两套健全的产品销售流程，客户成交率能提高33％！附：产品销售业务流程解决计划！

不同金融行业需要不同的专业技能和科学知识，就可以向您的潜在性客户断定您的解决计划是特别针对某一问题的最佳解决计划。

商业课本中叙述的八个关键步骤的产品销售过程是两个较好的转捩点，特别是当40％的产品销售项目组没有明晰的产品销售思路时。制订明晰的思路后，她们以较低的比例完成产品销售的几率会提高33％。

在上面的该文中，她们将探讨最重要的产品销售流程和最常用的产品销售流程。

最重要的产品销售流程

产品销售流程是同时实现产品销售目标并拷贝产品销售代表期许的考核制度水准的模版。它明确提出了一连串可多次重复的关键步骤，买方将如上所述期的潜在性客户切换为新客户时将采行那些关键步骤。

产品销售过程中的每一关键步骤都能包涵两个原则上的产品销售公益活动。

也就是说，她们能说两个有效率的产品销售流程是：

以客户为服务中心 冷酷无情的公司将其产品销售流程与这科跃蛛属现实生活紧密结合出来。

明晰表述

它是可拷贝的

这是可预测的

它以目标为取向

这是可来衡量的

适应能力强

较好的产品销售流程还能与平庸客户的买回返程完全一致，而不仅仅是关注买方的需求。科折粉，让她们叙述最常用的产品销售流程的八个流程或期。

7个销售流程

下列关键步骤Teamface企典简述了怎样找寻潜在性客户，顺利完成产品销售并留存客户以展开多次重复的业务和今后的转介。

产品销售过程中最重要的八个期是：

1. 勘探

2. 准备和调查

3. 需求评估（发现）

4. 介绍

5. 异物管理

6. 关闭

7. 跟踪，多次重复业务和参考

但是，有时那些期会有所不同。不同的金融行业甚至相似的公司都能使用五个或九个关键步骤。

但是，为简化起见，您能从这个八个期的产品销售过程开始，Teamface企典将在上面逐一说明。

勘探

产品销售过程中的八个关键步骤中的第一步是探矿。在此期，您将找寻潜在性客户并确定她们是否需要产品或服务，和她们是否负担得起您所提供的产品。

评估客户是否需要您的产品或服务并能买回它被称为资格。

在此期，您能在电话，Web或消息传递应用程序中使用聊天机器人。聊天机器人能捕获潜在性客户的数据，评估她们是否需要您的产品或服务，和她们是否负担得起。

准备和调查

第二期为您准备与潜在性客户的初步联系，调查市场并收集有关您的产品或服务的所有相关信息。

此时，您将开发产品销售演示文稿并将其适应潜在性客户的某一需求。

在此期，聊天机器人能明确提出一些如上所述问题，并根据答案显示不同的产品销售演示，并符合潜在性客户的需求。

需求评估

在需求评估期，积极展示您的产品或服务怎样满足潜在性客户的需求。

演示涉及使用PowerPoint并提供产品销售机会，但这并不总是必须这样：您必须积极倾听客户的需求，然后采行相应的行动并做出反应。

介绍

在进入期，您将与客户展开首次联系。有时这是一次面对面的会议，有时是通过电话。有三种常见的方法。

· 礼物方式

· 问题方法

· 产品重点

异物管理

产品销售流程的八个关键步骤中，最被低估的可能是处理异议。在这里，您能听到潜在性客户的疑虑并加以解决。

这也是许多失败的卖家退出流程的地方：44％的卖家在拒绝后放弃了销售，两次拒绝后放弃了22％，三下之后14％，四下之后12％，尽管80％的产品销售至少需要展开五次跟进。切换。

成功地处理异议并减轻担忧，能将好卖家与坏卖家分开，好卖家与好卖家分开。

关闭

在结束期，获得了客户前进的决定。根据您的业务，您能尝试下列三种关闭思路之一：

· 备选期权结清 在这种情况下，将确定您是预先支付还是分期支付全额费用，或者是以现金还是收费方式支付。

· 额外的激励关闭

· 巧妙地规定关闭时间

跟进

一旦顺利完成产品销售，您的工作就不会顺利完成。监视期使您与已经关闭的客户保持联系，这不仅适用于多次重复业务，还能作为参考。

而且，由于留存现有客户的成本比获得新客户的成本低六至七倍，因此保持关系至关重要。

怎样改善产品销售流程

随着时间的流逝，某些产品销售流程变得昂贵且效率低下。研究表明，卖家仅将其34％的时间用于向潜在性客户产品销售商品。

因此，改善产品销售流程成为当务之急。为了改善您的产品销售流程，您必须找到能自动化的任务，以便买方能专注于自己最擅长的领域：出售。

要确定产品销售流程中能改进的部分，请集中精力提高产品销售效率。

为此，请评估产品销售流程每一期的有效率性和效率。一旦确定了无效或无效的区域，请集中精力一次更改一件事情。

快速改善产品销售流程的最常见领域是：

· CRM中的数据输入

· 通过电子邮件联系潜在性客户

· 创建和发送提案

· 追逐前景

· 在部门或项目组之间转移。

创建您的产品销售流程图

要组织您的产品销售流程和产品销售方法，您需要两个设计合理的地图。创建方法如下：

· 拿笔记本和笔，或打开电子表格。

· 在列中，列出您今天使用的工作流程中与客户的期和联系点。例如，那些期中的两个期可能是捕获潜在性的客户数据和资格。

· 在另一列中，请注意相关指标。例如，您能输入：每一关键步骤的持续时间，事务数和下一步的切换率。

· 在第三列中，添加每一关键步骤中包涵的产品销售公益活动（电话，后续电子邮件等）。

· 继续直到每一期顺利完成。

请记住，您必须继续改进产品销售流程以跟上当前趋势。

指标：怎样来衡量产品销售过程的成功

并非所有产品销售流程都相同，因此您应该不时展开审核。您能通过分析性能指标并执行A / B测试以比较结果来做到这一点。

例如，您能在产品销售流程中选择两个公益活动并展开更改，然后查看结果是否有所改善。请记住，指标是您的朋友，考虑那些指标能确保您的获利能力。

优化您的产品销售流程

随着消费者行为和市场现实生活的飞速变化，适应的需求变得至关重要。

产品销售专业人员不能再依赖过时的方法。除了采用以客户为服务中心的思想和新技术外，别无选择。

重要的是要记住，您的产品销售流程不受豁免。没有可遵循的可靠思路，您的产品销售项目组将表现不佳。成功的唯一途径是使用正确的科学知识，工具和思路不断改善您的产品销售流程。