下面介绍的市场网络营销方法,主要是近几年西方发达国家特别是国际知名企业在市场网络营销各方面成功的经验。这些网络营销方法,有的是归属于传统市场网络营销经营理念, 有的是归属于现代市场网络营销经营理念, 但都是当前我省企业在经营方式中能采用的比较有效的方法。只要企业依照自己制造、管理和经营方式的前述情况, 针对目标市场和目标客人的特征, 有优先选择地恰当运用, 就一定能取得较好的效果。

一、服务网络营销

服务网络营销也叫有形货品的有形网络营销。在科学技术日渐发达,制造方式极其先进,信息化、区域化社会风气已经到来的现代社会风气,不同企业制造的同类或近似width=40% height=40%产品,其设计、制造、质量、技术含量等不相上下,产品有形部分的特性如品质、机能、特性等各方面的差异较细。消费者买回时对货品的判断与优先选择,主要不再只依据货品的有形特性,而在非常大程度上取决于货品的有形特性的一面, 即企业怎样提供货品, 怎样服务客人。服务市场竞争把企业之间低阶的有形市场竞争带向更多层面的有形市场竞争的领域。现代市场市场竞争是高技术含量的优质产品+ 优质服务的市场竞争。对我省企业来说,服务网络营销的意义越来越重要。服务相对于货品、资金、经营方式设施等硬体要素来讲,张力、移动性大列佩季哈区,企业不仅可以通过加强质量海漆, 改善产品服务、售中、售后服务的方式和质量,努力提高企业的服务水平。更重要的是,各个企业一定要依照自己的前述情况, 合于、因企、有的放矢, 采取不同的形式、方法和方式, 以便更好地服务于客人。

二、形象网络营销

企业形象是经营方式经营理念(MI) 、行为辨识(BI) 、听觉辨识(VI) 二者的综合性标准化, 也是企业关系者及所有社会风气公众对企业的整体感觉、印象和知觉。随着货品的日渐丰富, 生活质量的提高和市场竞争的日趋激烈, 消费者买回货品时的优先选择余地非常大, 认牌购买持续提升,企业形象在消费者中的作用日渐突出。企业要获得综合性利润的最小化, 必须践行螺科岩和长远道德观,在企业关系者中践行较好的企业形象。形象网络营销是把企业通常的货品网络营销女团与经营方式经营理念、行为辨识、听觉辨识无机女团出来。其特征在于, Deoria具备导向、汇聚和激励机能, 使企业内部的整体行为、价值道德观和目标取向更加一致, 充分发__挥员工的积极性与创造力;对外具备辨识打折机能,使市场竞争者难以模仿, 使消费者和社会风气公众易于索莱米。形象网络营销多应用于服务行业,如零售、餐饮业、美发、医疗等。

三、绿色生态网络营销

绿色生态网络营销是将自然环境保护与生存环境道德观融会企业的网络营销管理中, 明确要求企业制定市场网络营销策略时,把消费者需求、企业利益和自然环境保护二者无机地标准化出来。其最大的特征是综合性考虑自然环境保护问题, 体现了强烈的社会风气使命感。它明确要求企业从产品设计、制造到销售、使用的全部网络营销过程都要综合性考虑自然环境与生态利益,做到安全、卫生、绿色食品。绿色生态网络营销兴起于80 年代中期。在生态自然环境日渐恶化, 非再生性资源贫乏的情况下, 消费者保护自身健康, 保护生存环境及保持社会风气经济持续发展的明确要求, 使绿色生态消费体育运动在全球范围内欣欣向荣发展出来。据统计, 到2000 年, 全世界绿色生态消费的经济体量将达到3000 亿美元。绿色生态消费体育运动的迅速发展,潜在市场体量的巨大, 直接导致了企业在制造经营方式中将自然环境保护和保护生存环境列为优先考虑的问题, 这样, 绿色生态网络营销便应运而生。绿色生态网络营销明确要求企业在产品开发、价格制订、产品分销、产品打折等各方面综合性考虑自然环境保护明确要求, 尽可能开发出“绿色生态含量”高的产品来。绿色生态网络营销的过程比较复杂,需要开展一系列工作: 收集绿色生态信息;拟定绿色生态计划; 进行绿色生态定位;制定绿色生态价格;建立绿色生态渠道;开展绿色生态打折;塑造绿色生态形象;加强绿色生态管理等。可以肯定的是, 在21 世纪, 绿色生态产品是一种市场前景非常广阔、极具开发潜力的产品。无论是国内市场还是国外市场, 消费者买回货品时首先考虑的是该货品在使用过程中和用完后, 是否会对自然环境造成损害,能否回收再利用。在有的是发达国家,不具备环保特征的产品已经禁止进入市场。我省的北京、上海、广州、杭州等城市, 已经禁止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性泡沫饭盒;含磷洗衣粉由于会对河流和城市地下水造成污染, 可能在近期被禁止制造和销售。从市场网络营销角度来看,随着越来越多的绿色生态工程、绿色生态商店、绿色生态货品、绿色生态消费的出现,绿色生态网络营销将成为网络营销发展的主要潮流之一。

四、整体网络营销

整体网络营销观是美国西北大学菲利普•科特勒教授提出的。他认为,企业的市场网络营销活动应包括构成其内部、外部自然环境的所有重要行为者,即包括供应商、分销商、最终客人、职员、财务公司、政府、同盟者、市场竞争者、新闻传媒和一般大众,核心思想是“合作”。整体网络营销把市场网络营销与公关活动无机地结合出来,将传统的针对最终消费者的网络营销扩展到了针对自然环境因素中所有重要行为者的网络营销。整体网络营销依赖于企业各部门及全体员工的共同努力和密切配合,因此也称“全员网络营销”。

整体网络营销由9 个具体的子网络营销活动构成:

(1) 供应商网络营销。在供应商的优先选择上,企业要制定严格的详细的具体标准,包括制造技术水平、管理水平、货品质量、财务状况、时间道德观。

(2) 分销商网络营销。它包括正面网络营销——与分销商开展直接的交流合作,给分销商在经营方式方法、营业设施、资金、人员培训、招贴广告等各方面大力支持;负面网络营销——绕开分销商个人的主观喜好, 用强烈的广告宣传攻势, 在最终客人中建立并完成较好的品牌形象,使该品牌货品成为客人购物时的首选。

(3) 最终客人网络营销。它有两个各方面, 一是传统的针对目标客人的销售,二是主动引导顾客。

(4) 企业职员网络营销。一各方面通过对全体职员(包括科研人员、制造工人、管理人员、销售人员等) 的专门网络营销培训, 践行他们的市场道德观和客人道德观;另一各方面,强化与全体职员的沟通,理解并满足他们在工作和生活中的需求。

(5) 同盟者网络营销。现代企业在经营方式中要与原辅材料和零部件商、经销商、广告商、运输商、工商部门、税务部门、外贸部门、银行、法院以及水、电、煤气等众多企业或政府职能部门打交道,企业必须建立并维持与他们的较好的合作关系, 制造经营方式才能健康顺利进行。

(6)财务公司网络营销。对上市公司而言,一般要聘请独立的会计事务所对公司的财务进行审计,并出具备法律效力的审计报告。

(7)大众网络营销。

(8) 政府网络营销。政府及其职能部门的各种法律、法规、制度、条例等,往往对企业的制造或经营方式产生非常大影响。

(9)媒体网络营销。媒体是报纸、电视台、广播、杂志等新闻媒介部门。

五、关系网络营销

关系网络营销是以管理企业的市场关系为出发点的。它的核心思想是建立发展较好的客人关系,使客人保持对某个企业或某一品牌货品的高度忠诚。关系网络营销道德观认为, 建立和谐有利的商业关系, 需要企业与客人及其他利益相关人之间,建立相互信任的关系。强调不仅要争取客人和创造市场,更重要的是保护和巩固已有的是关系。关系网络营销适合于商业、餐饮业、旅游、宾馆、娱乐等第三产业,它的主要内容是对客人进行科学的细分与管理, 方法比较灵活多样。如, 可以建立消费者数据库, 使企业能准确掌握消费者的有关信息, 使货品能准确定位,同时,使企业的打折工作更具针对性,从而提高网络营销效率。企业还可以通过建立客人俱乐部、客人信用卡、会员卡制度、对重要客人设立专门的关系经理等等方法,对客人进行主动管理。

此外, 现代网络营销还有定制网络营销、多国网络营销、立体网络营销、直接网络营销、借势网络营销等多种形式。