数据资料数据展开分析，并撰写考察调查报告交由考察副经理和分管副总审核审核。

2．审核通过后考察顾问将考察调查报告存档入库。

第7章 附则

第15条 本管理制度由市场网络营销部附则制订、修订和解释。

第16条 本管理制度自颁布之日起生效。