做销售要先专业委员会有效地追踪顾客

。有两个讲法：2%的销售是在第三次洽谈后顺利完成的；3%的销售毕竟第三次追踪后顺利完成的；5%的销售毕竟第三次追踪后顺利完成的；10%的销售是在第三次追踪后顺利完成的；80%的销售是在第三次至十二次追踪后顺利完成。

顾客追踪没有什么一般来说的方法。他们终端产品的情况是这样的：销售相关人员在门店与顾客谈的很好，转头再发短信号码的时候就出现问题了，顾客一开始还接听电话号码，到后来压根儿就不接听电话号码。

他们也在思索怎样就可以更快的处理那个问题。特别针对顾客追踪，他们研制出了两个基础表单。

顾客追踪申请表

这张表单分成三部份：第三部份是常用的订车申请表；第三部份是进离店时间和有意向产品及销售过程的控管；第三部份是电话号码和电信公司的控管以及客户追踪的节拍。

那个表单牵涉的顾客联系电话，顾客联系电话，顾客电话号码这两项大家门店都有，但他们的用语不那样。严选都说门店没法，是吗没法吗？

他们的表单明确要求所有订车顾客都要做注册登记。严选就会说，很多顾客进去转一圈就走了，我留不下联系电话，电话号码怎么注册登记。

按照心呼唤的方法：如果进去的是女性朋友，在表单前面画个正方形，再核对后面的信息；如果进去的是老伯，则在表单前面画个圆，在核对前面的信息。这么做的是由严选压根儿就不注册登记进去转一圈的顾客。

大家都说门店没法，但门店吗有人，只是他们没有能力吧顾客遗耶尔圣。现在，他们从根源卡订车顾客数据，统计门店究竟六天招待了啥顾客。销售相关人员不要总想著门店没顾客，这是他们自己的问题，他们要自己想配套措施解决。那个顾客申请表的用语不那样，必须明确要求所有顾客订车都要核对一次。

顾客申请表使用归纳：

1、每一字符申请表必须核对，不论顾客有没有积极主动遗留下信息，如果订车要是核对。

2、无联系电话，无电话号码的女性朋友用△则表示，老伯用○则表示。

3、对有留静电的顾客，严选必须校正努力做到每天电话号码和手机短信及先期的微信追踪。

4、没能顺利完成者，每一字符进行行政处罚。行政处罚方式可以另行预设，比如每一字符罚1元。