好榜样决定一生。

在销售

领域，应该没有人不知道乔陆克文。他是驰名世界的理发师，在1963年到1978年的15年间，共买进了13001辆起亚电动汽车。

其间，碰上了1964年的越南战争、1973年第一次大萧条。

美国遭遇巨大的社会动荡不安，经济不景气导致电动汽车产量一度轻微下滑时，乔陆克文凭借少击众之力，一年仍买进了1400余辆电动汽车。

他的胜率是辉煌的。

连续12年，平均每天卖出6辆电动汽车，这种的成绩也使他蝉联吉尼斯第一之位。

到为止，仍无人打破。

然而，这种一名迪拉泽销售，曾经罹患轻微耳聋，35岁前干过40几卷组织工作，没什么突出成就。谁能想到，35岁乘风破浪逆转，在销售领域一路纵情，正式成为让人崇敬的好榜样人物。

一、英雄不问出处，想要就努力做到

乔陆克文说：“在我一生的前四十个十年间，我自称为全世界最差劲的旁观者！”

他的前世并不顺利。

1928年11月1日，乔陆克文在贫民区出生。家境贫困，他很早就给人理发、卖菜赚得便携。16岁时休学，不断转换组织工作经商。

直到35岁，他干过的组织工作加出来有40几卷。燃煤换装师、住宅建筑，最艰难的时候，还做过窃贼。

乔陆克文的母亲是两个没有温度的人。经常责骂他，嘲弄他，不管他做什么，常常认为他娇鼠。

幸运地的是，他有一名好母亲。在一生的阴暗时刻，母亲就像两扇暮鼓晨钟，告诉他，你能证明给母亲看，你能正式成为两个了不起的人。所有人都是一样的，机会面前信仰自由，你能抓住它。不要灰心，不要放弃。

他重新重燃了自信，在从事住宅建筑失败，债务3500万的情况下，他选择站出来。积极找心理医生治疗自己的耳聋。找到电动汽车销售的组织工作，决心Cubzac，杀出重围一条死路。

“通往成功的升降机常常不好使的，想要成功，就只能一步棋一步棋地下坠。”

乔陆克文本身是两个很聪明很有坚强意志的人，经指点能很快从低潮期跑出去。应征销售组织工作的这时候，能把自己的智慧和想法充分展现出来。

他的应征经理问他：“你卖过电动汽车吗？”

“没有。”他如实回答，“但我卖过其他东西，报纸、鞋油、住宅、食品，实际上，我觉得人们真正买的是我，我销售自己，哈雷先生。”

“你从来没有卖过电动汽车，没这方面的经验，而我们需要的是两个有经验的销售员。况且，现在正是电动汽车销售的淡季，假如我雇用你，你卖不出电动汽车，却要领一份薪水，公司是不会同意的。”

“哈雷先生，不雇用我，将是您一生犯的最大错误。我不要暖气房间，我只要一张桌子和一部电话，两个月内我将正式成为公司的最佳销售员。如果我做不到，两个月后你能解雇我。”

他的自信心和见识打动了销售经理，也使他获得了改变他一生的电动汽车销售组织工作。

乔陆克文不负所望，第一天就买进了一辆电动汽车，第二个月业绩明显上升。其他同事颇有不满，但因为成绩突出，乔陆克文又不得不让人叹服。

尽管他曾经也迷茫过，自己是两个彻头彻尾的旁观者。但凭借自身对理想自我的追求，以及家人的鼓励，他告别了坎坷的过去。

现在，他能无比自信心地说：“我能把任何产品卖给任何人，在任何时间。”

二、我会把大脑磨了又磨

没有天生出色的理发师。

在乔陆克文看来，他之所以取得今天的成就，是因为对自己思维、态度的不断打磨。

每个人在做销售的这时候，总会发现，这里不行，那里不够，弥补出来尤为艰难。相比之下，乔陆克文的不行似乎显得更为轻微。

他的耳聋对需要不断说话的销售组织工作来说，像个致命弱点。但他能做到有问题就快速解决，既要靠自己的毅力，也要靠别人的力量。

于是他求助了心理医生，从根本上理解自己的病源，并积极治疗，主动克服。虽然从事电动汽车销售的这时候，耳聋的毛病没有完全根治，但已经有了极大的改善。

他是乐观的，并不把耳聋的毛病当成劣势。相反，因为语速平缓，语气平和，不讲多余的话，他变得更善于倾听。从客户的话语中，发现对方内心的想法和真实的需求，成了他的专长。

他说：“穷人，用原先的方法，做原先的事情，每一天重复。”

换言之是认为，穷人不善于思考，而勤勉于开发大脑，不断思考的人，才可能摆脱贫困。

乔陆克文也是这么做的，两个销售应该具备什么样的思维和能力，他时常在脑海里推敲。并且在15年的实战经验中，摸索了自己特有的销售技法。

比如，他有两个“奇怪”的举动，喜欢在公众场合撒名片。

他认为，名片是快速曝光产品、快速曝光自己的方式。把名片抛撒在球赛的观众席，在餐厅吃完饭结账的这时候，把几张名片连同小费一起放在账单上，路过电话亭，也不忘在电话机上夹上几张……

销售人员想买进更多产品，就不应放过任何两个机会。而派送名片，经济又省事。

他说，“我同意这是个很怪异的举动，但就是因为怪异，人们越会记得，而且只要有一张落入想买车的人手中，我赚到的佣金就超过这些名片的成本了！”

乔陆克文把自己的名片做成橄榄绿，以便人们联想到美钞，印象深刻。按他的说法，名片还要让人一眼看出我的产品是什么，这种名片才能真正发挥推销产品的效果。

对于销售的角色，他也有自己的见解。

他认为，理发师应该像一台机器，具有录音机和电脑的功能。像录音机一样记录顾客的情况，像电脑一样保存和分析客户的材料。

建立客户的资料库，就成了重要的组织工作之一。顾客的特征、组织工作、学历、喜好，都被他详细地记录在案。

“不论你推销的是任何东西，最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他，关心他。”要做到这种的程度，全在于你了解他们。

有些人在开发客户上，显得没有乔陆克文执着，因为他们觉得客户没需求。乔陆克文却说，现在客户没有买车的需求，不代表以后没有。

一年后，这个人可能会给孩子买车作为毕业礼物；两年后，那个人可能会升职加薪考虑买车子。比其他销售，乔陆克文想得更长远。

对待这些潜在客户，他会积极回访。三不五常地给客户打电话问候，不定时给客户寄送卡片。最多的这时候，两个月能寄出16000封。并且，这些卡片设计的花样都不同，上面都印着真诚的“I like you”字样。

这种质朴简单的方法，提高了他的客户量。

像一生开挂一样，乔陆克文逐渐创造了5项吉尼斯世界电动汽车零售纪录： 平均每天销售6辆车； 最多一天销售18辆车； 两个月最多销售174辆车； 一年最多销售1425辆车； 在12年的销售生涯中总共销售了13000辆车。

三、技巧是锦上添花，精神是核心之本

功成名就之后，乔陆克文陆续推出了自己的书。

他的诸多技巧理论，大受赞誉。诸如他的250定律、撒名片法，也被很销售人员广为流传。

而乔陆克文的厉害之处，远不止于销售技巧纯熟，更多还在于他的职业精神。

因为，有些技巧会随着市场行业的变化而失效，精神却会在变幻莫测的环境下永恒。

对销售纯粹的热爱，是他的魅力之一。

乔陆克文从不认为销售低人一等。“就算你是挖地沟的，如果你喜欢，关别人什么事。”

往往，销售在不认可职业的这时候，不敢向前一步棋。“如果你给别人名片的这时候想，这是很愚蠢很尴尬的事，那怎么能给出去呢？”

在他眼里，销售和其他组织工作没什么不同。同时，为了避免顾客对销售有偏见，他也会思考更好的做法。

比如不要一开始就想着销售产品，先真诚地与顾客建立关系更为重要。并且还要保持热情，顾客不仅是买东西，也是买体验，人们不会向两个面无表情的人购物。

无论国内国外，能十几年如一日地做销售，能有几个人？如果有升迁、创业的机会，势必会瞅准时机就采取了行动。

乔陆克文却简单地，做了销售十五年之久。

他不是没有升迁的机会。但他常常拒绝，名片上的抬头始终是销售员。他认为，比头衔更重要的，是钱。

“老板只做管理，真正为公司赚钱的是我！我赚得比老板还多！”“你知道，头衔对我的生意是什么吗？让我告诉你，头衔一点都不重要，因为我的头衔就叫MONEY！”

这种的话显得有些功利，不过，从某种程度来说，钱，是实力和梦想的代名词。

“现实折过来严丝合缝地贴在我们长期的梦想上时，它盖住了梦想，与它混为一体，如同两个同样的图形重叠出来合而为一。”

以前太穷，不得志，这些都给梦想盖上了薄雾。当乔陆克文在销售事业上找到了感觉，便一发不可收拾。他爱上了每一次close顾客的愉悦感，也爱上了每一次实力被证明的成就感。

他真正追求的不是钱，“为金钱而活会很辛苦，为梦想而活会很兴奋。”