“双十一”互联网集中打折

公益活动在即，市场市场监管局印发《关于规范“双十一”互联网打折经营方式公益活动的工作提示信息》，旨在规范打折经营方式行为，切实维护“双十一”期间互联网交易市场社会秩序，保护消费者权益。

就在不久前，中国消费者协会发布消费提示信息称，许多店家“双十一”打折价格未必真实惠，有的是店家使用的是“先涨后降”拳法，有的是店家设置各种桌球“赠品”，前述抢到价格与平时并LX1，即使还可能会是年内名符其实。因此，建议消费者不要盲目盲目跟风付款，避免受骗。

市场监管部门的提示信息，一定是针对中消协监控到的信息，和每年消费者反映的情况做出的。但，为什么第一年单厢出现这种的问题呢，问题的根本原因到底在哪呢，有没有办法避免出现这种的现象发生呢。因为，总是依靠消费者增强自我保护意识是远远不够的，也是不符合市场准则和明确要求的。对违反市场社会秩序、毁坏市场准则、损害消费者利益的行为，必须通过压制、治理、规范达到目的。不然，市场社会秩序就会一起保持群龙无首。

前述上，依照有关的管理制度与明确规定，和早已出台的法律条文规范，有些行为是可以运用法律条文的方式严厉压制的，也是能够起到有效的规范效果的。例如先涨后降的方式，前述是一种消费诈欺、价格诈欺，就能依照《价格法》的有关明确规定，不予惩处。再如赠品问题，礼品有没有纳入到销售范畴、礼品有没有依法交纳各式各样税收，等等，同样是可以研究和思考的问题，是解决市场社会秩序不规范的出口处。关键就看，市场监管政府机构有没有或者说倚重起来，是否或者说想解决这种的问题。

事实也是，平台打造消费节庆，原本是一件好事，也是颇受消费者欢迎的。但，从平台另一方面到店家，都在用许多不规范的行为给消费者普柳斯，给市场一来，经准则传话，那就不是或者说想造节、想活跃市场，而要为自己谋取利益培养人才，显然，这是不应该的，也是需要规范的。创造一个有利于消费者享受网购体验的节庆，就必须站在消费者利益上考虑问题，把一切行为都建立在为消费者服务上，而不是平台另一方面利益为上。不然，这种的节庆，是没有创造力的。

而从去年以来的情况看，市场监管政府机构早已显著加强了对包括“双十一”在内的各式各样互联网消费的规范工作力度，加强了对不规范行为的压制工作力度，如“二选一”，是最典型的例子，也是最必须狠狠压制的行为。不仅如此，类似“先涨后降”，即使价格年内最高这种的行为，就更是应严厉压制，不能任由其毁坏正常的市场社会秩序和价格社会秩序。

而从前述情况上看，市场监管政府机构也不虽说不倚重，也不虽说不采取积极措施。关键就在于，压制和行政处罚的工作力度。从平台的角度上看，市场监管政府机构早已用了足够的力量，对存在违规行为的平台不予了严厉压制和行政处罚，罚金的金额不断创造历史，且对平台提出了自查明确要求、自查时间、自查标准，应说，效果不错。但，对不肖店家的压制，还显得比较发展缓慢，也显著工作力度不足。除了人数比较多、涉及范围比较广之外，还有许多是严肃查处的技术难度比较大，行政处罚的依照还不够明确。因此，必须在管理制度上不予进一步的规范和健全，给各式各样不规范行为的行政处罚提供有力的依照。不然，规范的技术难度确实很大。

从今年的情况上看，“双十一”的气氛早已比较浓，无论是平台还是店家，都早已开始了创造“双十一”的气氛。而从规范的角度上看，与前些年相比，无论是价格的透明度和行为的规范性上看，也要高得多、好得多。但，仍然会有许多不法店家不会安分，仍然会做出损害消费者行为的事。因此，在这种的情况下，除了市场监管政府机构的监控、抽查之外，就要消费者发挥作用，及时举报投诉，以便于市场监管政府机构能够及时出手，压制违行为，维护市场社会秩序。

必须注重的一个事实是，由于平台和店家的行为存在许多不规范现象。因此，对消费者的影响也正在形成。今年的“双十一”，平台依旧热闹，各式各样打折方式也很多，店家也是不遗余力，但，消费者的参与热情似乎没有过去高，消费者的理性度在提升。在这种的情况下，无论是平台还是店家，都必须正视现实，要保护好消费者的消费积极性，切不要再用不规范行为损害消费者的消费热情。不然，“双十一”将难以存在。